2013年伊始，原本应该迎着朝阳一同升起的中国本土最大建材超市——东方家园关门停业事件轰动全国。做为国内最大的建材销售商场，竟然在新年过后悄无声息的闭门停业，不免让人心寒。其身后留下的股权之争、拖欠员工工资、消费者购物款等一些列问题逐一浮出水面。
现如今，消费者迎来3·15消费者维权日，很多人在这一天为自己打起了维权“攻坚战”。尤其是那些曾经被东方家园尊称为“顾客即上帝”的消费者们，更是有吐不完的苦水。虽然维权中心和各大维权网站一再的强调维权升级，至今东方家园的消费者们依旧面临着投诉无门的窘境。
东方家园在年初刚停业升级时，记者在沈阳东方家园铁西店采访，遇到多位消费者手中拿着东方家园的会员卡，陆续来到商场外，要求商场方面返还卡上剩余金额。据了解，这些消费者手上的会员卡是之前在商场消费时办理，金额高者卡上余额多达几千元，最少也有几百元。当时，陆续而来的消费者希望商场相关负责人能够尽快解决问题，但始终未见商场负责人出面，电话也无人接听。还有一部分消费者在购物时，提前支付了定金，但是并没有拿到购买的商品。
转眼过了农历年，记者再次向这些消费者了解情况，很多消费者之前遗留的问题尚未解决。东方家园建材超市却再爆“卖假货”新闻，一位消费者一年前在东方家园购买的商品，使用过程中因损坏拿到店里维修，结果被告知此商品竟然不是正规产品。消息一出，让原本想要息事宁人的东方家园再起波澜。作为国内曾经最大的建材超市，现如今不仅陷入因股东互相推诿，关门停业的窘境；同时还出现卖假货的消息。让人难以接受的是曾经的3·15诚信单位，消费者维权站，现如今一切承诺均化为泡沫，烟消云散。
面对着东方家园即将倒闭的现实，很多人都难以接受。之前有消息称齐家网欲收购东方家园部分店面，现在又爆出东方家园总部正在申请破产。不论东方家园被再次收购还是申请破产成功，对消费者的补偿眼下是无法兑现。在此，我们只能希望东方家园的控股人早日承担起责任，让广大消费者维护自身合法权益，同时也能还建材家居业一片晴朗的天！
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