红木家具由于其保值性稳定、增值趋势明显的特征一直受到高端消费人群的追捧,成为许多人通过购买红木家具实现财富保值增值的选择之一。从年初至今不断高涨的红木原料价格更是令这些红木家具拥有者们内心暗喜。红木原料价格上涨迅速,红木家具也水涨船高,可是消费者购买回去的家具应该如何变现,才能真正实现财富的保值增值呢?这也成为消费者们关心的话题。
消费者的关注理应成为企业的关切,家具龙头企业连天红在多方位了解消费者需求的情况下,审时度势,顺应消费潮流,于五月初大力推出“终身无理由退货”。 这个政策的推出让红木同行手足无措,却让众多消费者喜出望外。“终身无理由退货”意味着消费者购买了连天红的家具在使用一段时间之后,可以再进行退货,等于就是“租用”家具,而且可以通过退货的渠道来实现财富的保值增值。这样让消费者一举多得的模式自然会赢得消费者的青睐。
据连天红官网终身无理由退货版块的退货记录得知,目前已经有数十笔退货案例发生。几乎每笔顾客的退货都有获利,少则数千,多则数万,是既白用了家具,而且还获了利。
连天红青岛海博店顾客黄先生于2010年7月30日,花费179440.7元购买连天红的客厅系列、餐厅系列,卧室系列等多套家具。于近期退货,一共退得360085.7元。短短时间获利一倍多!
连天红呼市润宇店的顾客雷先生去年12月份花费近2.15万元,在连天红购买了花鸟圆桌六件套。因看中了连天红的山水高低床,于2011年5月21日将之前买的花鸟圆桌退货,一共拿到3.5万多元的退货款。通过使用退货款再购买了看中的家具。
连天红关注消费者的想法,顺应消费者的需求而推出这个政策,可见,连天红是一家有企业社会责任感,全心全意为消费者考虑的企业。连天红模式也让一些红木同行产生效仿之心,但是目前这些把话抛出来的厂家也未见有任何实际行动,还仍然在家具如何估价、如何保真、如何签订买卖合同等初级阶段摸索,究其原因在于其难以冲破本身的经营机制以及企业的综合实力等因素的约束,难以谋求其更深层次的发展。
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