【背景】：在今年3月发布的《商贸物流发展专项规划》中鹿鼎记，商务部预测，未来几年内电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，2015年将达到12万亿元。最近，业之峰装饰董事长张钧在微博上对电子商务提出质疑，表示要给家居行业热衷的电子商务“浇点冷水降降温”。电子商务到底是福是祸？对此不少家居大佬和微博网友也表达了自己的看法。

　　企业：“肥肉”虽美 需食之有道

　　随着网络的不断发展以及高端用户群体的逐渐扩大，电子商务近两年迅速升温，俨然成了摆在大家眼前的一块“肥肉”。据了解，目前不少企业已经抢先试水电子商务，不少企业正在积极蓄势。据曲美家具董事长赵海瑞介绍，曲美在2010年实现了1.4个亿的业绩增长17173，电子商务的作用非常突出；TATA木门今年全面开拓电子商务，董事长吴晨曦笑称“自己是网络的，木门才是副业”；箭牌去年也提出了进军电子商务的计划……企业对电子商务热情走高。

　　但是，也有业内人士表示，“肥肉”虽美，需食之有道，“高胆固醇”“高脂肪”等潜在风险是每一位“食客”所必须做好的心理准备。业之峰装饰董事长张钧就在搜狐微博上对于电子商务，提出了几点质疑：第一，所谓热销实际是混合了实体店销售额，纯电子商务到底产生多少效益？第二，线上线下使用一个品牌，线下中高端，线上一定是中低端，伤及品牌定位和印象；第三，有企业大谈其电子商务业绩多么辉煌，但又说总销量只增两成天龙八部，明眼人很快会明白所谓其电子商务辉煌战迹只不过是一种炒作。

　　一石起浪，对于电子商务现状及弊端的讨论也随之展开，不少业内人士都表示虽然电子商务发展之势不可逆转，但是目前很多实际操作问题悬而未决。诗尼曼整体衣柜总经理辛福民认为，电子商务对于事业来说，更多的是一种未来取向，短期内不是战略的重点。四维卫浴营销总监冉亚夫也表示赞同，卫浴行业电子商务短期内不可能成为主流。马可波罗北京经销商则指出，家居的电子商务任重而道远，虽然看似热闹，实际上有很多切实的问题都悬而未决，电子商务欲速则不达。

　　消费者：家居消费属大宗交易 线上购买心存顾虑

　　近年来home.focus.cn，越来越多的消费者尝试网购等在线消费方式。《中国网上购物消费者调查报告2011》指出，2010年度，全年网购规模达到4980亿元，网购人数达到1.85亿。但是，针对这一统计数据，有业内人士表示，目前网购还处于小宗交易阶段，对于家电、陶瓷卫浴、家具等大宗交易，消费者还是更愿意选择线下购买。

　　网友“在重庆”认为目前网购欺诈和假货太多，对于家居等耐用型产品，一般不会在网上购买。“诚信体系的建立需要时间，需要全社会的共同努力。随着中国经济的发展，人均收入的提升，平均教育水平的提高，诚信环境会越来越好，而网购欺诈和假货也会因此变得越来越少。”

　　另外，也有网友指出17173，支付、配送以及售后服务也是目前亟待完善的方面。网友“李文5560”在微博说：“上次买个桌子一般般，说不上很好，建议这种大件的还是别在网上买了，运费就很贵，一些软装倒是可以看看。” “装修到现在 没有一件事情是顺心的，今天在网上订的家居质量超级差，网上订的马桶也发错了，疯掉了。”网友“战胜小肚腩”表示。

　　业内人士：线上线下互补是电商之道

　　柯拉尼衣柜朱春云表示，现当的消费者还是相信眼见为实，所以更愿意到实体店购买家居产品。但是，也有业内微博表示评论，认为只要线上线下实现互动，电子商务未来发展将进一步提速，“根据互联网及传统行业过去两三年关于电商的各种发展，其发展势头不可逆转，找到适合自己的能与线下互补电商之道是才关键。” 声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系

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