据多家媒体报道,近日居然之家山东泰安店“友联为家”红木家具经销商王某突然“失踪”,39名顾客的合同预付款共近53万元随之不翼而飞。经核实,该家具经销商王某因在外借有巨额债务,到期无力偿还,便动起了歪脑筋,携带着顾客的53万元预付款逃之夭夭,消费者各方面的损失不言而喻。
说到这里,有人可能不明白经销商到底是怎么回事。其实,经销商就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人,具有独立的经营机构,拥有商品的所有权,获得经营利润 ,多品种经营 ,经营活动过程不受或很少受供货商限制 ,与供货商责权对等。
与此相对的便是直营店,直营店是指由总公司直接经营的连锁店,即由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。总部采取纵深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售点,零售点也必须完全接受总部指挥。
在红木家具行业,作为龙头企业的连天红(福建)家具有限公司就是一家典型的采用直营店模式出售产品的企业。据记者了解,该企业集原料采购、生产加工、出厂销售于一体,一条龙化地服务,现已在全国多个城市开设了近200家直营店。
对此,连天红的解释是:“不采用加盟制是为了避免经销商乱抬价、冒牌、损害客户利益、损害了连天红品牌的信誉,并为顾客建立长年的维护和维修售后服务。”
确实,特别是像红木家具这种奢侈品,相对于采用经销商,选用直营店模式更有着它天然的优势。直营店不仅有利于企业的大规模立体化发展,更有利于保障消费者的利益。具体地说,厂家直营店在执行厂家营销策略时更为快速、彻底,对于直营店所在市场的把握和应变更为迅速,对价格管控的更为严格。这对于稳定当地市场价格,提升销量有很大的促进作用。而且,点对点的直销模式,直接的产销链,还能避免信息反馈的盲点,对于资源的协调能力和信息的掌控能力要比地方经销商强很多。另外,相对于经销商,直营店也大大提高了运营效率。与此同时,也减少了中间环节,这在价格上会有一定的优势,能够保障消费者更快更直接的享受到厂家提供的所有服务,遇到售后问题也可以直接找厂家,从而可以规避一些不必要的风险。
总而言之,连天红直营店的营销模式不仅顺应了市场发展的要求,对终端市场进行了有效的补充,而且也为广大消费者提供了更快、更好的销售和售后服务,值得鼓励和推广。
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