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以客户服务为中心展网络优化线路巡检专项活动

https://m.biud.com.cn 2013年05月28日13:57 家居装修知识网  

  天津联通汉沽分公司为了向客户提供优质的服务,积极响应国家“节能减排”号召,通过开展网络优化和线路巡检专项活动,不断提高网络运营效率,使服务提升和节能减排两项工作取得双丰收。

  加快光纤到户工程,开展网络优化。天津联通汉沽分公司以“光纤到户”工程为契机,加快光纤改造工程进度,使“网络瘦身”、“节能降耗”、“网络优化”等成效显著。设备间整体下电停用、瘦身机房设备达到28处,宽带设备下电近2万线,窄带设备下电4万线,汉沽城区基本实现了光纤到户,客户的上网速率得到了极大提升,即节省维护成本又提高了客户满意率。

  在日常工作中,加强线路设施巡检工作,及时发现、排除设备隐患,提升网络安全和通信质量。结合光进铜退、设备间停用、电缆瘦身等工作,消除通信电缆被盗隐患,每年减少电缆被盗损失约30万元,极大地降低了因线路、设备故障引起的障碍和投诉,在百姓心中树立起了中国联通的品牌形象,减少电缆损失的同时提升了客户服务水平,实现了真正意义上的双赢。

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