2011年6月21日，“业之峰装饰信息化项目启动仪式”新闻发布会在京召开。业之峰装饰携手德勤、甲骨文宣布进行战略合作，三家将共同打造适应业之峰未来高速发展的信息平台，宣布家装行业首个过千万级信息化建设项目正式启动。此次发布会在业之峰北京分公司的“峰格汇”二店召开，中国建筑装饰协会、北京市建筑装饰协会、中国连锁经营协会的行业领导、德勤管理咨询（上海）有限公司、ORACLE（中国）软件系统有限公司代表及多家京城主流媒体均出席了本次启动大会。

　　时间：2011年6月21日

　　地点：丰台西四环中路77号峰格汇家居

　　内容：“业之峰装饰信息化项目启动仪式”新闻发布会

　　以下为直播实录：

　　【主持人】：尊敬的各位领导，各位来宾，媒体界的朋友们，女士们、先生们，大家下午好！欢迎大家光临业之峰信息化项目启动仪式新闻发布会。我是北京业之峰装饰股份有限公司首席信息官魏建新，请允许我代表业之峰在大家百忙之中拨冗出席今天的大会表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

　　今年，业之峰已经走过了第14个年头，长期以来业之峰的成长壮大，离不开在座各位的悉心关怀和大力帮助。今后，业之峰每一次跨越，同样离不开大家的帮助，所以让我们再一次以热烈的掌声，欢迎大家的到来！下面，让我介绍今天到会的各位领导和嘉宾，他们是：

　　中国建筑装饰协会家装委员会秘书长 张仁先生；

　　北京市建筑装饰协会会长 吴国兴先生；

　　中国连锁经营协会特别加盟部主任 苏霜女士；

　　德钦管理咨询（上海）有限公司合伙人 胡新春先生；

　　德勒管理咨询（上海）有限公司高级经理 金挺先生；

　　甲骨文（中国）企业应用业务总经理 高礼强先生；

　　甲骨文（中国）应用企业软件业务部总监 张建良先生；

　　甲骨文（中国）企业应用软件业务部总监 徐岗先生；

　　北京业之峰诺华装饰股份有限公司董事长 张钧先生；

　　北京业之峰诺华装饰股份有限公司副总裁 刘毅先生；

　　北京业之峰诺华装饰股份有限公司副总裁 刘文涛先生；

　　北京业之峰诺华装饰股份有限公司监事长 李艳春女士；

　　还有我们到场的各位媒体也的朋友们，业之峰高管团队，以及我们业之峰的销售团队。

　　最近很多人问我一个问题，为什么业之峰要上清水湾的项目，为什么要花千万级的巨资打造这个项目，意义在什么地方？不上行不行？

　　这个问题一直最近在困扰着我们。我们为什么要上信息化的系统。从大的环境来看，同质化的竞争日益加剧了行业的竞争。另一方面，我们行业内部长期积淀下来的一些不足，在我们主营业务家装设计，家装工程和销售环节造成了一些问题。这些问题会导致我们在客户和供应商的满意度上出现下降，直接给企业带来经营和管理成本的提升，所以行业对信息化业务呼声很高，行业对业务流程化，管理精细化和作业的标准化日渐增强，信息化呼之欲出。

　　从小的环境来看，业之峰整体战略已经形成，管理体系也逐步的形成。如何让战略彻底得到贯彻，管理的思想深入人心，信息化是必然的一个选择。打造我们信息化的两个平台，构建行业的标准化的模板，不仅仅是是业之峰的本份，也是行业发展的需要。其实业之峰的信息化团队已经打造了很长时间，在2004年5月我们的构思已经提出来了，从2005年到2010年之间，我们陆续上马一些业务作业系统和财务系统。到了2010年7月份我们开始大规模信息化的招标过程，最后我们通过了遴选确定了ORACLE EBS的套件，我们最后的实施团队选择了德勤。我们今天坐在了一起，我们相约走向明天。

　　下面，有请北京业之峰诺华装饰股份有限公司董事长张钧先生为我们讲话。

　　【张钧】：尊敬的各位来宾，大家下午好！很高兴与中国建筑装饰协会、中国连锁经营协会、北京市建筑装饰协会的各位领导，业之峰的合作伙伴：德勒管理咨询（上海）有限公司、ORACLE（中国）软件系统有限公司的领导及代表，各位媒体朋友以及业之峰的高管相聚于此，共同见证“业之峰装饰信息化项目启动仪式”的新闻发布会。我仅代表本次新闻发布会的主办方：北京业之峰诺华装饰股份有限公司、德勤管理咨询（上海）有限公司、ORACLE（中国）软件系统有限公司，对现场各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎。

　　今天与各位来宾、朋友相聚于业之峰北京分公司的“峰格汇”二店，共同见证这令人激动人心的时刻，对业之峰来说具有非常非常的意义。在今天下午，业之峰将与德勤、甲骨文签署合作协议，启动业之峰的信息化合作项目。信息化建设在家装行业已不是新鲜事，为什么此次信息化项目要举行如此隆重的启动仪式呢？据我了解，与德勤、甲骨文这粮价世界知名企业进行合作，在家装界尚属首次；而此次信息化项目的资金投入，预计将达到两千万，可以说这是家装行业首个过千万级的信息化建设项目。业之峰一直是家装行业的领导者和创新者，处处发挥带头示范作用，本次信息化项目的开启可谓是敢为人先，迈出了大胆的一步。三方的合作，不仅是业之峰发展历史上浓墨重彩的一笔，也是家装行业中值得铭记的大事。

　　家装行业经过十多年的发展，信息化建设仍处于起步或初级阶段。由于家装行业提供产品的特殊性和服务流程的复杂性等原因，在规范化管理上仍有相当大的难度，面临着快速发展与管理相对滞后的尴尬处境。与其它行业相比，目前大多数家装企业还只是简单地应用一些集成度低、系统功能单一的软件产品来进行管理，信息化程度比较落后而且水平参差不齐。随着家装行业发展模式的转变及规范化管理呼声的不断响起，家装行业急需一个符合行业特点的系统化管理模式，通过对企业资源进行有效整合来提升管理效率和决策水平。可见，为了提升家装行业的整体服务水平，缩小与其它行业的信息化水平的差异，家装行业高水平的信息化建设势在必行。

　　业之峰信息化项目的开启源于公司战略发展的需要。业之峰在1997年成立时只是一个15平米的小店，经过14年的发展，现在已经有23家直营分公司和14家“峰格汇”大店，特别是2010年，产值更是突破了10个亿。我们通过逐步的发展，发展越来越清晰了，我们给业之峰定义了一个五年的发展目标“百城、百店、百亿”的计划。一百个大城市，一百个大店，一百亿销售，这是我们业之峰企业给自己心目中用五年时间实现的一个目标。现在14家店，还有86家店，我们应该不断的努力，这是业之峰人的一个决心。业之峰致力于做家具行业的领跑者，我们想做受人尊重的公司。受人尊重的公司的事情比一百亿更重要，一百亿其实是一个阶段性的目标，是一个可测量的任务目标。做受人尊敬的企业，第一，你在行业要有领先和话语权，第二，你得为行业创新发展做引领和贡献。业之峰现在销售额已经达到了行业最领先，同时包括“峰格汇”和特许发展，我们统计过大多数的创新都是业之峰做的。还有为社会做贡献，承担社会贡献，这里面有大量员工的就业以及税收，还有灾区捐献等等，我想一个企业要有社会责任感才能受人尊敬。再一个，你提供的产品是不是客户需要的产品，这一点也应该基本上没问题，因为业之峰大店“峰格汇”开一家火一家，迅速走向全国的时候，也可以说我们给客户提供了更有价值的产品和建立了一个更简单，更好，更有效的平台。这这些都非常到位。

　　另外，我们合作的材料商怎么看我们？其实他们把我们定义为第三渠道，第一渠道是红星美凯龙和居然这样传统的家居卖场。第二个渠道，百安居、东方家园这样的超市。第三个，他们发现突然间多了一个渠道，而且这个渠道他们觉得交别的名字不合适，“峰格汇”家居渠道，这个渠道是大的连锁家装企业创办的一个，以设计带动材料销售一个新的商业材料销售平台。这里面又是一个新的渠道，所以他们管这个叫第三渠道。刚开始我在电梯前碰见一些老朋友，我挨个问一下对我们“峰格汇”有什么建议和意见，得到的赞许和掌声是非常多的。一方面，大家是鼓励我们。另一方面，我们经过努力，中国家装“峰格汇”旗舰店我想也没有让大家失望，这应该是我们业之峰人经过努力达到的。

　　在产值迅速增长的同时，如何为客户提供更高效，更快捷的服务摆在我们面前。目前在产值迅速增长的同时，如何为客户提供更高效，更快捷的服务也切实摆在我们面前。目前业之峰的信息化水平仍较为初级，缺乏整体布局，功能单一，如果不加以改造与升级，必将对企业的长期发展造成影响。业之峰选择在此时开展大手笔的信息化项目建设，是基于企业战略发展规划的需要，应该说是时机成熟。

　　业之峰的信息化项目将突破业之峰以往信息化建设缺乏整体不具合功能单一的瓶颈，通过对多种信息资源的深度整合和广泛应用，实现科学规范的管理，为企业决策提供依据和工具，提升公司管理水平和决策水平。正是因为信息化建设意义重大，在选择合作伙伴时，我们态度也是十分谨慎的。我自己有一个观点是贵人做贵事，在这个情况下不只是我们高管收入非常高，我们员工收入都很高，他们是最优秀的，我们做到了。在我们信息化建设中，我们当然更应该崇尚这个思路和方法，所以我们要用世界上最好的产品和实施公司，确保我们业之峰。因为家装行业有过信息化建设失败的案例，所以在这里面我们更坚信要跟最好，最大的公司合作。经过近半年的考察与筛选，我们将合作伙伴锁定在德勒、甲骨文两大国际知名公司。众所周知，ORACLE公司是世界上最大的软件公司，德勒是全球领先的专业服务事务所，而业之峰也是家装行业的领先者，业之峰借助这两大合作伙伴之力，共建信息化项目，是基于合作三方对目标的高度认同。

　　相信随着信息化项目的启动与推进，业之峰的信息化水平将会迈向一个新的台阶。不仅是业之峰，与业之峰合作的材料商、选择业之峰的消费者，我相信都会从中获益，这也达到了我们信息化建设的初衷。我们相信，既然是强强结合，大家又共同的重视。我们规划做了两遍，其实规划和战略，信息化步骤，供应商选择和实施我们看的很重要。第二个，我们顾问选了两个，在不同的示教给我们当顾问。第三，我们把顾问变成我们业之峰的核心高管。再一个，在信息化建设过程中，我们现在已经成立了一个最强力的班子，而这些班子是从我们总部各个部门抽调精英，专注，专职于启动信息化项目，相信到年底第一期信息化项目启动上线，通过我们的成功会给行业带来信心，会推动业之峰的发展，也推动整个行业对信息化的关注和提升行业对信息化水平的使用。这也达到了我们的目的，既然业之峰是中国家装副会长单位，我想我们也有利于引导行业的进步。家装企业错在的行业是大行业小企业，有人说张总你十多个亿还小企业？我觉得还是小，因为一万多亿的市场我们只占千份之一，千分之二的份额，这太小了，说明大家要找对方法，这个方法既有“峰格汇”家居行业模式，还有一个是我们信息化建设。我们做大，大而不乱，不乱能够做的更好。

　　另外，也有人说张总，这两年业之峰高速发展，几乎是一枝独秀，引领前行，是什么原因？我也做了一个小结，无外乎这么几个原因，第一，业之峰是全国企业，有全国的格局，他做了全国强大的总部，包括我们CIO首席信息化官介入等等，都是在夯实我们总部的建设。每年两千多万总部投入，已经持续了七八年，这对业之峰品牌做大我们做了一个坚强的支托和基础。第二个，“峰格汇”家居，我们正在全力以赴往前跑，实现“百城、百店、百亿”的目标，这个目标的实现和商业模式的独特，现在在管理学上有一种理念，企业跟企业的竞争已经不再是品牌跟品牌的竞争，企业营销跟营销的竞争，而是商业模式跟商业模式的竞争，供应链和供应链的竞争。我们商业模式领先，我们跟全国各地建材品牌资源，包括现在我们又整合的家居资源，共同打市场，做市场，这种新的商业模式一定会做的更好。第三，业之峰企业做的股份制改造，在座业之峰的高管也不少，很多都是业之峰原始股份。加上我们分公司股改进程，业之峰企业跟员工做了大量的分享。再一个，我们治理结构也达到了一定的高度，治理结构的高度上升，使得我们业之峰企业决策更科学，更合理，更执著。等等，这一切的一切，可能都是顺应了整个企业发展必由之路，我们找对了方法，找对了思路，用对了人，贵人做贵事，我们大家一起众志成城实现我们的目标。我想做一个受人尊重的公众公司，做家居企业的持续另破者，实现我们百城、百店、百亿的目标，我们有信心通过我们信息化建设的助推，推动大家的努力。有人说业之峰企业这么快是不是打鸡血了？我经常开玩笑说天天打鸡血，就不是鸡血了而叫机制。我相信我能够带领业之峰攀上行业的高峰，永远的前进，做到持续的领跑、领先。谢谢。

　　【主持人】：下面有请中国建筑装饰协会家装委员会秘书长张仁先生致词。

　　【张仁】：各位领导，各位嘉宾，各位同仁，媒体的朋友们，业之峰的同仁们，大家下午好！非常高兴参加业之峰信息化体系建设的新闻发布会，首先代表中国建筑装饰协会，住宅装饰装修委员会，向我们这次新闻发布会的成功举办表示热烈的祝贺！

　　1997年，应该说我们中国有两件大事，第一个是香港回归，第二个是业之峰装饰集团的创立。十几年来，业之峰装饰在我们张钧董事长的带领下，一路高歌走过来，每年都有新举措，每年都有新动作。特别是2008年，在全球金融危机的背景下，业之峰逆势上扬，企业的经营规模，拓展的渠道一路高歌，创造了辉煌的佳绩。

　　今天的会是信息化启动的会议，非常重要，党和国家对信息化有很明确的政策体系，叫做信息化促进工业化，工业化带动信息化，这是必须的。我们中国建筑装饰协会，这几年在工装企业，乃至家装企业也在促进信息化体系建设，应该说取得了很好的成绩。

　　大家知道，在现代社会信息化非常重要，战争年代叫情报，我们现在的信息化，打赢未来的战争首先是信息化。大家回顾一下我们中国共产党建党90周年，我们毛主席指挥战争，为什么用兵如神，我们有很多准确的信息，也就是情报工作。以周恩来为首我们党的情报系统非常的健全，我们的卧底都到了国民党的核心层，所以信息化非常重要。搞企业经营也是一样，我们整个企业经营管理团队必须政令畅通，同时我们要了解同行的情况，知己不知彼方能百战百胜。刚才甲骨文的高总跟我说，我们跟家装行业不搭干，我们要跨界经营，我们整合整个产业链上下游的体系，我们强强联合，包括甲骨文和德勒，都是强强联合，跨界营销。咱们文化先驱鲁迅先生曾经讲过，中国文化的伟大魅力之所在是反串，梅兰芳男的扮女的，一定要反串。

　　我们业之峰装饰集团，作为全国住宅装饰装修行业的领军企业，在张总的带领下，大家知道张总绝对是科班出身，毕业以后在北京建工集团，这是全国老牌企业，当时我们转业的时候要向北京建工集团学习。张总绝对是专家型的企业领导。张总爱学习，在全国前十名领军企业的老总里是最爱学习的，是有正事的，有正事才能干成事，干大事。

　　今天这个店我感到震撼，作为家装企业开这么一个12000平米的大店，为我们广大客户提供一站式，省心、省力、省时、省钱的家居体验馆，这是业之峰自己的核心竞争力。刚才吴会长讲要总结一下北京，我们常讲全国装饰装修，工装看广东、深圳，家装看北京，看北京究竟看什么？吴会长讲了我们要总结一下北京家装企业的特点和模式，所以我们业之峰今天又创新了一个模式，就是整合，产业链联盟，信息化建设。

　　大家注意刚才张总讲的一个观点：“贵人干贵事”，你聘请工作人员的工资越高，你做出的事情会越好，像香港高薪养廉。大家知道今年在房地产政策调控下，我们家装装饰企业可能会受到这样和那样的影响。但是从我们调查了解来看，全国有实力，有规模，有品牌的企业，今年不但没有受到影响，他的经营业绩还在上升。有的企业是200%的商社，我们业之峰这个店二、三月份经营业绩也非常好。大家不要悲观，我们中国人在追求房子的梦想上，这个美梦永远不会做完。我们还是讲党和国家大的政策，我们十二五期间主要是两大任务，第一，要关注民生，住房、装饰装修是最大的民生。第二，注重社会公平，转变经济增长方式。大家知道，工业化的加快，城镇化步伐的加快，必然会带来住房市场的蓬勃发展。我们曾经讲过中国房地产还有三十年发展空间，我们装饰装修市场还有四五十年的火爆，一百年都有钱赚，因为你老房子还要装修，婚房都要装修，这都是刚性的。我们每年一千万套新房的装修，今年是一千万套的保障房，十二五期间是3600万套，所以这个市场很大，关键看我们怎么做。我们住宅装饰装修就是两大市场，一个是新房市场是增量市场，现在主要以全装修，精装修为主。第二是老房市场，翻新改造。中国人对小房换大房，旧房换新房，条件差的换条件好的，拆旧建新，拆低建高，这个市场是很大的，关键是我们家装企业的老总和我们的员工，如何研究开发市场，创新我们的经营模式，创新渠道。业之峰这个渠道就是新的模式。整合了整个产业链，我们强强联合，跨界经营。我们大家合作起来，奏响联合的交响曲。

　　今年是中国建党90周年，伟大的孙中山先生讲世界潮流浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。我们家装企业只要顺应市场，开发市场，不断研究市场，不断创新模式，因为模式是不可战胜的。我们未来住宅装饰装修行业的发展，一定像我们业之峰目前的状况一样，不断创新，一路高歌，一定会创造更加美好的未来。谢谢大家！

　　【主持人】：下面，有请北京市建筑装饰协会会长吴国兴先生致辞。

　　【吴国兴】：各位来宾，各位朋友，下午好！我先说两个祝贺，第一个祝贺，祝贺业之峰的这个店开业。第二个祝贺，祝贺信息化启动。

　　为什么我要做两个祝贺？刚才我看了VCR画面，那个小脚丫一个一个往前走，因为我进来看到这个店以后，我想起二十年前的事。我跟这个店有感情，当年百发市长找我，说我到国外看了这么多，走了那么多的地方，人家的建材市场挺好，想买什么就买什么。我想咱们北京能干吗？当时百发市长出了这么一个课题，我当时挺年轻说能干，后来干了两个楼，一个楼是建材经贸大厦，后来是干了这个楼，所以刚才张钧问我，这12000平米你知道吗？我说我知道，我在这儿弄的。我进来以后非常有感触，就是咱们百发市长的梦张钧你给圆了，表示祝贺！我一定找机会把咱们老市长，老主任请回来，我没干成的事张钧干成了，谢谢你，张钧。

　　第二个祝贺是信息化，说实在的，当年百发市长让我干这个事实，我不知道当年开业各位有没有来，当时都是一格一格的玻璃，花了好多钱建的，怕东西丢了。都是上班开，下班锁，这个就是建材市场。我今天一看，不但是琳琅满目，而且要信息化，我当时只知道摆摊，这跟张钧是多大的距离，所以张钧我要向你学习。确实年轻可谓，确实一代胜一代。

　　刚才我听了张仁秘书长热情洋溢的讲话，我跟他的心情是一样的，我们祝贺业之峰天天向上，高歌猛进，谢谢大家！

　　【主持人】：下面有请德勤管理咨询有限公司合伙人胡新春博士致辞。

　　【胡新春】：各位领导，各位专家，各位朋友，下午好！首先，请允许我代表德勤公司，对业之峰信息化项目正式启动，表示热烈的祝贺！业之峰14年以来一直在稳健快速的发展，刚才我们也通过张总的介绍发现，业之峰一直以来以追求卓越，和谐共享，创造高尚生活为已任。以成为中国家居行业持续稳定发展为愿景，从绿色装修到环保预评估系统，从环保三层防火体系，到成为国内首个室内装饰联合中心，业之峰凭借十余年，十万户的装修经验，致力于为消费者打造环保健康的居家环境，为客户提供一体化家居服务的同时，业之峰在企业规模增长，主营业务收入，行业信用评估，专业荣誉奖项等各方面，均创造了令人瞩目的成就。其背后的原因何在？我们发现是管理创新。

　　德勤公司在前期与业之峰接触过程中发现，业之峰能够稳步快速发展，一个重要的原因是企业各级人员在张总的带领下，对管理创新的持续注重。可以说，管理创新这一理念，已经融入到业之峰企业文化和日常经营中。本次以国外先进的ERP系统为核心，实施信息化项目，正是业之峰管理层为了实现公司“百城、百店、百亿”的战略目标，以其应对目前激烈的市场竞争，提升企业管理水平所采取的一项重要管理创新措施。对业之峰这一管理创新思路，德勤公司深表赞赏。

　　德勤是全球最大的专业服务公司之一，服务的内容包含管理咨询，审计、税务筹划等专营服务，客户既有跨国企业，也有国有企业。以其众多快速成长的中小企业，本次能够有机会与业之峰合作，共同进行信息化建设，德勤公司深感荣幸。业之峰信息化项目是德勤重要的咨询项目之一，在随后的会议安排重，德勤将于业之峰、甲骨文共同签署信息化建设备忘录，请各位领导、专家、朋友共同见证这一时刻。我们期待与业之峰能够长期合作，战略发展，在接下来项目实施过程中，德勤公司将全力调动各种资源，保证本次信息化项目的顺利推进，与业之峰一起打造信息化行业的标杆。我们有信心也有决心，与业之峰一道成功完成本次项目的实施，并为后期项目实施打下良好的基础，最终使业之峰成为家装行业的持续领跑者。

　　然而，信息化项目是一个漫长而又艰巨的过程，所以光有信心和决心还不够，信息化的项目实施，不仅仅是一次技术升级，更是一场管理变革，它带给我们的体验犹如过山车。这其中我们会有高峰也会有低谷，有好奇也有恐惧，有惊喜也会有失望。所以，学会乘坐信息化过山车，穿越管理过程中不同阶段是非常重要的。在这里我分享一些项目成功的经验，希望能够抛砖引玉，对项目的实施有所帮助。

　　第一，管理层。特别是一把手对信息化项目持续重视和支持，是项目成功的关键因素之一。这如大家所知，信息化项目并非一个单纯的技术升级项目，更多是一场管理改进项目，这其中会涉及很多管理流程变化，职责权限转移，工作理念的改变等问题，在很多情况下，高层领导及时决策与拍板，中层领导及时沟通与协调，将直接影响项目进度与质量。另一方面，各个业务部门员工对项目投入程度是否充分，取决于各级管理层的重视和支持程度，所以管理层，特别是一把手对信息化项目持续重视和支持，是项目成功实施关键之一。当然，信息化项目是一把手工程，也并非只有一个人的工程。

　　第二，只要全员的参与。信息化的项目需要你、我、他共同参与，一个也不能少。信息化建设牵扯到企业的方方面面，从前端的营销，施工管理到后台的人、财、物管理，所以信息化建设离不开你、我、他。简单一点说，一个也不能少。

　　第三，我们要重视数据质量。信息化从某种意义上来说是三分的技术，七分的管理，十二分的数据，它是企业经营管理数据搜集和发布中心，数据质量好坏直接影响多项目的成败。这一点最近一个典型例子我们可以看到，本拉登经过十余年，他为什么没有被抓到？这是因为信息数据质量太差，信息不准确。本次为什么能抓到，信息化的质量直接影响到决策的成败。信息在哪里？信息都在我们的办公桌上，在我们抽屉里，我们需要把这些数据准确、完整的及时录入到信息化里，我们张总才能够看到企业的经营状况。数据质量我们需要全员参与，全员配合才能保证数据高质量。

　　第四，我们对信息化要建立一个合理的期望。做信息化，我们第一感觉信息化是帮助我们实现自动化。十年以前我们给企业做信息化的时候，企业会问，我们是不是做了信息化，我们以后每天到公司里转一圈，每个月工资就可以自动金卡了？这就是自动化？其实经过十余年的发展，我们有很多失败的案例，也就是说对信息化的企业要自动化，要业务、财务一体化，横向集成、纵向管控。但是我们忽略了一个前提，做信息化需要我们做标准化，需要我们有信息化，需要我们做流程化，这些可能都不是我们信息化所能够承担的重任，需要我们企业管理，企业各个员工把我们的标准化、精细化、流程化做好，这样我们才能享受到自动化、业务财务一体化的好处，所以我们对ERP和信息化要有一个合理的期望。

　　第五，我们要重视IT团队的建设。可以说做信息化我们有最好的产品支持下，上线并不是我们最大的困难，而最大的困难是上线之后我们能不能把它用好？这是对我们最大的考验。怎么能够保证用好？这个取决于我们部门内部团队能不能承担未来服务，从这个意义上而言，包括我们最近胡主席也在提，我们以前叫以人为本，现在强调以用为本，做信息化我们要强调以使用为本，把它用好了，才是我们真正的成功。

　　第六，进一步解放思想。思想观念对了头，我们发展就会一步一层楼，像我们业之峰一样每年有一个高峰。在ERP信息化建设过程中，他会在一定时间内让我们远离舒适的区域，我们暂时难以在四平八稳的工作，我们不能在自己的领域里固步自封。我们必须开放思想，只有这样我们才能面对信息化带来的问题，认识信息化带给我们的好处，接受信息化，最后喜欢信息化。

　　信息化就这样来到了我们的面前，今天不管你在还是不在，公众能够与信息化同在。可以说，这是一个最好的方法，因为信息化我们的管理提升与国际接轨，有了切实可行的平台和工具。但这也是一个最坏的方法，因为信息化成功实施，它需要标准化、精细化、流程化作为前提，而这些又与我们传统理念差异甚大，如果我们没有准备好，信息化对我们可能是另外一场炼狱。因此，我们未来可能会迎着压力，让我们再一次展现业之峰的风采，业无止境，勇攀高峰。谢谢大家！

　　【主持人】：下面，让我们有请甲骨文中国软件系统有限公司大中华区，工商企业应用软件业务总经理高礼强先生致词。

　　【高礼强】：尊敬的张钧董事长，各位领导，专家，朋友们，大家好！今天是一个好日子，来到这里既激动，同时又充满了一种感恩和感激的心情。首先我想代表ORACLE公司，对这样一个时刻的来临表示祝贺！同时，我刚刚提到一个关健词是“感激、感谢”，为什么这么讲？张钧董事长刚刚讲了，信息化这个题目，张董事长和他的团队已经考虑了很久，我们今天这样一个信息化工程的启动，它的准备和酝酿时间也挺长的。短的一年多，甚至之前我们就开始铺垫了。这一年多的时间里，我相信甲骨文公司，包括德勤公司，以及业之峰上上下下，我们没有白花这一段时间。在过去这一段时间，我们其实理清了很多思想的德勤的思路，信息化对我们来讲意味着什么？对信息化下一步的飞跃能起到什么样的作用？信息化会改变我们什么？我们对它的期待是怎样的？它对我们业务的支撑，未来是形成什么样的效果？所有这些议题，我相信这一年多的时间我们经过了反反复复的讨论，按照张钧董事长说的，我们甚至请了专业的咨询公司，从IT计划的角度，从多方面对它进行论证。我们走到了今天非常不容易，我们开始决心启动这样一个项目，所以这是我们几方，甚至多方，我们今天没有到会场其他方面的专家、朋友们共同努力的结晶，所以我要表示感谢！

　　我刚刚来到会场跟张仁秘书长讨教，我说我们是做信息行业，做软件行业的，家居行业的信息化对我们的确是比较陌生的一个话题。我们在提供这样一个服务的同时其实也是在学习，今天在座的专家、前辈都跟我们共同回顾了业之峰14年的发展历史，同时也讲述了这个行业走到今天有这么一个好的成果多么不容易。我们也清楚认识到家居行业信息化应该起到的作用。

　　我的理解，其实家居行业是我们整个建筑服务大产业连中的一个贴近与我们最终客户的一个细分行业。在我们前端，面对是我们的商业客户，个人客户，这就是市场。但是在我们家居行业的背后，我们还有一条长的产业链，我们有建材商、设备商、服务商。所以家居行业企业，实际上把整个大产业连集成起来，按照我们IT产业行话讲这就是一个集成商的概念，实际上把所有资源集中在一起。指挥这样一个产业，共同服务于我们的客户和市场，所以从这个意义上来讲，家居行业的信息化和智能化，实际上它不仅仅是带动这一个企业和这一个细分产业本身，同时也拉动了整个建筑服务大产业链智能化服务的提高。从这个角度来讲我非常赞同刚刚张仁秘书长讲的，我们是一个跨界的联合。

　　刚刚也讲到了，由于我们家居产业所处的这么一个贴近市场，但是又居中的一个位置，所以赋予了我们信息化一个多重的任务和使命。首先我们是贴近市场的，怎么样做好客户的服务，抓住这个市场，这是我们企业非常关注的一个要点。企业的成长、收入都是靠这一点的。第二点，在服务过程中，过程管理是非常重要的，包括我们从设计，一直到项目整体施工过程中，他整个阶段性的控制，成本的核算，财务、业务一体化，这是一个新的命题。第三点，供应链，我们有门店，我们接受了市场的信息，需要调动整个大产业链的资源协同完全服务市场的任务。你的调动能力怎么样，起到非常关键的作用。可不可以把我们对于市场上捕捉到的信息变成一个供应链的需求，快速的，透明的推到我们配套服务商和建材商，拉动整个产业链，响应市场的速度能够更快速，这是我们这次信息化重要的命题。无论对外，对内，还是对我们大后方整体的资源，我们整个信息化这一次的任务是比较重的。

　　除此之外，业之峰作为一个优秀的民营企业，走过14年，已经从一个规模比较小的企业，发展到一个跨地区，跨界，甚至未来是更大范围的一个企业集团。既然是企业集团，面对着内部和外部的人、财、物企业运作的核心资源，我们需要统一语言，规范流程。这一点信息化首先也是打造一个标准化的平台。我刚刚同意胡博士所讲的，我们这一次为什么有三方的合作而不是两方的合作，其实这是一个专业的碰撞。最了解这个行业的，天天居于其中是业之峰本身，正是因为我们每天是陷在业务中，我们每一天都在做这样一个事情，我们需要一个外来的专业资源力量，帮我们把我们整体流程进一步梳理和优化。但是梳理和优化之后怎么办？作为一个咨询公司他不可能永远待在你的身边，我们需要把梳理和优化的成果最后落地。这个落地就是把这样一个东西固化在我们的信息系统中，形成一个用系统拉动的一个又一个专业的信息化流程。这样等到咨询团队离开了，整个碰撞的结晶留给了我们企业，从而能够真正达成通过三方合作，提高我们整个企业经营管理水平，这是这个项目中我们三方合作的必要性。我想，既然有这样一个机缘使我们三家走到一起，也使得甲骨文公司得到这样一个宝贵的机会，学习家装行业的信息化，参与到信息化的建设过程中，我们一定会珍惜这样一个宝贵的机会。我也代表甲骨文公司表达一个承诺，我们会把业之峰的项目作为一个主要的关键的项目，我相信我们做这个项目的目的不是仅仅为了一个企业来服务，我们是在为一个家装行业的信息化做一个示范工程。我们也不仅仅是为这样一个细分的行业，我们希望通过这样一个字行业的智能化、信息化的提升，拉动这个建筑服务产业链，能够形成一个高效对市场的反映。如果能够达到这样一个目标，我相信是我们三方的共赢。经过未来一年、两年的努力，我们在今天这个会场上定下的战略目标一定能够实现。虽然说在过程中可能有很多艰苦的地方，今天来了很多项目组的同事，我相信未来一两年中，你们是最辛苦的。但是走过这一段过山车的时候，我相信我们一定会迎来享受这样一个信息化成果的时刻。

　　最后，我再一次代表甲骨文公司，对项目启动表示祝贺。同时预祝整个信息化项目圆满成功。谢谢！

　　【主持人】：刚才各位领导从不同的角度，诠释了家装信息化的格局，以及二者之间跨界错位的思想。这些东西对我们信息化项目的成功无疑是有非常大的帮助。谢谢各位领导的精彩演讲。

　　俗话说，一个好汉三个帮，业之峰信息化的项目同样离不开合作伙伴的支持和帮助。德勤和甲骨文是我们业之峰的好伙伴，好朋友。为了使战略合作更加持久和广泛，业之峰、德勤和甲骨文三家公司一致同意签署项目合作备忘录。下面我们有请张总、胡总、高总上台签署合作文件。

　　【主持人】：合作文件的签署不仅仅是家装行业的大事，也是IT行业的喜事。强强联合，优势互补是大家共同的选择。时间会证明，今天我们种下了一粒种子，明天一定会长成参天大数。下面最激动人心的时刻就要到来了，让我们一起共同见证这一个激动人心的时刻。下面我们有请相关领导上台，一起点亮我们水晶球。

　　德勤、甲骨文、业之峰三方的合作是家装行业的一件大事，是家装行业信息化之路具有划时代意义的里程碑事件。相信随着该项目的启动及不断推进，将为家装行业的规范化管理提供模版效应，这也使得业之峰在家装行业领跑者的位置上向前迈进了一大步。

业之峰装饰信息化项目组上台宣誓

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