春天来临之际，万物复苏，世界多了几分新绿。而在全友家居这片广袤的土地上，全友家居秉承“绿色”服务的理念，执着“绿色”品质的信仰，同样开出了两朵荣誉之花。他们以优质的服务、热情饱满的工作态度，登上了全友家居金牌服务店的荣誉榜。细数经年，全友家居已获得了许多世界级的殊荣，和消费者之间建立了如“鱼水”般的依赖与信任，这与全国各地专卖店的金牌服务都息息相关。在全友家居着力打造“幸福服务365”品牌，开展“服务进万家”活动之际，全友家居金牌服务店为大家演绎了一个个服务过程的小故事，惹人深思。

  江西抚州生活馆 贵州安龙生活馆 

  (以上排名不分先后)

贵州安龙生活馆：最好的广告

  像往常一样，贵州安龙生活馆的同事们正在开展“服务进万家活动”。

  他们找了一个上班、购物必经的路口作为服务点，不一会儿，就有人走上前来询问。其中有一位老奶奶让人印象深刻，她步履蹒跚地向咨询台走来并向周围的群众述说着全友家居卓越的服务质量。

  为什么老奶奶会无偿地宣传全友家居呢？原来，她家的家具是她儿子在全友家居安龙生活馆购买的，有一次，她想把衣柜摞一下，却不小心把衣柜门的一颗螺丝弄丢了，缓冲性没以前好，也不觉得是什么大问题就没给儿子说。没成想，不久后全友家居总部公司的售后服务部门打来了电话，问她家具使用的怎么样，老奶奶把情况一说，当天安龙生活馆就派人过来解决了。当时她家的沙发套洗了，自己装不上，也是生活馆员工帮她装的，同时还帮她修好了家里的小方桌。

  “我儿子常年在外，特别担心我这老妈子的身体，我儿子他很挑剔的，当年买家具也比了好多家，最终决定在全友家居买了，看来我儿子没选错！”老奶奶向周围的群众说着，这番话语无形地为全友家居做了最好的广告。

江西抚州生活馆：国际友人的选择

  2011年9月的一天，一位外国友人走进了全友家居抚州生活馆，店长邱君萍亲自接待了这位顾客。

  幸运的是，当时陪同这位外国友人的是他的妻子，会说中文。接下来，邱店长热情细致地为顾客挑选他们钟意的家具。经过细致的讲解和服务，他们信赖了全友家居的产品，当即购买了2万多元的产品。

  事隔一年，这位外国友人再次来到了专卖店。经打听，原来经过前次的购买后，外国友人不仅认为全友家居的产品质量非常可靠，更是非常感动工作人员标准化的服务流程和人性化的服务举措。因此，这次他打算购买一款小型的咖啡桌角几，第一时间就想到了全友家居。

  结语：

  “创造美好家居生活”是全友家居的企业使命，优质的服务与售后决定着一个企业是否能够立足于充满竞争的家居森林。企业的荣辱进退、企业的形象品质，直观而真实的表现在各家生活馆的服务质量上，他们是企业通往顾客内心的第一座桥。以上两家金牌服务店，正充分展示出这座桥的坚实与美丽。

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