志邦厨柜营销副总程昊

推出X-LIVING智能化产品

网易家居：我们这一次对这个展会设定了一个主题“让生活更美好”，就是想讨论一下家居企业怎么通过产品的研发、探索，推动人们生活水平的提高。其实我们在最近这一年来，听到最多的一个词就是城镇化，城镇化对于家居企业来说，其实是带来了很大的机遇，然后也有一些挑战。您觉得对于你们企业来说，城镇化政策会给你们提出一些新的要求吗？你们会根据城镇化做出一些新的战略的调整吗？

程昊：我刚刚听你的问题，准确的说是三个问题，第一个问题是说，我们的产品和你们提出的主题的关联度。志邦参加这次展会的主题是“专业、专注、力量”。我们志邦一直致力于用最专注的态度去做最专业的产品，带给消费者最好的生活。专业、专注一直以来是志邦在经营这个公司、这个品牌，一直致力于打造的方向。从目前中国的消费者发展的状态来看，正逐渐从温饱需求转向精神需求。我们再转换一种方式来说，就是从物质需求转换为品质生活的需求。从我们这两年在上海展会推出的新品来看，应该能看得出来，我们现在研发产品的方向也已经从基本的使用需求到了向消费者的精神需求，或者是生活的享受需求的转变。包括我们今年上海展会推出的X-LIVING智能化的产品。智能化的产品实际上就是带给消费者更便利、更享受的生活。包括我们马上要推出一系列厨房的产品，并不是仅仅满足他生活需求的产品，包括有一些锅具等等东西，很有生活情趣感的锅具。我们逐渐的要推出一些类似家庭生活中，可以让小孩子DIY做菜的东西，一系列的产品我们都会推出。从这种方向和趋势来看，也能看到我们现在的转变也是随着消费者的需求在转变，而逐渐的在产品研发上有一些方向的转变。

城镇化政策将带来更大市场空间

程昊：你的第二个问题是城镇化的问题。应该说城镇化的转变，对我们来说，是使我们的机会变得越来越大。目前中国的几大品牌，前十位的品牌总的销量合在一起，还占不到全国市场容量的凤毛麟角。为什么呢？因为现在有80%，甚至于90%的消费者都还处在自己打橱柜，或者是用非常简易的方式来做橱柜的阶段。使用品牌橱柜的消费者还是很少的。中国现在城镇化的发展，对于扩大我们的市场容量，应该是利好的信息。但是对我们的要求同样是很高的。

志邦一直是以中高端的需求定位来面向市场。一旦城镇化转变过来的时候，我们将首先面临着一个难题就是，刚刚城镇化过来的这部分消费者，可能无法一下子进入到中高端的需求，他如果说是中端的需求，或者是中低端的需求，对我们目前定位的中高端的产品研发、产品的市场推广，都会面临着一个瓶颈，我们将会逐步的解决这些问题，这是我们将会面临的难题，但是总的来说，城镇化对我们来说是一个利好的信息，因为市场容量会越来越大了。

投入更多精力研发中低端产品

网易家居：你们会相对的制定一些新的战略吗？比如说在产品上你们会不会做一个区分？或者说在门店的扩充上面有什么样的布局？

程昊：我们从门店的布局，全国1000多家店面，有30%在一二线城市，有60%到70%在四五类城市和县级市。在这个布局上面来说，我们已经能够满足城镇化的要求了。但是从产品定位、市场推广、产品研发来说，本身我们志邦就有中端的产品和中低端的产品。只不过是我们在未来的一段时间内要挪出一部分的精力，更加重视这部分产品的研发和推广。以前我们可能80%的精力是放在中高端的产品研发上。我们未来可能会挪出百分之一二十的精力，就是有40%的精力和资源会投入到中低端的产品上面。

网易家居：你们做出这样的调整之前，有没有去当地调查过，看一下当地的一些情况，或者需求？

程昊：在中国的市场，它有一个很奇怪的现象，城镇化的这种演变，我觉得对于我们来说，带来的这种利好的信息是在于消费者的需求的转变。实际上在区域的选择上面来说，中国有一个很奇怪的现象，我说一下你就明白了。举个例子来说，以江苏省为例，它的一个地级市消费者，他买东西很有可能会到省会去买。中国的消费，我们有些时候买东西，会到欧洲去买，或者最起码到上海来买，就是他是一个跨级消费，他的县城的人他会到地级市去买，他的镇里面的人会到县里面去买。前年有部分的房地产企业，觉得中国要进行城市化，农村城镇化，他会把房地产的企业沉到三四级城市，甚至于五六级城市，但是后来发现，下面不是这么回事。因为五六级市场的人，他往往是到三四级市场去买房子，三四级市场的人会到一二级市场买房子，所以后来导致他们在三四级市场、五六级市场的战略受阻。我们也会留意这样的态势，在区域上可能还是要逐步重视三四级市场或者一二级市场。但是在产品研发上面要挪出一部分的精力，放在中低端的产品或者是中端的产品上。

未来中国厨房发展将呈四大主流趋势

网易家居：您提到消费者的消费需求有改变，会不会也是他们的生活方式的改变？在城镇化之前，人们的厨房的生活方式是怎样的？他们的观念中，对于厨房的概念，他们是怎样去理解的？

程昊：这个首先要从中国的消费者思考的习惯跟西方的消费者的思考习惯的不同开始演变起。10年前，中国房地产开始逐渐的走强，伴随着建材行业逐渐的走强，装修市场逐渐的火热。中国的装修是重客厅、轻厨房，有这样的一个规律。但欧洲人不是，或者说西方人不是，西方人是轻客厅、重厨房。就是他对于厨房生活，是作为家庭生活中心的这样一个理解非常的深刻。但中国人并不是这样认为。中国人认为，这是一个油烟非常多的地方，这是一个脏乱差的地方，所以他并不是特别的重视。但是随着时代的发展，随着消费者生活水平逐渐的提高，我们现在逐渐的发现，在一二级市场、三四级的市场，逐渐的有一部分消费者在厨房的装修上面投入的精力越来越大。我们从一个家庭装修资源的投入比上面来看，最早期的时候，可能一个消费者愿意在家庭装修上投入的资源，也就是5%在厨房上面。举个例子，如果说一个消费者装一套房子要10万块，那么他装修一套橱柜的时候，就是在厨房里面花的钱，他不会超过5000块，这是10年前的状态。随着时代的发展，我们现在发现，厨房装修的费用，资源的投入，占到整体家装资源的20%甚至30%。我们现在看到，装修一套橱柜从几千块钱，发展到前段时间的一两万块钱，甚至于现在的三四万块钱，甚至于现在十几万到二十万的都有。从这个趋势来看，我们中国的消费者也逐渐的认识到，厨房是家庭生活的中心，这种理解也越来越深刻，慢慢的走向可能也会像西方一样，重厨房、轻客厅。

网易家居：您想象一下，未来我们的厨房会朝着一个怎样的方向去发展？您畅想一下，您觉得以后的厨房会变成怎么样？

程昊：我们先要从中国橱柜的发展演变的过程来说，在最早期的阶段，我们的橱柜只是提供给客户摆放、基本的使用和基本的烹饪作用的一个产品。到了90年代，整体橱柜出现以后，开始有逐步的、简单的收纳的功能，包括有一些电器陷入到这个产品里面的过程。到了近10年，2000年以后，消费者注重厨房的美观度，这种整体橱柜的概念逐渐的走强。我觉得在未来一段时间内：第一，嵌入式一定是发展的趋势。什么叫做嵌入式呢？我们会把所有需要使用的电器，或者是功能具全部嵌入到整个的橱柜当中去。也就是说我左手一伸就是我想要的什么电器，包括我很多的洗碗功能，包括我的烹饪功能，包括我的吸油烟功能，等等很多的功能，都会在整体橱柜概念里面体现，这是第一个趋势，就是嵌入式将会是在未来成为一个方向，包括未来连冰箱都可以嵌入。现在我们已经有一部分的消费者把冰箱装在橱柜里。未来甚至于洗衣机都是嵌入式的。我觉得嵌入式是未来发展的其中一个方向。

第二，是从整体橱柜到整体厨房的转变，这将会是一个非常大的转变。以前我们的厨房是厨房，橱柜是橱柜。但是未来的发展方向，橱柜应该是跟整个厨房融为一体的。

网易家居：怎么样融为一体？

程昊：从色调、从它的设计的功能。举个例子来说，我们现在已经有一部分消费者在我们的厨柜的同时，他会把厨房的瓷砖搭配着买。甚至我们现在不做吊顶，但是他有这样的希望，他希望他厨房的吊顶、地砖、墙壁砖，甚至于他的冰箱，所有的电器，都在这儿统一采购，能达到一个统一性。也就是一进这个厨房，感觉它是一体化的。志邦在做到100亿以后，我们将会致力于，只要是厨房范围内的产品，我们都提供，提供一个统一、整体的解决方案，为消费者提供的是一个整体厨房的解决方案。这是第二个趋势。

第三个趋势是智能化。实际上志邦从两年前就开始涉足这一领域。现在可能消费者需求者不在这里，但是五年以后，消费者需求可能会在这里。如果说五年以后再开始研发这个东西的话，那时候已经来不及了。所以我们现在已经在开始打基础了。从2011年开始，我们推出智能化，到去年和今年的智能化，已经逐渐更加的完善和完整。包括我们说智能化它的应用会体现在什么地方呢？举个例子，我们在工作非常繁忙的时候，可能我们需要去炖一锅汤，但是我又不能早上直接把它开开，你到晚上才回来，那这锅汤已经干了。那么我可以通过我的手机遥控我的灶台，或者是我的家用电器。我的所有的家用电器都可以在我的手机上面直接操纵。我只需要早上的时候把东西放到上面，比如说下午三点钟可以开始炖，到晚上的时候，我一到家就可以有热的汤喝。那么三点钟的时候，我通过手机就可以去操纵，它自动的开始工作。打个比方，第二天早上起来，我要吃早餐，要熬一锅粥。但是我要前一天晚上开始熬又早了，那怎么办呢？我可以提前定时，在我的电器上面可以提前定时。我半夜三点钟，这个电器开始工作，到早上7点钟，准时可以结束。所以说，智能化的这种工作，甚至于我们的冰箱，未来的嵌入式冰箱，包括家用电器的职能化，在我的厨柜上面可以设置一个智能化系统，是什么呢？我这个冰箱里所有的蔬菜、肉之类，有一些快过期的，它会提前提醒你。然后有哪些东西现在缺了，打个比方说，我这个鸡蛋快没有了，它也会提醒你，现在我们已经有这样的产品。往往有些时候我们在工作非常繁忙的时候，不一定能顾得上这个冰箱里面有什么东西，这个锅里面有什么东西，已经快缺了，或者是家里面少了什么东西。但是当我们在使用的过程当中，我们这一套纯智能化的系统，它会给你提供更多的信息，你需要知道这方面信息，只需要去按这个键，它所有的信息告诉你，这方面有一些东西已经过期了，你要扔掉，快要过期的，你赶快使用。所以说智能化的发展，一定是未来的趋势，它会给我们的生活带来很多便利度和方便性，甚至于能给我们节省出很多的时间。这是第三个趋势。

第四，我觉得人体工学也是未来发展的趋势。我们可能在使用的过程中，你会发现你的这个台面，总是不够用，中国的这种烹饪，它是很多乱七八糟东西，都会放在桌上的，但是我们有一些钻石柜，包括我们专业研发的这种具有专利性的东西，它会给你节省很多的空间，节省你在厨房里面行走的路径。这就是我们说的人体工学在产品当中的应用，这是一个力设计能力和势力的充分体现。所以说我觉得这几个方面应该是未来的趋势。

网易家居：谢谢。

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