因为水质问题而导致消费者家居散热器漏水，消费者要求钢制散热器厂家承担责任，为此——
今年“3•15消费者维权日”前后，有关家居钢制散热器保修期过后漏水的报道在北京又付诸报端。消费者找散热器生产厂家要求解决，厂家一肚子苦水：如果是由于小区供暖系统达不到水质要求，导致腐蚀现象形成而出现漏水的情况，由厂家承担责任实在勉为其难。为此，在4月3日由中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会等单位举办的“采暖系统与散热器座谈会”上，森德、瑞特格等散热器高声喊出“冤枉”。
清华大学教授、建设部专家肖曰嵘介绍，导致散热器漏水产生有两种情况，一种情况是是产品质量和安装是否有问题，另一种情况是小区水质没有达到国家的标准和北京市地方标准。如果小区采暖系统内含氧量、PH值、氯离子等超标，都可能导致锈蚀的问题。目前，北京现有的上个世纪80年代之前修建的小区，供暖系统很多都是开放式的，达不到水质的要求，容易形成散热器腐蚀的现象，据不完全统计，京城这样的小区有几百个。
如果因为产品质量和安装导致漏水，厂家完全应该承担责任。但是如果由于小区供暖系统达不到水质要求，导致腐蚀现象形成而出现漏水，厂家也没有能力从根本上解决问题，要求厂家负全责的话，也难怪乎他们要喊“冤枉”了。
政策：钢制散热器是主流产品
钢制散热器如今是我国产业政策中提出的主流产品，在欧洲使用有百年以上的历史，在我国数十年的发展却走了一条不平凡的道路。
肖曰嵘教授是很早就进入采暖散热器行业的资深专家，他告诉记者：“在上个世纪70年代，政府就成立了北京市散热器研究小组，不久推出了钢制串片散热器，这是国内最早的钢制散热器。此后建设部组织有关专家研究、开发钢制散热器。”上世纪70年代末期，唐山在进行地震后恢复建设时，大量采用了钢制散热器。到了上世纪80年代初，钢制管型散热器、钢制扁管散热器先后面市。从此以后，中国有了钢制散热器。“我们笼统的叫做轻型散热器。开始了我们国家新型散热器的发展时期。”——肖教授说。
2000年3月，中国建筑金属结构协会明确提出了今后十年散热器行业的技术政策，即：以发展优质轻型高效散热器为重点，以中档产品为市场定位，满足广大的康居和经济适用房用户提高居住水平的迫切要求。
2006年发布的《中国采暖散热器行业“十一五”发展规划》中规定：“我国轻型散热器产品结构调整的目标，应以钢制散热器为主体、兼有其它材质、多样化协调发展；我国散热器应逐步实现使用寿命不低于15年的目标。”“钢质散热器不断提升制造技术水平和工艺品质，成为轻型散热器主流产品。” 钢制散热器的地位逐渐彰显出来，成为新型散热器的代表。
问题：耐用性成为发展瓶颈
尽管钢制散热器的行业地位不断被强调，但随之而来的产品腐蚀事例也不断涌现，耐用性成为钢制散热器发展的瓶颈，漏水问题几乎伴随着钢制散热器在中国的发展历程：
1990年北京亚运会闭幕，亚运村立即将漏水严重的钢制散热器全部拆换，将其中尚可使用的部分产品，大量廉价处理；
1993年(?)，平朔煤炭公司32万平米的生活区，耗资250万元设计选用18051组钢制散热器。自1985(?)年投入运行至1987(?)年底，大约有一半散热器漏水，严重漏水者达4504组，系统失水量每天近千吨，成为当年重大散热器事件，引起国家有关部委的严重关注；
1994年山东某市40栋住宅建筑，安装使用当地企业生产的钢制热管散热器5万余片，自1994年供暖开始，失效率即达13.8%，至1995年供暖结束，失效率已达85%，给居民生活带来极大困难，民怨沸腾，社会影响十方强烈。经专家现场审查，判定为产品质量事故，经中级法院审理判赔，企业随即破产；
2000年底，由于自身的生产质量问题，“天津福乐牌铝合金采暖散热器”在北京连续出现端头连接件迸裂事故，成北京地区的新闻热点，人们记忆犹新。
先后在各地出现的钢制散热器腐蚀穿孔事故，除暴露了我国钢制散热器自身一些弱点之外，还带来一个新的问题：为什么在欧洲用了一个世纪，到中国短短时间就频出事故？难道真的是“水土不服”？
北京森德散热器有限公司总经理郭占庚博士在座谈会上说：“原装欧洲进口的散热器，到了中国，有的小区只用了6个月就报废。很多的厂家现在开始做铜、不锈钢材料散热器，或者在散热器内壁加防腐涂层，造成了资源的巨大浪费。同时，铜管散热器可能加速了其他的活性金属，如采暖管道的腐蚀。现在只是把局部的问题转移或者推迟了。”
数年来，行业协会和企业想了很多办法来解决散热器内部防蚀问题。提高轻型散热器的耐蚀性能，被认为是具有我国特色的、既有理论价值又有实用意义的重要课题。比如使用物理保护的办法，即用专用的内防腐剂涂装散热器的内壁，把劣质的热水隔离开来。类似的物理涂装保护，除了涂料涂装，还有金属镀膜、搪瓷镀膜等等。
“仅仅是钢制散热器，从2000年到今天，我们几个主力企业，用于内腔保护的成本就有5.4亿元。尽管中国的水质不好，很恶劣，但我们依然要满足市场的需求，满足政府发展轻型散热器的需要，企业自己花钱提高产品的耐蚀性能，硬着头皮做防腐。这个成本在国外完全不必花，而我们花了。”——肖曰嵘说。
要想彻底解决轻型散热器的内腔腐蚀问题，就要解决供暖水质问题，改善恶劣的使用环境。
解决：标准执行不力水质难改善
其实，国家在1985年就发布了GB1576-85标准，对低压锅炉水质提出要求，1996年对这一标准做了修改，2001年再一次做了修改，对水质有了明确的规定。用郭占庚博士的话说：总结起来只有三句话――闭式循环系统；保证不漏或者少漏水；保证暖水保养。
然而，标准贯彻执行却很不容易。肖曰嵘认为：“尽管国家标准一再重申供暖水质的要求，事实却是：锅炉房水处理有等于无，完全处于无序状态。这种情况下，锅炉生产出来的水能符合国家标准吗？”
今年3月15日采暖期刚过，瑞特格散热器（天津）有限公司总工俞敖元等人来到采用瑞特格产品的太阳新城小区，想检查一下那里的水质，却发现锅炉房的水全部放光了。俞敖元说：“这些情况，应该引起重视，我们应该大声疾呼。”
对于小区漏水情况，郭占庚博士算了一笔帐：假如每天漏一吨水，一个采暖季节下来，浪费的能源相当于830立方米的天然气，价值1600元，产生二氧化碳166公斤。在北京20万平方米的小区，一天漏水100吨很常见。这样一个小区一个采暖季节下来，浪费水12000吨，浪费天然气83000立方米，直接能源浪费损失相当于16万元，增加排放二氧化碳16吨。假如把北京所有的漏水锅炉数字累计起来，是很惊人的。
2004年北京市标办和几个企业，主动联络北京市政管委，一起编写了《建筑采暖系统水质及防腐技术规程》，对供暖水质提出了非常具体的要求，但发布至今，北京市建筑设计标准化办公室暖通总工刘慧敏认为，标准执行力度很不够。
本报记者在4月3日的座谈会上向肖曰嵘教授提问：“您认为水质规范管理该由哪些部门采取哪些具体措施来实现？”肖教授表示难以回答。他认为：“有法不依，贯彻不力，供暖水质长期得不到改善。一是因为主管部门不勤政，二是涉及到其他部门利益所在。至于其他技术上的原因，把供暖水质解决了，按照国家标准实施了，也没有什么技术上的难度。”
中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会副主任、北京三叶散热器有限公司董事长王定山最后在座谈会上表示：“水质问题虽然我们解决不了，但我们要呼吁，这是对我们行业负责，也是对国家整体建立和谐社会负责的事情。因为水质是关系到千家万户老百姓生活的问题。”
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