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上房张松泉:宜山路开业有礼 客户认可的产品才具生命力

https://m.biud.com.cn 2013年03月20日19:01 家居装修知识网  

  专访嘉宾:上海上房装潢总汇有限公司 董事总经理 张松泉先生

  专访记者:新浪家居冯婷婷

  专访时间:2013年3月20日星期三

  专访地址:TOTO旗舰店 宜山路408号

上房张松泉:宜山路开业有礼  客户认可的产品才具生命力
上房张松泉:宜山路开业有礼 客户认可的产品才具生命力

【新浪家居】:张总您好!当初是什么契机让你走入卫浴行业,走近TOTO的?

  【张松泉】:因为从1996年开始,我是从机关下海,从材料总局出来,就从事建材装潢材料的工作。

  当初为什么选择TOTO,原因有三:第一,源于国家不断的发展,人们生活水平不断的提高,特别是改革开放之后,随着大量的中国人出国旅行,与外国文化交流,会获得很多新的信息。卫浴可能从传统上,上洗手间、洗脸。其实在生活中除了这几方面之外,还有如何改善生活的状况。第二,当时为什么选择TOTO呢,因为TOTO集科技、节水、环保于一身。第三,能让更多的消费者受益。TOTO的产品很人性化,如坐厕上有个卫洗丽,可以改善身体在不健康的时候的状态。我自己是有亲身体会的,因此我在想肯定会让更多的消费者受益。

消费者在TOTO宜山路旗舰店参观
消费者在TOTO宜山路旗舰店参观

  【新浪家居】:一路走来,让您印象最深刻的事情是什么?

  【张松泉】:TOTO从销售上,是一个阶梯式的成长。 这么优良的成绩是从产品的性质上来决定的。第二是性价比上高,能会打动更多的消费者。第三,TOTO是耐久性的产品,给消费者在经济上带来很大的实惠。加上近十年推出的产品,都是环保、节水、智能的产品,能够提升消费者的生活品质。

  【新浪家居】:您能否介绍一下TOTO在上海地区的发展概况?

  【张松泉】:发展的过程是这样的,原来产品是一个零售的过程,随着产品不断的发展,现已逐渐在大型公共场所、高端宾馆、住宅和酒店覆盖TOTO的产品,很多地方是使用频率很高的。

  【新浪家居】:尽管市场大起大落,上房和TOTO始终“在一起”。TOTO怎样的经营理念和产品特征吸引力了你,能否就此请张总这十几年来的合作感受吗?

  【张松泉】:TOTO十年前的广告语是“舒适到家”,实际上我们的经营理念就是让人们感受卫浴带来的享受。我们最强调的是,我们给消费者的带去最佳服务,无论是售前还是售后。只有消费者愿意接受你的产品,你的产品才有生命力。

  【新浪家居】:上海旗舰店历经几番装修,每次都给人耳目一新的感觉,请问这次重装,您觉得最大的亮点在哪里?上海旗舰展厅此次重整开业,给消费者带来了哪些的特色服务和产品?

  【张松泉】:第一个是产品的节能与环保。第二是TOTO厨房是亮点。以前在国外市场是有厨具厨房的,在国内这是第一次亮相。 TOTO厨房产品的起点比较高,但价格不一定是最高的。第三个最大的亮点就是产品的设计上,更加市场化,人性化,所有产品中,欧系美系、现代系列、中式系列应有尽有,都基本上具备了所有可选择的款式。

  【新浪家居】:今天是展厅重新装修开业的日子,张总能否简单介绍一下重新装修后的展厅?它的特点是什么?

  【张松泉】:旗舰店集展示、销售、提案、技术于一体。大类商品,技术提案的一些交流在三楼。大型项目中有国外的一些设计师会希望按照他们的想法来发挥,派来酒店专业人员和他们沟通,在三楼最合适不过。我想我这个展厅,零售,项目。设计师的前期的准备工作。

  【新浪家居】:今年上海的装修旺季已经比往年提前到来;现在的消费者是越来越挑剔,如果消费者需要购买卫浴洁具的话,TOTO有没有什么好推荐?

  【张松泉】:卫浴的话,大家消费者可以选择,CW764RB/SW764GB的马桶,加一个卫洗丽。一个是基本使用,一个是改善使用。

  【新浪家居】:全新亮相的TOTO上海旗舰展厅,有哪些最新的优惠政策带给消费者呢?

  【张松泉】:大概是在三一五质量月的促销活动,另外今天可能准备了一些礼品,具体要看你购买哪些商品,总之我能够保证的是肯定比平时要优惠一些。

  【新浪家居】:非常感谢张总接受新浪家居采访!

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