本报讯 (记者 金旻矣)一台制热空调，只能将室温进步至15℃。维修工一连上门三次，却查不出个所以然……昨天，读者杨先生致电本报反映此事。
杨先生家的这台日立柜式空调购于2009年8月，由于这套房屋不常住人，因此一年多来只用了不到10次。往年冬天，杨先生家的老人住进这套屋子，却发现空调制热效果不理想。“室温在11℃，空调最高只能打到15℃。”往年12月25日，日立公司上海客服热线派一名维修工上门，可他捣鼓了2个多小时也没多大起色。之后，他又上门两次，每次都花2个多小时检测，室温却一直无法进步。“我们曾向客服提出换个人来修，这么简朴的要求却无法得到满意，现在更要我等到节后才能处理。”杨先生有些无奈。
记者致电日立400客服热线。值班职员称，通常空调进风口和出风口温差达13℃以上即为正常，根据第一次维修记录，杨家空调的温差为10℃。另外，空调无法制热的原因有很多，房间面积、门窗数目等都有影响。他表示，越日就会派日立上海总部经验丰富的维修职员上门检验，根据结果再作后续处理。
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