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澳斯曼唐祥辉:依托多渠道实现增长 人才成为最大问题

https://m.biud.com.cn 2013年03月11日11:09 家居装修知识网  

  2013年3月2日-3日,澳斯曼卫浴“拓渠道,强终端,创辉煌”年度经销商峰会在佛山召开。据了解,在品牌方面,澳斯曼打造“节水卫浴第一品牌”以来,品牌的知名度和美誉度不断递增,虽然2012年市场大环境不好,但仍然取得了10%的业绩增长。为了进一步强化终端,拓展渠道,澳斯曼在年会之际还举办了商学院发布仪式,服务于澳斯曼终端经销商。澳斯曼卫浴长沙经销商 唐祥辉
澳斯曼卫浴长沙经销商 唐祥辉

  【采访时间】:2013-3-3

  【采访地点】:高明碧桂园凤凰酒店

  【采访对象】:澳斯曼卫浴长沙经销商 唐祥辉

  成功之道:“我们从不找借口,只讲结果”

  【搜狐家居】:唐总您好!您是什么时候开始代理澳斯曼卫浴的呢?当时是什么契机让你走入卫浴行业,加入澳斯曼的?

  【唐祥辉】:我已经经营卫浴行业15年了,起初是在打工,后来自己出来做。代理澳斯曼也有两年半时间了。当初之所以选择澳斯曼,是考虑到它是一个十几年的老品牌,我对他的质量有信心。澳斯曼无论是产品质量还是领导为人,我都非常认同。所以虽然之前也做过很多其它品牌,但是到最后我只选择了澳斯曼。

  【搜狐家居】:在经营澳斯曼卫浴的过程中,有没有遇到什么困难?

  【唐祥辉】:不管从事任何行业,困难肯定是有的。我认为我们之所以能成功,是因为我们从不找借口,只讲结果,包括我对员工的要求也是这样的。2011年销售业绩我做了第一名,2012年是第二名。

  【搜狐家居】:厂商在这方面有没有对你们进行扶持?

  【唐祥辉】:厂商对我们的支持是非常大的,在很多方面都有针对性很强的扶持。我发自内心地感谢澳斯曼卫浴厂家对我们的支持和帮助,他们就把我们当做家人一样。

  【搜狐家居】:目前澳斯曼在长沙发展的情况怎么样?

  【唐祥辉】:目前我们在长沙的品牌知名度处于中上水平,在前五名左右。

  2013年重点工作:加强电视购物渠道

  【搜狐家居】:2013年您的目标是什么?会把工作重点落实在什么地方?

  【唐祥辉】:去年我们做的展销会每场都有百万以上,所以2013年我们会继续做展销会。另外还会做团购,销量不一定会很大,但是可以提高我们澳斯曼卫浴品牌的知名度。我们重点主要还是在湖南卫视的快乐购物上,因为快乐购物增长点比较大,去年我们做了接近2000万。

  【搜狐家居】:卫浴产品做电视购物有什么特点和优势呢?

  【唐祥辉】:主要优势在湖南卫视电视购物会覆盖全国,消费者购物的时候很轻松,只要一个电话打到快乐购物,就能实现送货上门。如果是在零售店买就很复杂,需要到店面看,耽误时间,价格相比店面零售,也略有一点优势。

  【搜狐家居】:电视购物里面销售比较多的产品是什么?

  【唐祥辉】:主要是龙头类,五金,水槽,因为物流运输,像陶瓷件我们还没上,容易破损。

  【搜狐家居】:电视购物是你们最主要的渠道吗?

  【唐祥辉】:目前来说,是这样的。

  【搜狐家居】:消费者越来越看重售后服务质量,在电视购物的售后服务方面,您是如何做的呢?

  【唐祥辉】:简单地说,我们的销售和售后都是面向全国的。因为派人去修的成本过高、过程复杂,有问题的产品我都会选择直接更换的。但由于我们的质量很好,出现这种情况很少。

  依托多渠道实现增长 人才成为最大问题

  【搜狐家居】:厂家也提出了“拓渠道,强终端”,除了电视购物外,接下来是不是也要在县下面多开拓一些渠道呢?

  【唐祥辉】:我们做的时间不是很长,我认为增长点要放在多渠道的开发上,包括电商渠道、设计师渠道、工程渠道。但是目前遇到的问题除了物力以外,还有人力,最大的困惑就是人才难找。我有这个想法,必须有人能把这个终端开发起来的。我们人手确实不够,只有50多个人的团队,去年做了三四千万。

  【搜狐家居】:你们希望找到什么的人才吗?

  【唐祥辉】:我认为每个人都是人才。而适合我们的人才,我认为是能稳定的,有梦想的,能跟我们一起奋斗,志同道合的人。

  【搜狐家居】:刚才提到的人才缺乏问题,今天澳斯曼也举办了商学院发布仪式,您觉得商学院的成立会给经销商带来什么影响?

  【唐祥辉】:商学院的成立,对我们经销商而言是一个很大的支持。对我们的营销团队管理和营销方案落实都有实质帮助。

  【搜狐家居】:接下来马上就是“3·15”了,我们是否会做相关活动?

  【唐祥辉】:我个人认为,现在随着社会的进步,人越来越精明了,对活动感觉不是很大。就是说今年跟往年差不多,产品做特价也不一定有很多消费者抢购。但今年我们澳斯曼在节水产品的促销上会有一些活动,让我们的节水产品进入更多的家庭。

  【搜狐家居】:谢谢您!

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