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粤港家私•实价店 明码实价自营店

https://m.biud.com.cn 2013年05月27日18:10 家居装修知识网  

  每年这个时候都是装修旺季,家居市场的促销活动也最为频繁。现在家具市场每周都会举办各种各样的活动,各种超低的折扣看上去挺诱人,但是通过多家卖场产品的对比,不少消费者还是担心享受促销优惠后仍然被宰,因为每家卖场的价格存在很大的差别,永远不知道家具的实价是多少。于是小编就在想,是否有这样一家卖场,里面的商品像超市一样全部明码实价,没有或者很少有折扣,让消费者实实在在地购买家具?经过调查,发现中山还真有这样一家卖场:粤港家私•实价店,地处繁华的大信新都会商业街,经营面积达6000多平米,汇聚数十家国内家具知名品牌,现代家具、实木家具、欧美古典家具和睡眠中心等一应俱全,为消费者提供“一站式”服务与消费体验。

  明码实价自营店

  粤港家私•实价店自2011年以来开始施行店内所有商品“明码实价”的经营模式。和简爱、好百年等家居卖场不同,粤港家私广场是一个大的综合性家具销售商,而并非一个集合众多家具品牌的销售平台,采取的是自主经营而非品牌进驻的模式。“这种模式的好处是,我们要做某项决定或者变革,执行起来简单很多。”石岐店的经理葛娜解释道,“这样的一个经营模式的变革,原则是诚意和低价,敢保证不虚高,不取巧。比如以前顾客都会货比三家,但是知道我们之后基本就放心了。我们要的就是这种效果。”经过几年的经营,虽然粤港家私在推广和活动上做得不多,但是本着价格实在,让消费者放心购物的原则上,经过人们的口碑相传,也树立了良好的品牌形象,在中山地区独树一帜。

店员全心服务顾客
店员全心服务顾客

  认真选产品,对大众负责

  “因为我们是自主经营,所以在商品选择上有很大的主动性,”葛经理说,“每年我们的采购团队都会认真调查消费者的购物习惯与产品需求度,在全国各地挑选足够优秀的品牌与产品,经过层层把关,这些产品才能出现在我们的卖场。”这也是大众喜爱粤港家私的原因之一,充分体现了企业对消费者的负责的态度以及业界的良心。“比如,我们卖场消费者偏年轻化一点,比较中意现代感强一点的家具,所以我们会特意注重这一类的产品,针对性比较强,评价也高。”

粤港家私经理葛娜
粤港家私经理葛娜

  专注售后,提升待客礼仪

  初进粤港家私•实价店,感觉很温馨,店员都很礼貌和专业,对消费者也很耐心与热情,这与其他卖场有很大的不同,葛娜说:“我们的店员都是经过同意培训,合格后在能上岗的,在引导消费者购物的同时,做到更加人性化,这样对双方都是有好处的,也对品牌的建设起到了很大的帮助。”其实不光售卖时,由于在广告和活动方面的费用相对较少,粤港家私对售后服务也下了很大的功夫,所以卖场的售后也做的得相当好,“我们也有很完善的售后体系。我们不像其他卖场,如果卖出商品后商家撤出卖场,售后将很难进行,而我们是一条龙服务的,顾客在消费后能够享受到很完善的售后服务,比如产品更换零配件、保养咨询、产品更新等等,都是很有保障的。”

  服务中山,始终如一

  谈到未来规划,葛娜表示得很简单:“我们会更加坚持我们这一个经营模式,专注地做实价家具卖场,花更多精力在售后上,让顾客有更好的消费体验,如果在重大节日,我们也会举办一些活动,给消费者更多实惠。让中山人满意!”这句话放在任何企业都受用,与君共勉!

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