2013年3月,蓝景丽家被海淀区消费者协会评选为“2012年度诚信服务示范单位”。此次嘉奖,再次肯定了蓝景丽家在提升服务方面所做出的努力,并充分证明蓝景丽家凭借诚信服务、锐意进取的精神在消费者心目中树立了优秀的品牌形象。
作为北京地区的知名家居卖场,2012年,蓝景丽家做了三件提升服务的举措,第一、积极推行明码实价,蓝景丽家认为这是诚信经营的根本,是个真正以消费者为导向的惠民举措。第二、积极响应北京市商委的家具以旧换新工作,在众多投标企业中脱颖而出,成为首批北京市“家具以旧换新”试点企业。第三、自主研发蓝景云平台并首次在业内推出这项服务,实现了单品管理,方便消费者在蓝景丽家官网查询商品信息。这些服务新举措充分说明蓝景丽家获得“诚信服务示范单位”当之无愧。
值得一提的是,就在刚刚过去的315,卖场联合21家厂商共同成立了“满意服务品牌联盟”,推出从售前、售中、售后各个环节提升服务的“满意服务9项新承诺”。提升的服务项目有:将质保期提升至3年,送货区域覆盖到整个北京市等大力向消费者倾斜的服务新内容,这些举措的推出使蓝景丽家的服务水平又迈上了一个新台阶。
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