本报讯  随着全国大部分地区气温普遍回升，“采暖季”也渐渐淡出人们的视野。但采暖季尤其是上海等南方地区采暖季遗留的空调制热问题却成为不少用户不吐不快的心结。“用空调的时候一会停一会开，停的时候还吹冷风，开了一晚上空调，结果第二天早上还是感冒了”、“家里的空调开启以后不运转，一个劲地显示在除霜，这是什么情况？怎么解决？”“冬天太冷，开启空调后热得特别慢，有没有改善方法？”日前，在天涯论坛，海尔空调发起的“晒晒采暖季空调制热的那些烦心事”活动（http://bbs.tianya.cn/post-41-1155252-1.shtml）吸引了众多上海市民的参与。

“短短一天时间，活动点击量已过万，不少参与调研的网友反映最多的问题就是空调制热慢、总是停机、化霜再启动，温度也不稳定”，海尔空调相关负责人表示。而空调为什么会出现制热慢、除霜停机的现象？记者了解到，目前市面上大多数空调都存在这样的问题，但如何解决一直是行业难题。

针对消费者的疑问，记者也采访了相关技术专家。专家解释：冬天空调的使用与室外环境温度有较大关系，空调一般正常工作环境温度为4度至43度。室外温度越低，空调的供热效率就越低。比如在零度，空调的供热量只能达到70%。而温度低于零下时，空调的室外部分极易出现结冰、结霜等现象，空调室外机必须不断除霜，这样就造成了供热较慢或是供热功率较低。尤其是南方地区，空气湿度大，更容易造成室外机交换器上结霜。而空调不断“结霜—化霜—结霜—化霜”，机器就不能连续运转。这样，空气湿度大，阴雨寒冷下雪天时，空调的制热效率自然就会降低，从而导致了不少空调用户说的“空调制热差”、”制热速度慢“。

为了解决空调制热差、速度慢等问题，2012年，海尔空调通过技术创新，研发成功0.1赫兹—160赫兹宽带无氟变频技术，实现了3分钟速热、零下30℃出风口温度达55℃的领先效果。这一技术的应用，彻底解决了空调制热效果差、速度慢的行业难题，目前已广泛应用于产品当中，为消费者带来了速冷、速热的温度调节方案。以先后获得2012年“十大创新产品奖”、2013年问鼎“红顶奖”的海尔帝樽空调为例，该产品在节能、静音、制热等方面均领先行业，以差异化优势契合了用户对舒适生活的最新需求。

“通过晒制热烦恼的互动活动，我们就是想了解目前消费者对空调制热的抱怨和需求，这为我们更好地创新，解决消费者难题提供了一个有效的沟通平台。”海尔空调相关负责人也透露，目前已经根据用户提出的制热抱怨进行了技术创新，相关的新技术和新产品将很快与消费者见面。

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