五月底至今，本报已经连续三期推出相关报道，展现了消费者在家具消费过程中的困惑、苦恼和无奈，也用事实揭示了成都部分家具卖场出现出租率下降、招商困难、租金难收甚至关门歇业等现象的背后成因。特别是本报上周刊发的《家居卖场粗暴扩张催生行业乱象》一文，更引起了业内人士的一致共鸣和深入探讨。不少行业人士认为，经过20年左右的高速发展，成都家具卖场已显露出了“老态”，需要进行自我变革，实现从家具向居家模式的真正转变。

    发展轨迹：义无反顾的“羊群路”

刘先生曾是成都某知名家居卖场的营销负责人，后转战重庆，担任重庆某大型家居卖场的营销总监，对川渝两地家具卖场的发展历程相当熟悉。当他在网上看了本报的相关报道后，感触颇多。日前，刘先生接受了本报记者的专访，从成都家具卖场的发展历程、开发方式及卖场模式等诸多方面，道出了行业目前存在的问题。

“巴奴越受到羊贩邓特诺的诟辱，于是购其一羊驱之入海，群羊见之，均起而效尤，纷纷投海，羊贩邓特诺于抢救时亦溺死海中。”刘先生表示，成都家具卖场的无序扩张，犹如拉伯雷《巨人传》中的一则故事一般：一只羊的投海，使得盲从的群羊纷纷仿效并坠海。

刘先生表示，在成都，八益家具城、富森·美家居无疑是最为成功的两大家具卖场。“因此，八益和富森的成功受到了一些企业的追捧，而这最终演变成了效仿甚至是简单复制。但在新的市场环境下，以及消费群体和消费者心理发生变化时，一些卖场没有经过充分的市场研究，只是对八益或富森的模式进行简单移植、模仿，虽然这些卖场的面积更大、名字更洋气，但在外界诸多因素发生变化后，这种简单、粗放的复制并不一定能取得成功。”

前者的卖场有10万平方米，后来者就要建600万平方米；前者有家居MALL，后来者就要建设产业园……刘先生举例说，羊群效应在家具卖场之间不断上演，而且不少参与者丧失了基本判断力，最终只知道一拥而上，这给卖场自身和行业都埋下了诸多隐患。

    生存现状：顽疾众多生存堪忧

“在我国经济增速放缓，房地产调控持续，人工、租金等经营成本日益高涨的情况下，成都家具卖场及其场内商家的盈利水平也明显出现了增速放缓的趋势。因此，成都家具卖场的经营理念和商业模式，要随着外界环境而不断变化。如果只是以不变应万变，那只能坐等被市场淘汰。”刘先生分析说。

那么，当前成都家具卖场的模式究竟有哪些症结呢？刘先生认为，在其他商业模式不断创新、消费者年龄结构和消费心理都发生变化的前提下，成都家具卖场出现了急功近利、严重同质化、经营模式落后、组织化程度低、创新能力弱及不以消费者需求为导向等众多顽疾，这严重阻碍了家具卖场的未来发展。

刘先生还特别强调说，成都家具卖场的同质化现象十分严重。“一些家具卖场的产品和经营方式等基本没有差异，导致消费者在选择产品时无从下手，因此他们不得不将价格作为惟一选择标准。家具品牌或企业，即使是入驻了不同的卖场，为保证自身的利益，不得不遵从卖场的号召选择参与打折促销活动。因此，不少卖场的促销最后演变成了一场场‘优惠下的数字游戏’。”

责任编辑：刘欢

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