网购家电向妈妈表达爱意需要多长时间？从最初长达三四天的等待，到24小时限时达，再到最快5小时，大家电送货时间的行业记录一次次被海尔商城刷新。在物流配送更加高效快捷的同时，那些奔波在全国2576个区县的海尔商城送货大叔们，凭借着送装同步等专业贴心的服务，不断为用户制造惊喜、创造感动。

　　速度第一，服务贴心 海尔商城母亲节创造感动

　　送货速度、安装服务一直是困扰大家电网购的重要因素。而在众多用户对海尔商城的评价反馈中，我们发现，好评基本集中在以下方面：海尔大品牌，发货迅速、上门服务到位、安装师傅专业贴心等。总结起来，即海尔商城的物流和服务能够让用户享受到省时省心又省力的高品质网购体验。

　　今年母亲节期间，海尔商城“按约送达、送装同步”服务升级，送货区域不仅领先行业覆盖了全国2576个区县，且一台大家电从下订单到送达用户家里并安装使用的最短时间是5小时，海尔商城的送货大叔们用极致的服务为这个母亲节创造了不少惊喜与感动。

　　本次母亲节，被海尔商城送货大叔“惊艳”到的网友王艳丽将自己的经历分享到了微博上：“因为父母年岁大了，想给他们换台大电视尽尽孝，所以就在海尔商城下了单，订了台智能大电视。由于自己上班，只有两位老人在家，没想到海尔师傅很快就把电视送到了家。听爸爸说，师傅服务很热情，看到只有老人在，服务更加仔细，安装后，还手把手教老人使用。总之，爸妈很开心，以后我还选海尔商城。”

　　有惊喜、有感动，海尔商城提供的全流程服务吸引了越来越多的用户光顾。对此，有业内分析人士指出，用户体验是电商的核心竞争力，海尔商城通过专注物流服务打造好用户口碑，吸引并培养了大批的忠诚用户，这是其迅速发展的关键。

　　“按约送达 送装同步”创新服务提升用户体验

　　海尔商城之所以能够给用户不断带来惊喜和感动，与其始终致力于完善物流服务体系、不断升级用户体验的发展战略密切相关。据悉， “按约送达、送装同步”这一领先行业的全新物流服务体系，就是旨在针对用户对物流配送的不同需求，提供个性化服务的解决方案，以让用户网购体验更贴心、更舒服、更方便。

　　比如，母亲节期间不少网友希望为远在异地的亲人网购家电，但受拘于“最后一公里”瓶颈，许多电商难以将家电送到一些偏远地区，而海尔商城办得到。海尔商城凭借着2576个物流网点，实现全国400个城市、2550个区县的按约送达，纵使再偏远难行的地区也能及时送达不爽约，成功解决了电商行业“最后一公里难题”。同时，海尔商城的送货大叔们进村落入社区、上楼入户，提供送装同步一站式服务，为用户省去了重复预约服务的繁琐，能够在第一时间享受到网购大家电的高效便捷，这种服务升级，让广大网友能够在母亲节期间尽享“当地下单，异地按约快速送达”的便捷网购体验。

　　可以说，“感动”“速度快”“服务好”等已经成为海尔商城的标签，相信凭借多年来在物流、服务等方面的精耕细作和不断创新，海尔商城能让更多网友享受到物流最迅速、服务最专业、最具人性化的创新网购体验。

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