在北京红星美凯龙卖场买了一款智能家居的李女士说，“原本是想用了方便点，结果拿着图纸，也没看出个门道来，至于操作不是按错这个，就是弄错那个程序，搞得我无可适从”。智能家居本意是为人们的生活做减法，但用户在使用的过程中往往感受不到这种便捷。繁琐的操作让智能家居在功能发挥的过程中大打折扣，虽然用户想要的目的是达到了，但却花去了大量的时间去学习如何使用它。这怎么不是一种尴尬？
市场呼唤“傻瓜型”
中国自动化协会智能专委会主任郭维钧表示，智能家居不是市场问题，也不完全是价格问题，而是如何提高实用性，走亲民路线。如目前一款智能厨房的设计颇具人性化，抽油烟机能够自动伸缩，而橱柜施加压力就会自动弹出。香港一个家居品牌还推出了一款智能型衣柜，这款衣柜具有防潮杀菌功能，衣柜下方设有智能系统调节温度。销售人员介绍，它有2.7米高，每平方米1280元，很多客户都青睐于这款衣柜，“具体的尺寸我们会有专人上门度量，量身定做。”
智能家居需向“平民化”“傻瓜型”转变
智能一体化坐便器也在走俏。杜拉格斯的一款体型智能坐便器因其方便卫生而大受欢迎。“这些是电动带烘干加清洗的，它有一个遥控器配合在用，里面会有一个伸缩棒伸出来，分为臀部清洗和女性清洗，就比较卫生一点，起到一个保健作用，而且它的盖板冬天可以加温，现在这种电动的智能马桶都比较普遍。主人房、套房里面的厕所都会安装使用。”销售人员介绍。
调查显示，中国市场拥有1亿多潜在的智能家居客户，如平均每个家庭每年花费1000元，就有1000亿元市场，更有机构预测，到2015年，智能家居的市场将达到1240亿元。随着中国泛家居市场的逐渐壮大，国际巨头纷纷发力智能家居，国内市场同样孕育着新的创新应用。据了解，2013年上半年，智能家居市场增长达三成，业界预计下半年前景更佳。
价格还是太高，普通家庭买不起但专业人士也认为，智能家居作为一个新生产业，目前处于一个导入期与成长期的临界点，市场消费观念还未形成，如果推广普及的话，必须走亲民路线，首先要培育消费者的使用习惯，其次是要有更多的“傻瓜型”产品，而不是要求每个消费者作为一个很“聪明”的人去学去猜。
正因如此，国内优秀的智能家居生产企业愈来愈重视对消费者使用体验的研究，特别是客户需求趋势变化的深入研究，接下来的3到5年，智能家居一方面要进入一个相对快速的发展阶段；另一方面其技术标准也必须与市场主动对接和融合，为接下来的5到10年智能家居的快速发展作准备。
据了解，智能家居的亲民化已经开始推进，比如引进了ZigBee为代表的无线物联网技术，克服了钻墙布线的困难，发挥了工期短、成本低、规模化生产等优势，使得无线智能家居产品价格降了很多。
但亲民化仍然任重道远。一项深圳智能家居市场调查显示，豪华住宅项目智能家居装修费为30万-100万元，其中完整智能家居系统造价一般在70万元左右，选购品牌多集中在国外知名品牌；中高档住宅的智能家居装修费范围为3万-15万元，其中完整智能家居系统造价一般在10万元左右，开发商选购品牌多集中在国内产品。更多普通住宅一般不考虑智能家居系统，即使安装部分系统，也大多会选取国内二三线品牌，价格在5000元以内。
不过，随着技术进步，销售价格也正在不断走低。近日，我国物联传感企业发起的“天网计划”，推出了只售5688元的整套智能家居系统，包括家电、照明、窗帘、安防、环境控制等智能化控制功能。分析人士认为，随着科技进步，智能家居功能日趋完善，平民化的价格、亲民化的服务，将逐步成为智能家居的主流，而许多企业为了抢占市场主导权，也会率先以低价抢夺市场份额，加速了智能家居从贵族向平民的转变，未来这一趋势更加明显。
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