巨野市民王女士购买的地板装铺完之后发现，不仅不少地砖掉了瓷而且原本白色的地板砖上还有很多黄颜色。近日，在巨野工商部门的调解下，王女士终于获得满意赔偿。
近日，王女士花了3800多元从当地一家瓷砖店购买了新的地板砖铺到新房里。可是地板砖还未完全铺完她就发现，新铺设的地板砖中部分都掉了瓷，而且原本白色的砖面上还有很多黄颜色，看起来非常难看。瓷砖店老板态度恶劣，不给解决。王女士随后将该瓷砖店投诉到巨野县工商局消保科。
接诉后，消保科工作人员立即赶到王女士家中进行现场勘察取证，发现其投诉的问题基本属实。后经工作人员详细调查后得知，这家瓷砖店铺地板砖时又将此项目转包给了其它装修队，工人为了赶工铺设匆忙，连地板砖上残留的填缝料和黄色包装胶带未处理就铺上了。
经消保科同志耐心调解，最后瓷砖店答应补偿给王女士人民币2000元整，另外补给其同等地板砖12块，其它剩余有暇疵瓷砖按原价退回瓷砖店。
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