上为克丽特(KRITTER)儿童床,下为辛格莱(SNIGLAR)儿童床。红圈内为隐患部位。
记者从宜家官网了解到,由于收到7起报告称连接护栏和床架的金属棒出现断裂,断裂后锐利的金属棒边缘容易造成割伤问题,因此宜家准备着手对“克里特”(Kritter)和“辛克莱尔”(Sniglar)两款儿童床进行全球召回。
宜家表示,目前,出现此现象的仅有生产日期信息(YYWW)为1114至1322(2011年4月3日-2013年5月31日)的“克丽特”儿童床以及日期信息为1114至1318(2011年4月3日-2013年5月4日)的“辛克莱”儿童床。
宜家方面称,目前宜家尚未接到有人因此受伤的报告。而迄今为止,这两款出现问题的儿童床在全球范围已售出了大约20万张,在中国已售出约6000张。记者昨日下午登录到宜家官网发现,已搜索不到上述两款涉事儿童床,页面仅显示有一款辛克莱婴儿床,售价是299元。
宜家官网显示,顾客如果发现购买的产品属于召回范围的问题批次,可尽快联系宜家商场退换货部门或拨打宜家免费顾客服务热线。
客服人员解释,选择进行维修的顾客将可以获得一套维修套件,主要是一根金属固定杆,随后宜家的维修人员会携带这套维修套件上门为顾客进行维修处理。如果顾客坚持选择退款,宜家公司将会按照出售的原价对顾客予以全额退款。
广州宜家商场公关负责人江玲透露,涉事的这两款产品在去年12月就已经在中国全面停止销售,广州宜家商场目前早已不再销售这两款儿童床。她说,宜家现在在售的儿童床都符合安全标准。“因为召回通知才刚刚发布,目前广州地区回应的消费者还不是很多。”
宜家近年来频起召回风波。宜家官网新闻室的产品召回网页显示,从2010年4月至今,宜家已召回产品达10余次。召回产品的范围包括玻璃杯、灯饰(灯饰装修效果图)、儿童高脚椅、折叠儿童帐篷等多种产品。其中涉及的儿童用品较多。
“去年,国家出台的《儿童家具(儿童家具装修效果图)通用技术条件》对儿童家具的物理安全性和化学安全性都有明确要求。其中包括不应有危险锐利边缘、锐利尖端及棱角,边缘部位应做倒圆或倒角处理等等”,广东省家具协会秘书长、常务理事张承志认为,宜家主动召回问题产品“是好事情”,这说明企业对自身产品质量要求严格。
宜家前年的出事品牌的婴儿床也曾召回,并未涉及中国
2011年,因存在安全问题,这个全球最大的家具、家居用品商——宜家也曾宣布,在北美召回26000个辛格莱(SNIGLAR)婴儿床,虽然此品牌的婴儿床当时也在中国销售,外观也极度接近北美召回的那款产品,但根据宜家中国公司相关负责人接受记者采访时表示,问题产品并未在中国销售,所以召回不涉及到中国。
宜家召回年年有 儿童婴儿产品特别多
2012年7月
宜家家居将在全球范围内召回一款中国制造的灯轨,涉及数量达9.7万个,其中北美地区召回约5000个,召回的主要原因是这款灯轨的接地连接存在瑕疵,有可能引发消费者触电。
2012年1月
这次被召回的产品是款ANTILOP安迪洛高脚儿童椅,其中符合召回条件的儿童椅仅在北京地区就销售了17378个。宜家方面表示,这款高脚椅的安全带会在使用过程中意外打开,从而带来跌落危险。
2011年11月
宜家宣布召回一款有玻璃镜门的衣柜,原因是这款镜子比较沉重并且有碎裂的危险,可能会给顾客带来安全隐患。
2011年10月
宜家宣布召回BUSA布萨折叠儿童帐篷,原因是这款帐篷的钢丝框架在使用中可能会发生断裂,这会造成锋利的钢丝从帐篷布料中戳出,划伤或刺伤玩耍的儿童。
2011年3月
宜家宣布召回一款弗斯多咖啡壶/茶壶,原因是玻璃壶金属支架的压力会导致玻璃壶破裂,有烫伤和割伤的危险。
2011年1月
宜家召回一款RUND伦德玻璃杯,原因是玻璃厚度存在差异,在使用中可能会出现破裂的情况。
2009年8月
宜家宣布召回LEOPARD雷帕儿童高脚椅,原因在于将座位固定于框架上的弹簧锁可能会断裂,致使座位从框架上脱落。
2009年8月
宜家召回IRIS艾瑞思和ALVINE艾尔文罗马帘,原因是卷帘窗上的珠链会对儿童的颈部构成缠绕勒脖的风险。
2008年6月
宜家召回BARNSLIG巴斯利婴儿睡袋,原因是拉链下端的卡子在使用过程中发生脱落,进而可能导致拉链头脱落。
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