为了睡个好觉，杭州的刘女士特意花六千块买了一张高档床垫。结果她发现，睡过的床垫上居然会出现两个坑，再也弹不回去。
刘女士买的是慕思3D床垫。这个床垫号称非常注重“健康睡眠”。但是刘女士睡在上面，总感觉不对。
刘女士：“腰是没有贴牢。是空的，睡了起来第二天很累。”
仅仅一个半月时间，刘女士就发现这个床垫真的不对了。家里不开灯的时候，走进卧室一看，床垫上面有两个非常明显的“坑”。位置就是晚上刘女士两口子睡觉的地方。这么贵的床垫，压下去之后，怎么会弹不回来？
刘女士：“弹不回来，肯定是质量问题。”
这张床垫是在欧亚达家居杭州滨江店买的。8月份送的货。实际使用了三个月左右。前两天，刘女士夫妻俩来找过慕思床垫专卖店。
欧亚达家居杭州滨江店慕思床垫专卖店营业员：“我们是愿意换的，一直说可以换。”
刘女士：“我要求退。不信任了。”
营业员告诉记者，上次刘女士来，可不是这样说的。
欧亚达家居杭州滨江店慕思床垫专卖店营业员：“要求换我们一万九的那款床垫，但是不肯补差价，协商没有成功。”
刘女士：“是的，说过，但是她们说换一款四千的，送两个枕头。”
床垫睡过之后，出现两个浅坑，无法恢复正常。这算是质量问题吗？营业员不肯承认。但是她这样解释：“有点瑕疵也是正常的。”
经过协商，慕思专卖店同意退货。
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