编者按

　　又到3月15日，又是消费者维权活动日。维护消费者的合法权益，已经越来越成为我国公民的消费意识。面对市场上各种各样的定制衣柜，面对眼花缭乱的各种品牌，面对产品相同、价格不等的衣柜，我们的消费者，不知道该怎样掏出自己口袋里的钞票，去买让自己放心的衣柜。

　　由于衣柜行业没有相关规定和国家强制性标准，加上衣柜行业利润可观，导致造假的品牌层出不穷，假冒衣柜也很杂。这些不法商家为了赚取钱财，假冒名牌衣柜，来兜售自己的伪劣产品。这样做，即捣坏了名牌衣柜在消费者心中的信誉，又让消费者蒙受极大的损失。荣膺“中国整体衣柜十大品牌”、源于意大利风格的诺维家，也是一些不法商家假冒的对象之一，严重侵害了诺维家品牌形象和消费者正当权益。

　　为了维护消费者合法的消费权益，值此3·15国际消费者权益日到来之机，盛逢诺维家衣柜全球用户达到1000万之际，为答谢广大消费者的支持和厚爱，诺维家除了一如既往将打假维权进行到底，更在3·15期间重磅推出“3·15贵族服务不停步---诺维家衣柜终身免费维护感恩回馈”大让利活动，优惠实实在在，消费明明白白。　　

　　好衣柜是消费者权益的最大保障

　　随着选择定制衣柜的消费者越来越多，关于定制衣柜的各种消费陷阱也渐渐暴露出来。目前，定制衣柜还没有规范的标准，在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。由于信息不对称，消费者一旦不注意，就可能陷入到定制衣柜误区中，以至于多掏腰包。有的商家会利用计算方法上的复杂来欺骗消费者，而这其中的伎俩，更是让人防不胜防。目前消费定制衣柜，存在算法面积复杂、计价模式不统一、材料用量算法不同等现象，让不知情的消费者很容易晕头转向，正当的消费权益一步步被侵害。诺维家在此提醒广大消费者，选购衣柜时对商家提供的数据一定要再核实一遍，检查商家的计算是否有误，下单前要事先敲定价格，避免届时做地起价。

　　然而，以上还不是最严重的侵害消费行为，有些厂家以次充好，采用不合格的板材欺骗消费者，“黑心板材”屡见不鲜，其甲酫释放量超标，易变形，有些板材有中空现象，影响螺丝咬合力。众所周知，定制衣柜主体材料主要有实木和人造板，实木衣柜采用全实木制作，每平方米的价格在八百元以上，有的甚至造价上千。实木衣柜的选材名贵，环保性能较好，但是实木定制衣柜生产工艺并不算非常成熟，而且实木材质含水量较高，在使用几年后难免会出现开裂、变形等现象。现在定制衣柜所使用的板材多为中纤板和实木颗粒板，中纤板质量重、承压能力好、不易变形、封边不易开胶。而诺维家采用绿色环保中纤板，优势更胜一筹，即使是百叶等辅料，也全部采用环保板材，不同于市面常用的PVC或木塑等材料代替，环保级别达欧洲标准，还通过高温挤压一次成型，耐磨、耐高温、不开裂、抗变形，100%开料不爆边，同时引进国外先进全自动封边技术，独有1.5厚封边条及绿色环保热熔胶，对板材做绿色密封边处理，甲醛排放趋近于零，健康、节能、可回收利用，实现全面环保。

　　诺维家视质量为生命，为达到国际品质和环保标准，制定了从“原材料—加工—成品—流通”全产业链质量的有效监控，从源头就开始控制好质量，包括板材和五金配件都选用最好的品牌供应商，诺维家这样一套严苛的品质监控系统，出现瑕疵产品的几率接近于零。作为“绿色装饰联盟优秀会员”的诺维家，曾获“中国环境标志、最受消费者信赖的绿色壁柜品牌、绿色环保首选品牌、消费者最信赖的绿色壁柜”等荣誉，企业完全不满足于将产品品质做到极致，更将绿色生态衣柜提到企业发展战略首要地位，将生态文明建设写进企业文化中，如此让诺维家品牌真正地实现可持续发展，让资源环境得到可持续利用。

　　打击假冒伪劣产品是维权的大前提

　　一年一度的3·15消费者维权活动又轰轰烈烈开始了，不少商家把3月份作为“诚信服务月”，深抓服务细节，希望能树立经营范本。但作为有社会责任感的诺维家认为，诚信服务是对消费者一种长期的承诺，而不应局限于某个月份。定制衣柜从先期沟通、上门量尺寸，到后期安装、质保等，存在一系列的服务，定制衣柜买的不仅仅是产品，更是服务，因此选择诚信大品牌也非常重要，一个买到假冒伪劣产品的消费者，其维权之路将会十分艰难。虽然一些高性能品牌衣柜价格较高，但是考虑综合因素，宁可多一些支出也别贪小便宜选择山寨品牌，从而惹上大麻烦。作为精明的消费者也应该知道，与其上当后维权，不如消费前多做功课，到正规专卖店购买正牌产品，特别是像衣柜这样的大件家居产品。当然，目前80%的消费者都不懂正确甄别正品衣柜，加上“买的不如卖的精”，这给造假者制造了天然的条件和有利的环境。

　　针对以上真实存在的消费现状，诺维家想消费者之所想，积极主动出击，不惜斥资从各个方面围追堵截假冒者，包括全力保护企业品牌商标、条形码高科技防伪、钢印标志防伪、附带相关资料防伪、设立防伪举报电话、免费防伪鉴别、网站查询防伪、联合全社会力量防伪等一系列强化保护品牌和消费者权益的专项行动，不给假冒者以任何机会，让伪劣产品无处遁形，也不给自己任何犯错的机会，消费者权益才不是空谈。“以质量求生存，以信誉求发展”，诺维家生产的每个产品都是向消费者负责，向行业负责，向社会负责，以创出世界品牌衣柜！

　　在衣柜行业，维护消费者的合法权益，任重而道远，艰难而复杂，必须天天喊、月月抓、年年管，并不是在3月15日维权日一天才进行的事情，让消费者每一天的购物，每一次进入建材市场，都能买到品质优异的衣柜，得到满意贴心的正规品牌服务。诺维家在此衷心祝愿天天都是维权日、月月都是3·15！

　　了解更多详情，请登录诺维家衣柜官方网站www.lovica.net或者关注诺维家衣柜企业官方微博http://e.weibo.com/lovica2012。

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