2013年7月19-23日，主题为“提升营销战略·打造精锐之师” 2013法恩莎卫浴全国销售精英特训营在高明碧桂园凤凰酒店举行。此次会议不仅继续了以往的军事化管理培训，更加入了产品知识培训。在会议期间，法恩莎卫浴还针对来自全国各地的精英团队开展了2013年度优秀团队评选活动，长沙团队表现出色，摘得桂冠。赛后，记者对长沙团队进行了采访。

　　思想体能收获颇丰 认识不足奋发进取

　　能够参加这次培训并斩获荣誉，对于长沙团队来说，靠的是平时学习和工作积累。长沙团队成员透露，公司领导对于这次厂家培训十分重视，安排核心店长协助参与。除此之外，公司每年每个月都会组织2—3次的专业知识和销售技巧的培训，并定时进行考核。

　　团队成员表示，这次培训，无论是从体能上还是思想上，都是一个极大的收获。通过参观厂家生产线，更加深刻认识产品的生产流程，往后为顾客做产品介绍会更游刃有余。而方总对于法恩莎卫浴销售团队理念的更新，使长沙团队深刻意识到自身的不足。通过这次培训与其他团队的较量中，以及地区日常销售工作上，都要充分认识不足，切忌固步自封，奋发争取方能做到更好。

　　多元化立体营销模式 人性化售后服务

　　在长沙当地有很多旗鼓相当的竞争者，法恩莎卫浴为了能够在市场竞争中占领一席之地，让消费者乐于选择，长沙团队在营销策略、售后服务等方面都有自己成熟的运作模式。长沙团队表示，在方总新的经营理念下，长沙地区的销售策略主要有四个特点：

　　第一，响应“产品文化衬托”新理念，定义产品文化为意大利顶级品牌，拉开行业差距，突显企业文化、营销理念、工艺品质;

　　第二，采取多元化立体营销模式，全面推广门店销售、家装和工程的媒体销售，以及网上团购活动、网站宣传等;

　　第三，集中优势，携手长沙地区知名家装公司，并与顶级高端设计师进行合作;

　　第四，与大型的建筑公司维持长久稳定的合作。

　　长沙团队表示，借着法恩莎卫浴厂家强大的团队运作，对他们作为销售一线的销售业绩提升有很大帮助。

　　消费者购买产品后，最重视的就是售后服务。长沙团队对售后服务环节十分重视，也造就了这个团队的竞争优势。长沙团队成员表示，公司通过新老客户之间传递信息的形式获取新客户，而售后能够做到有口皆碑主要通过以下几点：

　　第一，及时响应客户需求，提供全方位上门服务;

　　第二，根据客户需求，给予产品多样化选择;

　　第三，根据客户实际情况，提供人性化、全方位订制服务;

　　第四，客户可对安装人员表现打分评级，并提供售后安装培训。

　　对于如何提高销售营业额这个最核心的部分，长沙团队也有自己的一套做法。通过提升团队人员的质量和数量，并通过不同渠道扩大客源量，根据产品档次和客户类别做不同类型的工程，稳抓捆绑式销售环节等方式，全面提升公司整体业绩，达到提高销售额的目的。

　　放手品牌联盟形式 精英业务员走进小区

　　长沙团队在上半年主要是以品牌联盟的形式，进行客源搜索和跟踪、集中订购，这种方式可以将品牌的知名度、影响力最大化，品牌费用最低化以及客户购买欲望最大化。上半年团队做的几次品牌联盟活动都取得了很好的效果。但其他品牌纷纷加入此行列后，此项活动收益下降明显，因此，下半年主要采取精英业务员走进小区的形式，直接搜索客户资源，集中团购，抢占先机。同时根据本地区不同类型小区，针对性的向高端小区推广欧式风格产品，向中端消费群体推广8000元—10000元的产品。长沙团队成员对公司下半年的销售表示信心满满，直言下半年的销售业绩肯定会比上半年更火爆。

　　采访最后，长沙团队表示，感谢这一次举办方厂家对活动的支持，希望以后能够继续举办此类活动，共同交流进步。

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