家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 有设计缺陷可能会割伤人 宜家全球召回两款儿童床

有设计缺陷可能会割伤人 宜家全球召回两款儿童床

https://m.biud.com.cn 2013年08月19日16:40 家居装修知识网  

有设计缺陷可能会割伤人 宜家全球召回两款儿童床

据英国广播公司(BBC)昨日报道,瑞典家具零售巨头宜家当地时间周四发出警告说,因为设计缺陷导致儿童床存在零件断裂的危险,将在全球17个国家召回两款儿童床。宜家表示,这两款儿童床上连接床架和护栏的金属杆可能断裂,尖锐的金属边缘可能会割伤人。这是继新西兰“毒奶粉”后,又一家涉及儿童用品的召回事件。

宜家南京公关部相关人士告诉扬子晚报记者,在收到这两款木床全球范围召回信息后,南京宜家立即在店内张贴了相关公告。这位公关人士称,目前这两款木床已在中国卖出约6000张。

全球召回>>>

童床有“割伤人”危险

宜家表示,目前已收到七起相关问题的报告,有问题的儿童床中的一根金属固定杆断裂,形成了尖锐的边缘,可能有“割伤人的危险”。不过公司也强调,到目前为止还没有收到因为这个原因造成的伤害报告。

宜家表示,召回克丽特(Kritter)和辛格莱(Sniglar)这两款儿童床,不过只有特定批次的产品受到影响。将被召回的两款木床全是2011年4月至2013年5月期间生产的。据悉,迄今为止,这两款有问题的儿童床在全球范围已售出了大约20万张。

公司回应>>>

在中国卖了约6000张

宜家中国零售商务公关经理殷丽芳表示,这两款木床已在中国卖出约6000张。目前公司已经发布消息,要求宜家顾客查看购买商品的标签,如果发现购买的产品属于召回范围的问题批次,可以与宜家客服取得联系,进行维修或者退款。

选择进行维修的顾客可以获得一套维修套件,主要是一根金属固定杆,随后宜家维修人员会携带这套维修套件上门为顾客进行维修处理。如果顾客坚持选择退款,那么宜家公司将会按照出售的原价对顾客予以全额退款。 法 晚

南京追访

已开始维修登记 可以全额退款

宜家南京公关部相关人士昨日告诉扬子晚报记者,在收到这两款木床全球范围召回信息后,南京宜家立即在店内张贴了相关公告。这位公关人士称,目前这两款木床已在中国卖出约6000张,南京店具体销量没有相关信息,也不方便透露。

扬子晚报记者了解到,目前宜家要求顾客查看购买商品的标签,如果发现购买的产品属于问题床召回范围的批次,可以与宜家客服取得联系,进行维修或者退款。因此,提醒消费者,克丽特问题床的生产日期是2011年4月3日至2013年5月31日之间。而辛格莱问题床的生产日期是2011年4月3日至2013年5月4日。

南京宜家的工作人员表示,选择进行维修的顾客可以获得一套维修套件,主要是一根金属固定杆。有两种维修方式供顾客选择,一是上门服务,宜家维修人员会携带这套维修套件上门为顾客进行维修处理;二是顾客给宜家留下详细地址,宜家则会把维修套件邮寄给顾客。而这两种维修方式都是免费的。南京宜家的工作人员表示,目前宜家南京店已开展维修登记工作,目前客服部门还没有接到顾客的维修请求,而维修套件也要到两周后才能到达。

如果顾客担心安全隐患坚持退货怎么办呢?

南京宜家的工作人员表示,如果顾客坚持选择退款,那么宜家公司将会按照出售的原价对顾客予以全额退款,具体退货事宜,也要与客服联系办理。

 

问题床去年6月已下架

昨天下午5时许,南京宜家儿童家具(儿童家具装修效果图)区里,不少家长带着孩子前来购物玩耍。不过,在儿童家具区里,扬子晚报记者并没有看到两款问题儿童床的维修召回公告。工作人员表示,去年6月份的时候,这两款木床就已经从南京店下架了,而具体下架原因则不清楚。至于为何儿童家具区没有张贴维修召回公告,工作人员也表示不知情。

在南京宜家客户服务部的工作台,扬子晚报记者看到了此次问题床的“更换维修”通知。工作人员表示:“这个维修通知是今天上午才放上的,目前还没有顾客办理。”不过,这个通知所放的位置并不显眼,扬子晚报记者也是向工作人员打探后才找到。

在宜家官网的首页新闻室,扬子晚报记者看到了问题床的“更换维修”通知。这款通知发布的时间是2013年8月15日下午2点。

此外,记者在网上发现,宜家此次召回问题儿童木床,再次引起网友关于宜家频繁“召回”的热议。有网友认为频繁召回儿童用品,让人担心不已;也有网友对宜家“召回”表示理解。

网友@边小新称:宜家的儿童用品总召回……而网友@极品小小黑说:“为什么宜家中国官网公告仅是维修,而不能退款?并且公告在很不起眼的地方,找半天才找到。”

而网友@桂桂桂仔则表示:“很负责任,敢于担当。”

扬子晚报记者 谢尧

链接

宜家频现“召回“事件

近年来,召回对宜家而言算是一个使用频率不低的词汇,召回产品的范围涉及玻璃杯、咖啡壶/茶壶、有玻璃镜门的衣柜、儿童高脚椅等多种产品。扬子晚报记者在宜家官网的新闻室的产品召回网页看到,从2010年4月起,宜家已经发生连续多达10次召回事件,其中不少是儿童产品。

2010年6月4日,宜家召回雷帕儿童高脚椅,原因是固定于儿童座椅框架上的弹簧锁可能会断裂,致使座位从框架上脱落。

2010年8月,宜家再次就罗马帘和百叶帘发出警告信息,称年幼的孩子可能会被拉线、珠链和贯穿窗户覆盖物的绳子勒住,引起窒息。

2011年10月4日,宜家召回可能存在严重伤害风险的布萨折叠儿童帐篷,原因是这款帐篷的钢丝框架在使用中可能会发生断裂。这会造成锋利的钢丝从帐篷布料中戳出,划伤或刺伤玩耍的儿童。

2012年1月5日,宜家召回安迪洛儿童高脚椅安全带,因为该高脚椅的安全带会在使用过程中意外打开,从而带来跌落危险。

除了产品外,今年2月,宜家餐厅(餐厅装修效果图)在售的瑞典肉丸因可能卷入欧洲的“马肉风波”而宣布召回。尽管中国宜家宣称肉丸生产地在厦门,但也给消费者带来不小的震动。

相关知识

有设计缺陷可能会割伤人 宜家全球召回两款儿童床
宜家宣布召回两款儿童床 在华已售出约6000张
大师说:玄关家里咽喉之地,若是需设计不好可能会被人算计!
召回门频发质量频遭质疑 宜家依旧我行我素
宜家再现质量门事件 儿童床断裂紧急召回
宜家紧急召回两款通心粉 中国商城已下架相关产品
宜家又陷儿童家具召回门 高价低质成中国特色
宜家扩大召回儿童壁灯 部分产品仍在华销售
宜家扩大召回儿童壁灯部分产品仍在华销售
宜家全球召回10万问题儿童帐篷 中国位列其中

本文来自 家居装修知识网 有设计缺陷可能会割伤人 宜家全球召回两款儿童床 https://m.biud.com.cn/news-view-id-273435.html