加强企业内训，积极修练内功，全力打造精英团队！

意大利伊加瓷砖逆势突围

  在已经过去的2012年里，“寒冬”波及整个建陶产业链。产区内上游设备的业务举步难艰，致力于节能环保的新型设备在萎缩的市场中脱颖而出。2012年已经过去，产业链各环节的企业亦陆续着手新一年的规划布局。如果说过去的一年是转型之年，那么2013则是验收转型成果的一年。在这新的一年里，业内人士盼望着政策能带动行业走出低迷，盼望着通过渠道变革迎来企业乃至行业的春天……

  早在两年前，我们就开始感受到市场这种严峻和下跌的趋势，部分同行企业在这种情况下销量出现萎缩衰退，甚至退出了市场。所以，我认为2012年后能够存活下来的企业算是过了比较艰险的第一关。

意大利伊加瓷砖董事总经理 朱伟峰

  2012年，意大利伊加瓷砖实现了下滑趋势的软着陆，而2013年，我们是位于U型的反转底部，处于一个向上稳健发展的趋势中，这是伊加瓷砖的总体走势，相信也是大部份存活下来的企业的总趋势。无论情势如何险峻，只要市场不被淘汰，企业就不应停止发展。积极、客观、冷静的展望，在任何时候都尤为重要。

  早在2007年进入中国市场，我们就意识到，运营高端品牌，除了健全的品牌推广体系，拥有一个强大的精英团队如虎添翼。市场不断在发展、成熟，进行优胜劣汰的筛选，企业对人才的要求也从单一变成全方面发展。伊加瓷砖不但是汇聚人才的地方，更是打造英才的平台。我们每年投入大量的人力、物力，由公司市场部定期进行组织培训。团队精神、沟通技巧、待客礼仪、活动策划、心理重建……我们尤其重视打造内外兼修的团队。我们对培训讲师要求异常苛刻，不但要能娴熟运用理论知识，自身更要具备实战能力。经验告诉我们，不落地的培训就如纸上谈兵，是没有任何实际意义的。有些人认为培训没有用，是因为培训后，我们没有用培训的知识。说到学以致用和持之以恒，很多人都会点头认可，可是真正能做到这两点的人确实少之又少。拒绝学习，是在原地踏步。当我们运用经验来管理自己团队的时候，我们的对手早已将新的管理理念、新的管理工具运用在了自己的团队中。短期内，体现不出多大的差距，可是随着时间的积累，差距悬殊越来越明显，自己被竞争淘汰的命运自然也就近了。

  2013年，意大利伊加瓷砖在渠道建设方面会更加详尽、深入，销售情况也更加成熟稳定。通过2012的大建网点，目前伊加瓷砖在国内已有近百家全国统一规范化的伊加生活馆。当然，和业内许多大品牌相比，我们的营销力度不算很大，网点建设也不算密集，但相信我们会延续稳健的发展，开拓更广阔的蓝海市场！

意大利伊加瓷砖销售总经理 唐汉山

  通过企业培训实现可持续发展

  “1+3培训体系”是意大利伊加瓷砖提高企业员工综合素质而实施的有计划、有系统的培训体系。目的是为了使我们员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力，推动企业和个人的不断进步。

  我认为，培训做得好是件双赢的事情。首先，培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。由此可见，培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。

  其次，培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神和工作责任感，

  再者，培训能提高员工综合素质，提高工作效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训。调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。

  企业竞争说穿了是人才的竞争。通过企业培训，汇聚人才，以适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业可持续发展的生命力。

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