采访背景：三月，因春天而温暖，因女人而美丽。在这美丽的季节里，新浪家居首先祝愿全天下的女性同胞天天开心，阖家幸福！

  “生活在别处”——这充满活力的句子，是诗人兰波笔下的诗句，也是米兰昆德拉笔下的小说，更是我们对美好生活的理想和领悟。本期特别策划——“家居界的女掌门 行走中的花”，与您分享成都家居行业女掌门人的另一面，分享她们在旅行中的所见所感，感受她们的那份自信、积极、美丽，传递2013最强正能量！

  采访嘉宾：探索文化之旅 取长补短

  采访主题：倍特厨柜总经理 刘定河

新浪家居三月女人季特别报道

  2012年家居业流行“打包服务”

  我觉得2012年就是各种力量聚集的一年，品牌联盟、异业联盟的出现就是为了更好的服务消费者，服务他们的理性消费。

  新一代的消费者的生活理念有很大的转变，作为一个商家来说，我们存在的价值就是产品要为消费者能解决某方面的需求问题，而所有的渠道都是为了给他方便，让消费者的购买放心，第一，当然要首先解决品质的安全问题，第二应该是方便，第三能让消费者认同你。

  德国工业设计之旅

  去到国外走过很多地方，我发现，一个社会能有今天的这一切，并不是一天两天，而是一个长期的价值观的沉淀。记得上次我们到德国去参加展会，波恩迄今为止当地全部铁路都保持完好，其轨道交通相当便利，小镇上几步路就上公车，然后转轨道交通一直到火车站，从波恩火车半小时直接就开到科隆了，下车就是展馆。

  当地对于资源的开发和利用是值得我们学习的，什么叫做可持续发展，不像国内很多建设属于重复浪费的。资源是大家的，不能浪费。网络上不是有个段子讲德国老太太看到有人没有吃完饭就走了，还把他叫回来告诉他说，你可以有钱，但是资源是大家的，你不能浪费。

  作为家居提供商来说，我觉得我们不能光是想多卖一点产品就完了，这都是短视。如果我们不要浪费社会资源，尽可能延长产品的使用周期，这样对消费者好，对我们也好，各行各业才有未来。

  德国的制造业是全球闻名的，我们去参观了博世西门子的工厂时我就注意到一个细节——全球第一台烤箱，虽然表面的涂层掉了，但是它每一个手能摸到的地方都没有毛刺，“你人要接触到的地方，会不会产生危险？”，在一百年前这个理念就被关注了，它所体现的人性化、以人为本并不只是口号，而是真正落到实处。

  国外旅游胜地的服务令人敬佩

  今年春节我去了国外旅游胜地长滩岛，这次旅行给我感触最深的就是他们全民服务的意识，他们把服务看成一种职业，不分贵贱，不会觉得低人一等。这次有个小伙子陪同我们，服务这样服务那样，我们刚一下飞机就过来帮我们拎包，我当时还吓了一跳，生怕他把包包就这样拎走了，或者那么多人的行李就搞混了，但是没有，他们动作很快速的帮你把包拿到酒店，期间历经转车、转船等几小时周折，最后帮你准确无误分送到房间。我仔细观察了一下，他们有一套自己的方法来分辨谁是谁的行李，很专业，并且工作得很快乐。

  长滩岛虽然基础设施差，但是大家的(环保)意识都很强。当地环境非常干净，让人都无法随处丢垃圾。我们在当地看到这么一出，有一个当地人把饮料瓶乱扔在地上，当地的一名守卫公厕的长者追了200、300米把他追回来，让他捡起来丢到垃圾桶里。导游告诉我们，当地的警察主要任务就是开违法款单。

  2013给自己的话

  2013年是机遇也是挑战，并且机遇远远大于挑战！因为人心向上，这个力量是人的一个本能，而且经过了2012年那么彷徨，那么繁盛的过来以后，我觉得每个人的提炼，他一定是正能量多余负能量，所以我觉得2013年，我们是潜心修炼自己，认清楚自己，看清楚市场的需求，顺应市场，把握机遇，成功就在这中间一步一步的到来。

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