2010年初，全友家私在全国2000多家专卖店掀起了打造“金牌服务店”的活动热潮。此次活动旨在全面推行全友家私幸福服务理念，统一服务形象、规范服务标准、提高服务技能，提升全友家私在当地、甚至在整个行业中的服务地位和高度。

活动开展以来，全友家私全国专卖店热情高涨，努力规范店面管理，提高服务水平，一个个优秀的专卖店走上全友的光荣榜，成为大家学习的楷模。全友家私陕西临潼专卖店就是其中之一，它以实际行动获得了市场的肯定，获得了客户的肯定，也获得了“金牌服务店”的殊荣。

安装技师

统一形象，规范管理

致力成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商，这是全友家私的企业愿景，也是全体经销商努力的目标。

为了给消费者提供最满意的服务，全友家私陕西临潼店在专卖店在管理方面花了很多心血。首先他们将店面的组织架构完善，员工职责分明、各司其职。然后，将公司规定的店面管理制度与实际经营过程中总结的经验相结合，制作出一套适合于自己的管理制度；而在业务流程方面，将售后、服务、回访等各类报表规范格式和存档，便于工作管理和业务安排。最后，全体员工统一形象，并在服务理念、业务技能等方面加强培训和指导，务求提供最专业、最标准的服务。

通过这一系列措施的落实，全友家私临潼店在当地市场很快建立起标准、专业的品牌形象，赢得了广大客户的认可。

店面外观

服务到家，满意到家

2010年9月末，全友家私临潼专卖店在石油城小区举行了第一次“全友家私免费服务进社区”活动，除了为客户提供有关家居保养和使用知识的咨询和指导外，更为消费者现场免费解决实际家居问题。活动中，不仅全友的用户享受到了满意的服务，许多未购买全友品牌用户家中也出现了全友员工工作的身影。

此次活动的举行获得了广大顾客的一致好评，一位老太太说：“你们做这样的活动让我们感觉到很温馨，全友是临潼最好的家具服务店，以后我孙娃结婚用家具一定买全友家私的。”

其实，全友家私陕西临潼专卖店长期开展坚持服务进小区工作，为用户解决实际问题，拉近了专卖店与用户的距离。正是通过这样真诚的服务工作，让全友家私品牌深入人心，也让临潼专卖店获得了公司的认可，荣获“金牌专卖店”的殊荣。

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