【背景】：作为与人们生活息息相关的家居产业，在用户体验为王的时代，如何让产品在细节之处诠释潮流，并由此引领消费，提升人们生活品质，已经成为了现代家居产业的重要课题。2013年7月8日，亚洲建材第一展广州建博会在琶洲举办，搜狐焦点家居记者在现场进行了系列采访。

　　【嘉宾】：顶固董事长 林新达

　　【记者】：林总，您好！今年建博会给大家带来了哪些新理念？

　　【林新达】：我们也是做配件起家的，对五金配件的开发有一些优势，我相信智能最核心的是能否落地的问题。现在业内有很多是做智能的企业，关键在于核心配件，在于核心理念的落地。我们在五金配件上有优势，所以落地也会快一些。

　　【记者】：搜狐焦点家居前期做了一个家居类的调查，发现有50%的消费者没有使用过任何智能产品，而另外50%拥有智能产品的消费者中有一半表示不经常使用。你觉得这对于做智能的企业来说，意味着机遇还是挑战？

　　【林新达】：智能衣柜，从某种角度上说，是要给消费者带来便捷的。目前，消费者心理犹豫的地方有两点：一是展示功能没有很好的展示，二是因为涉及到电子部件，消费者会担心容易坏，对产品的稳定性和安装存在担心，所以智能产品的售后服务很关键。只有让消费者感受到产品带来的便捷，消费者才会愿意去尝试。

　　【记者】：所以顶固的策略是一方面让消费者体会到智能带来的便捷性，另一方面是做好质量保证，让消费者没有后顾之忧。

　　【林新达】：因为顶柜使用起来很不方便，所以我们会考虑改变顶柜的使用方式，顶柜可以自动降下来，变成收纳的系统的顶柜，收纳空间可以增加一倍。这个功能主要针对时下的年轻人，原来只能挂100套衣服，通过顶柜的使用，我们的收纳容量可以达到200套，增加了收纳系统的面积。另外，我们还有感应的过道门。这个设置有一个优点：中国家庭喜欢烹饪，炒菜的时候油烟很大，门感应到后可以自动关闭，解决了油烟问题。

　　【记者】：我们还做了一项调查， 60%的消费者说除湿控味是最看好的一个功能。第二点是智能搭配，占了16%，有这么多的消费者对这个感兴趣。企业在智能衣柜研发的时候，是不是也会特别注重这两点吗？

　　【林新达】：我们开发产品的时候会以消费者的需求为基础，我们做过市场调研，会特别看重消费者的需求。我们的产品功能已经覆盖除湿、防潮、杀菌和自动烘干等，另外还有一些配套系统，如“穿衣镜”，它跟电子屏幕一样，你把所有买回来的衣服扫描之后存进去，今天想参加什么活动，人站在那里，镜上就会有一个对照，看一下就可以了，这样搭配起来也会变得简单。

　　【记者】：展会期间能看到大规模的智能产品展示，不知道在卖场也能同步看到吗？

　　【林新达】：我们现在慢慢在布点，我们希望每个专卖店都要有一个智能区，让消费者真正能够体验到。体验到了，有了需求，才会购买。虽然目前还不能让所有的消费者都用上，但是我们已经在逐步地让消费者认识智能，让消费者更加贴近智能化。

　　【记者】：好的，谢谢您接受采访！

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