蛋糕可以定做、衣服可以定做,工业化的家电产品——空调也可以定做吗?当然可以。7月12日,海尔商城定制空调正式上线,从即日起到8月16日,用户登录http://www.ehaier.com/product/5863.html产品页面,均可参加“我‘型’我‘塑’我定制,空调炫彩变装秀”活动,在这个炎热的夏季,打破空调“千板一面”的无趣,定制属于自己的空调色彩,塑造并享受独具一格的个性舒适生活。
据海尔商城的相关负责人介绍,此次空调定制活动,海尔商城提供了10个风格各异的空调面板贴膜供消费者选择,无论你是喜欢古典优雅风、清新田园风、欧式浪漫风还是摩登时尚风等等,颜色亮丽、设计感十足的个性面板总有一款是你的菜。同时,还可以根据你上传的照片进行定制,如果你是设计达人,不妨自己动手设计面板图案,由专业的人员将其变为实物。另外,在制造工艺上,采用国际知名的3M公司贴膜制作个性化外观,防刮、防污、防水,色彩清晰逼真,颜色亮丽,而且健康环保,持久性可达十年,让个性展现更有品质保障。
除了定制产品品质无虞之外,海尔商城更为用户提供“全流程最佳用户体验”,一切以用户的需求为实际出发点,力求做到全流程服务最佳。在售前,商城客服力求做到耐心细心礼貌周到;在售中阶段,海尔商城凭借其超强的线下能力可做到配送到村、到户,实现全国2576个区县无缝覆盖,再偏远地区也能极速送达,解决电商最后一公里难题。而且在整个物流配送过程中,都有专人进行全程监督,并实时与用户保持紧密联系,解决各种疑问。
另外,海尔商城在业内首倡“按约送达、送装同步”服务,用户可根据自己时间安排延迟或提前送装时间。预约时间后,送货人员会严格按照操作规范进行产品搬卸装运。货品送到后,实现产品入区上楼进户搬运,售后专业人员跟随一起上门,同时出示服务名片及服务资格证,进行同步安装,并向用户讲解产品使用相关注意事项等。如果在产品使用过程中有问题,用户还可直接与当地售后服务部门联系方便省心,让用户真正享受到售前售中售后的全流程网购体验。
随着经济的发展,社会的进步,消费者特别是80后、90后对个性化生活的追求日益彰显,相比较工业化流水线生产的单调而重复的商品,越来越多的人希望能够选购到极具个性化生活化的产品,而目前能够大批量满足消费者个性需求的企业为数较少。依托海尔数十年品质口碑及创新实力以及自身强大的物流体系,海尔商城作为大家电网购领域的排头兵,有能力也有实力帮助消费者满足这一需求。对此,有业内专家表示,海尔商城是在家电网购领域中第一个上线定制频道的电商平台,可以说是开辟了行业先河,有望引领新一轮的家电定制时尚风潮。
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