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木门使用一年就掉漆 顾客想换货遭到商家拒绝

https://m.biud.com.cn 2013年04月03日16:04 家居装修知识网  

    市民韩先生反映说,他购买安装的三扇“迪浪”木门使用一年后出现掉漆严重现象,韩先生想要商家换货却遭到拒绝。商家则提出要把三扇门发回重庆厂家重新喷漆,但前后需要20余天的时间。这个解决方案让韩先生挺郁闷,“难道我们家就不用门了吗?”

    市民 三扇门用一年就掉漆

    3月29日上午10时,记者来到韩先生家中,木门掉漆的现象是他去年10月份发现的。“2011年家里装修,我们从福瀛装饰城的“迪浪”木门经销商那买了三扇木门,装在两间卧室和洗手间里。木门原来的颜色是枣红色,色泽很鲜亮。”韩先生告诉记者,可是没过多久家人就发现木门一块一块地发白,还以为是脏了就拿抹布一擦,并没有在意。

    2012年9月,韩先生和家人注意到木门并不是脏,而是原来鲜亮的枣红色竟然变得色泽暗淡,三扇木门都掉漆了。记者注意到,其中洗手间的木门掉漆最为严重,发白的面积最大,跟门框的颜色对比最明显,其他两扇门的上部也开始发白掉漆。

    “平时也就用抹布擦擦,也没看见抹布染上红色,都不知道这漆是怎么掉的。发现掉漆后,我就给商家打电话了,商家说是因为我平时擦得太勤了,我不能接受这个说法。工作人员也过来拍照说发给厂家看看,再说怎么解决,但是从去年10月份到一直到现在都没解决。”韩先生对商家的态度有些不满。

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