4月21日，金牌卫浴全国首家星级展厅落户宜昌欧亚达建材家居卖场，并在现场举办了总裁签售活动。金牌卫浴推行的星级展厅，除了保证硬件设施外，会更加注重服务和管理等软件设施的配置，强化消费者的体验式购物。据悉，继宜昌首家星级展厅开业后，接下来金牌卫浴还将在太原、郑州、海口、西安等6城市推行星级展厅模式。搜狐焦点家居记者在开业仪式上采访了金牌卫浴宜昌星级展厅店长。以下是采访实录：

　　【采访时间】：2013-4-21

　　【采访地点】：宜昌市金牌卫浴星级展厅

　　【采访对象】：金牌卫浴宜昌星级展厅 店长

　　【记者】：您好！作为金牌卫浴全国首家展厅的店长，您有何感受？

　　【店长】：首先我很荣幸作为金牌卫浴的店长，代表宜昌星级展厅接受采访。我们宜昌的展厅被评为全国首家五星级专卖店，我们很开心和自豪，同时我作为一个店长也是有压力的。

　　【记者】：作为星级展厅的店长，接下来您和您的团队会如何做好展厅工作，保证业绩的增长？

　　【店长】：首先我们会着手推广一系外围活动，比如小区推广、电台媒体的投放等，让消费者对金牌卫浴更加了解并认可。同时，提升店面的样品陈列、导购的专业知识和素质。此外，平时还要跟进客流量，增加金牌卫浴客户的购买力。

　　【记者】：现在金牌卫浴宜昌销售情况和市场占有率情况是怎么样的？

　　【店长】：金牌卫浴在宜昌这个市场还是做的比较好。现在我们金牌卫浴的店面重新扩大了，而且我们在意识上非常注重店面平台的建设，加上我们对每一位客户都是做到极致、诚心的服务，我们会根据不同客户的消费实力和它一个装修风格来推荐不同的东西和产品，让消费者买的省心、舒心，所以在销售方面做的挺好的。

　　【记者】：您觉得你们和竞争对手相比有什么竞争优势？

　　【店长】：我的店面重新装修更新的很好，这一块我对我们的品牌有信心。在店面陈列摆放方面，我们的样品是非常齐全的。

　　【记者】：您作为店长，对这份工作有什么经验可以和我们分享？

　　【店长】：我本身在这个行业工作较长时间，也积累的比较多的实践经验。我作为店长经验的主要在于接待客户这方面，会比较老练。面对客户时，我觉得首先要对自己的品牌有信心，同时需要以良好的礼仪接待每一位客户。

　　【记者】：这家星级旗舰店，现在大概有多少员工？

　　【店长】：我们现在的员工加上店面导购、业务和售后服务部门，差不多有18个员工。

　　【店长】：您现在除了接待客户之外，还有没有其它的工作？

　　【记者】：有，我们除了接待客户之外，还包括去客户家测量尺寸、安排售后服务，以及小区的推广投放等工作。这些的售前、售中、售后服务，我们都是必备的。

　　【记者】：谢谢您！

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