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杨兆华:顺应消费者需求 才能更好温暖前行

https://m.biud.com.cn 2013年08月29日18:51 家居装修知识网  
中国家纺协会会长 杨兆华
中国家纺协会会长 杨兆华

  2013年8月27-29日,中国国际家用纺织品及辅料(秋冬)博览会盛装亮相,为2013下半年的家纺行业注入新的活力,引航家纺行业逐梦前行。搜狐焦点家居记者现场采访了中国家纺协会会长杨兆华先生,就家纺行业整体发展展开讨论。

  更多精彩报道:开启“温暖中国梦” 2013中国家纺展 

  【搜狐焦点家居】:你好,今天非常高兴能够在家纺展现场采访到中国家纺协会的杨会长,这次家纺展上我看到一些亮点,首先就是展会移动客户端的推出。

  【杨兆华】:关于移动用户端,应该说我们也是顺应这个潮流。因为现在越来越多的人,不管是我们的企业家也好,我们的贸易商也好,他们都在用这个技术。企业也通过移动端,过去由PC端到了移动端,两边都在做。所以这么多人在用,我们不利用这么一个机会呢?而且这个移动端的技术如果用好的话,可以延伸这个展览会的服务,我们这个展览会不止是3天,我们可以在展前就做到互动,把信息能够给我们这些潜在的观众。展后,我们还可以输送一些信息给我们的一些参展商,给他们做更多的服务,就变成延伸了展览会的一个服务。也可以把我们主办方、单位的这种思想,能够传递给他们,能够做一个比较精确的交流。我想随着我们移动端的人越来越多,我想我们移动端功能会发挥得越来越好。 

  【搜狐焦点家居】:这个移动端接下来还会有一些信息的发布是吗? 

  【杨兆华】:对的。接下来我们可能不光会用APP,还会用微信,甚至于易信。因为有一点我觉得非常明确,就是我们参展商、观众在用什么,我们就得用什么。我们只有这样才会跟上他们,我们才能够跟他们保持一种比较紧密的联系。在应用过程中、内容设置方面,我们可能都会逐步完善。使大家都会觉得,我们利用这个平台不单单去发挥一个展览会的招商,或者是作为桥梁的促进作用。可能我们今后很多的一些行业信息的推广,甚至其他的热点问题的讨论,我们都会放到这个上面去。

  【搜狐焦点家居】:真正饯行了用户到哪里,我们的服务就到哪里。 

  【杨兆华】:就是应该这样。 

  【搜狐焦点家居】:今年在展会上很多企业都设置了微信互动的活动,也吸引了现场很多的人气。您怎么看呢? 

  【杨兆华】:我觉得这个非常好。对于参展商来说,他的客户在哪里,他就必须去哪里。客户喜欢用什么样的方式,他就一定要跟上,否则就落伍了,他变成跟不上他的用户。那么可能用户就跟他越来越疏远了。 

  【搜狐焦点家居】:无论是张謇杯家纺设计大赛,还是我们的海宁家纺杯创意设计大赛,以及我们的流行趋势发布,这三大赛事在家纺设计上起到了举足轻重的作用。那接下来三大赛事的推广,能不能请您再介绍一下? 

  【杨兆华】:应该说展览会里面的大赛活动都已经办了十几年了,在行业里面影响越来越大。从今年的参赛作品来看,水平也在提高。接下来我们还是要解决的是大赛的落地问题。如何使大赛能够为产业集群的转型升级服务?这个我觉得一定要去考虑,如果这些问题不解决,我们是为了搞大赛而去搞大赛。这么多年大赛取得的成绩是非常好的,第一我们凝聚了一支设计队伍;第二我们在行业里面提倡的原创和尊重知识产权;第三我们在发扬我们中华民族元素的挖掘方面做了很多工作。那接下来大赛如何来接地?我们会跟一些主要的产业集群、企业签协议,把他们作为我们的大赛获奖者的实习基地。使我们的获奖者,通过我们之间的双向选择,也为当地的企业和产业集群引进人才起到实实在在的作用。这样的互相触动,我想可能是我们的大赛今后要去追求的,去把它落地要做好。 

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  【搜狐焦点家居】:我留意到一个亮点,26号晚上的家纺营销论坛,也包括今天的“刚柔并济”论坛,是家纺协会在进行跨界的沟通的动作吗?

  【杨兆华】:确实是这样的。就像你看到的,今年我们的展览会有31个国家,1321个参展商,31个国家和地区,有13.8万平方米,预计观众会超过45000人……这样的规模下,我们要利用好这么个平台,要给大家广泛的一种交流的气氛。

  26号下午的家纺营销论坛以“新家纺,新渠道”为题,我认为是我们抓到的一个热点问题,叫“渠道建设”。在当前新的形势下,今天我们的展会很好地阐释了“新家纺”,但是“新渠道”是什么?我们的论坛就搭建了一个平台,告诉大家你们做品牌、做渠道有很多路,但是哪一条路是适合你的,由你自己来决定。所以我们重视渠道,因为我们是最终产品,我们是要把我们的商品要卖给消费者,它也是实现我们这个行业良性、可持续发展的必要之处。我们在讲产品的时候,我们是投资,用现金变产品。当变为产品以后,你只有渠道做好了,才能很快很通畅地把产品变为现金,以实现你企业的价值。这是一个循环往复,螺旋式的上升的过程。

  而且现有的渠道面临着非常大的挑战。门店费用、进店费、导购员的成本年年在涨,那么我们品牌的销售里面的利润怎么实现?电商也一样,淘宝从流量开始,现在又要去弄排名。不管是线上还是线下,其实都面临着挑战,都是要变。这个变是什么?要随着我们客户去变,我们的客户在哪里,我们要怎么去变。

  再讲到今天的刚柔并济论坛,我们是做软装饰和硬装饰跨界合作。其实我们想通过这个活动让两方面的人首先相互认识,第二步是要促进合作,第三步就是要共同创造,这才是我们最后要达到的目的。由我们软装饰和硬装饰设计师,共同把握家居风格,共同去投标。这样的话,能够创造更高的价值,能够满足我们这些服务。我回去会在行业里成立一个中国家纺工程企业的联盟,把一些质量好,讲信誉,能够做,也愿意去给工程做的这些企业成立联盟。我们可以在今后跟他们硬装和建筑设计师的合作方面,我们要不断地去推广。

  这两个活动证明我们做对了,因为我们抓住了我们行业发展中的热点问题,甚至是关键问题。 

  【搜狐焦点家居】:我也留意到,近期协会做了家纺产品的公益宣传片,把消费指导的理念深入到我们的消费者,这是一种服务的转型吗?

  【杨兆华】:从行业的情况来看,1到6月份我们行业还是保持了一个比较平稳的增长。我们规模以上企业超过7%的增长,1到6月份的出口增长了7%。从这一些数据来看,在整个大的宏观经济的环境下面,我觉得我们的行业还是属于比较平稳增长的。那么接下来,我们的行业的发展方向在哪里?就出口来说,我们要进行多元化市场的开拓,我们不能够只是依赖于三大主流市场:美国、欧盟、日本,我们还要进行多元化市场的开拓。这几年我们对俄罗斯,对东盟,对俄罗斯增长每年超过50%,对东盟我们增长每年超过36%。

  国内市场怎么做?在做消费者问卷调查的时候,我们发现我们国内的消费者有一种消费误区。我们要做的就是指导消费者健康使用家纺产品,以毛巾为例,我们就建议当你用了35天到45天以后,毛巾就要专门去消毒,简易办法水煮一下也可以,用消毒液也可以,用紫外线也可以。但是我们一定要去消毒,是为了你的健康。中央电视台在《生活提示》栏目里面做了这个推广。确确实实这个理念的推动以后,对我们的毛巾生产和销售是有很大的推动作用。所以我们家纺协会在努力地去引导、培育、教育我们的消费者,为了你的健康,为了提高你的生活质量,我们要去关注一些问题。只有这样,我们的国内市场才能够以较快速的去放大。

  所以我就觉得市场的基本需求面是在的,但是我们也要看到我们的潜在,只有这样我们才能够把中国的这种生产强国,甚至出口强国这种资源,来真正为我们的市场发展服务。对中国的家纺行业的发展,我们是抱有极强的信心和非常乐观的一个美好的远景。

  【搜狐焦点家居】:目前三家上市公司,可能出现了一定幅度的一个下滑。而无论是我们整个这次家纺展,还是我们搜狐对展会的整体报道,都突出了“温暖”。您认为现在的市场形势下,如何更好地温暖前行呢?

  【杨兆华】:我觉得你们搜狐话题抓得非常好,也看得非常准。其实他们三家公司其实都在增长,只是过去的增长是40%、50%、30%,现在到个位数增长。它的增长并不是属于下滑,是增速的下滑,所以说明什么?它的市场基本面是在的。企业的发展,我认为是在它的增长轨迹里面。增长幅度在下滑,表示他们感觉到市场推广的压力了。在大的经济环境下面,导致的消费者的消费需求和消费习惯发生了变化。消费需求变化,企业要进行产品结构调整。消费习惯发生变化,就要调整渠道。如果说我们的企业,不管你是上市公司也好,一个小企业也好,没有认识到或者看清楚这个问题,还躺在过去的思维、过去的成功的经验上面,一定是有问题的。我们通过我们的活动来呼吁大家来明白我们面临的是什么问题,因为我们消费者在变,我们要变,所以这是很关键的。我想可能这么去看问题,就不会这么悲观。 

  【搜狐焦点家居】:好的,谢谢杨会长。声明:此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息,版权所有,如需转载转贴或以其它方式复制发表,请与搜狐家居联系

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