齐鲁晚报照片

　　住了近10年的楼房，客厅地板突然出现裂缝，一直延伸到阳台，水顺着裂缝流进楼下储藏室，楼下储藏室的业主有意见不说，自己也住得不踏实。开发商本已承诺维修，但是在发现楼房出现新问题以后，便撤走了工人。

　　家住市区西苑社区西南组团1号楼东二单元101的76岁老人程文月，已经在地面被砸得坑坑洼洼的房子里住了1个多月，她盼着开发商能尽快将她的房屋修好，让她不再担惊受怕。

　　地板裂缝漏水 开发商派人维修

　　20日，记者在程文月家看到，客厅的地面被砸得坑坑洼洼，角落里还堆着水泥、黄沙、地板砖。程文月的儿子张光辉告诉记者，地面是3月份开发商银都置业派人维修时砸的，他的母亲已经在这样的环境中住了一个多月。

　　“当时砸地板是因为我家的地板出现裂缝，一直向下漏水。”张光辉告诉记者，他们是在2010年12月发现家里的地板砖出现了裂缝，当时也没觉得有什么问题，突然有一天邻居找到他，说他家客厅在向下漏水，邻居只好在储藏室里放盆接水，开始没好意思说，没想到水一连漏了几天，这才找上来。

　　张光辉便找到了小区物业，物业的工作人员告诉他，房子质量的问题他们管不着。张光辉又找到了当时房子的开发商银都置业。“我找到这家公司一名姓孙的副总，他在了解情况后，表示可以派人过来看一下。”

　　“第二天，银都置业一名叫王金涛的经理就来到我家，表示可以用树脂胶把裂缝堵上，再把我家的地面给换了。”张光辉说，当时他同意了王金涛的维修意见，并且商定过年以后进行维修。

　　3月12日，王金涛便按照约定，派工人到程文月家进行维修，并把客厅的地板砖全部砸开了，整个工程持续了两天。

　　新问题出现 维修工人撤走了

　　3月14日，就在工人对程文月的房子进行维修时，新的问题却出现了。“因为要砸地面，动静非常大，有些邻居便跑到我家来看。其中一位邻居惊讶地告诉我，怎么在修客厅，不是卧室漏水吗？”张光辉告诉记者，他又到这位邻居家的储藏室一看，发现他母亲卧室的地面也裂缝了，并且一直延伸到阳台，阳台上已经裂了6条缝，他的母亲还专门倒了一盆水试了一下，水顺着裂缝流了下去。

　　张光辉便打电话通知了王金涛。“当时王金涛看了以后，便说他打个报告给公司反映一下，看看该怎么处理。”张光辉说，3月14日，王金涛来看过以后，工人便撤走了。3月18日，王金涛又让工人送来沙、水泥、地板砖，并称先给修好客厅，其他的以后再说。“我当时考虑到要修肯定得把卧室、阳台一同修好，不能再砸一次地面。”张光辉便回绝了王金涛。

　　“现在我住得真是提心吊胆，客厅漏水倒无所谓，但是这阳台真的太危险了，裂了这么多缝，而且有些裂缝还在梁上。”程文月说，她最担心的是阳台出现问题。

　　由于维修工人迟迟

　　不来，张光辉无奈之下，只好到兰山区建设局建筑工程质检站进行投诉。“4月12日，一名姓赵的站长还有王金涛一同来到我家。赵站长在现场查看以后，要求银都置业找有资质的公司，对我家的房子进行加固。”张光辉说，因为他觉得房子的问题比较严重，提出希望银都置业可以出具一份维修方案，对日后如果再次出现问题该如何处理，做出书面的承诺。

　　张光辉一直等到4月18日，银都置业也没有派人前来维修，他再次找到赵站长。“当时赵站长很惊讶，怎么还没给修，他表示再给我催下。”张光辉说。

　　可是，直到4月20日，张光辉还是没有拿到维修方案以及银都置业的答复。

　　维修方案出现争执 双方僵持不下

　　20日下午，记者又联系了兰山区建设局建筑工程质检站的赵站长。他告诉记者，当时在接到投诉后，他们实地查看了程文月的房子，发现房子确实存在一定的问题，但是并不影响房屋的主体安全。

　　“当时我们查看以后得知，银都置业曾经派人维修房屋，不知什么原因又停止了。老人住在地面被砸开的房子里，确实说不过去，我们就要求银都置业尽快对房屋进行维修，可是双方因为维修方案的问题，迟迟没有解决。”赵站长说，20日上午他还联系了银都置业的工作人员，希望他们可以尽快解决老人房子出现的问题。

　　记者又联系了负责程文月房屋维修的王金涛经理。据王金涛介绍，混凝土有一定的收缩缝，家里出现裂缝很正常，属于建筑业的质量通病，公司对这个问题的态度也很积极，只要是老人家的地面裂缝已经贯通的话，他们将把整个房间的地砖换掉，如果只是单纯的地砖裂缝的话，他们只负责更换裂缝的地砖。

　　王金涛告诉记者，他们一直想派人维修，但是双方因为维修方案的问题一直没有解决，施工也就停止了。最后，王金涛表示，只要老人同意，他们就将对房屋进行维修。(记者 胡跃东)

相关知识

地板裂缝漏水开发商派人维修 修了两天就停工
空调制冷效果不佳，不用请人来修，一个毛巾就解决！
新床修了10多次 买方称厂家只给修不给退
开发商开启众筹建房时代 两天筹到1340万元
家里地板装修的差不多了，再过两天就可以验收了，大家有没有什么经验分享啊？
多次维修新房仍渗水 业主要求改造屋顶遭拒
购房纠纷:付了定金无法签合同 房屋漏水开发商不愿修
新买二手房漏水严重 责任谁来负？
德尔地板安装仅两天就起翘 厂方否认质量问题拒绝采访
德尔地板"翘翘门" 安装两天就起翘