水龙头（水龙头装修效果图）这个一直被视为低关注度的行业被自7月14日上海电视台《七分之一》栏目爆出多品牌铅超标事件后，广受媒体关注，一度成为社会焦点。尽管中枪企业被误伤成分居多，因为这些品牌都拥有权威部门的合格检测报告，但苍蝇不叮无缝的蛋，不排除水龙头行业存在大量粗制滥造的不良企业，制造出严重质量问题的水龙头产品。

从毒奶粉到假药，从白酒到地沟油，各行各业的质量问题频频被曝光，人们厌恶、痛恨、指责，相关执法部门介入、查办，但未查处的无良企业的黑心行为仍在继续，伪劣产品依旧充斥市场。无良企业无法无天的行为归根结底是受到利益的驱使。

企业是以盈利为目的的组织，在商言商，追求利润无可厚非。但“君子爱财，取之有道”，仅追求一时之利，而让企业失去信誉，无疑是自掘坟墓的行为。不仅如此，整个行业也可能因为这些企业的无良行为而受牵连。

为了追求利润的最大化，不惜牺牲环境，甚至伤害消费者的生命健康。我们不禁要问：难道企业只需要追逐利益而不需要最基本的道德底线吗?企业的社会责任何在?

企业逐利与社会责任相辅相成

企业作为社会的重要组成部分，为整个社会提供物资需求和精神产品，在其生产、销售，追逐利益的过程中，也被赋予相应的社会责任，在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业为了赚钱不择手段，或者通过违法行为赚钱的商人是不道德的，甚至可能因违法而被追究法律责任。

目前，中国卫浴市场还是以中低端消费为主，且在整个国民消费中受关注度较低，因此，低价位促使一些中小企业为了确保利润而对产品的品质管控要求不严。部分不规范的中小型铜生产加工企业因其技术水平及成本控制等诸多因素无法和正规的企业抗衡，为了追求利润最大化，不惜牺牲行业声誉生产高铅铜料，最终伤害了整个行业，也阻碍了自身的发展。

企业逐利和承担社会责任看似一对天生的矛盾体，实则不是。在企业可以承受的范围内，承担社会责任越多，越受尊敬，口碑愈佳。相反，罔顾企业社会责任，为了攫取更多利润，丧失道德底线的企业最终只会被社会唾弃淘汰，在市场中毁灭。当年轰动一时的“三聚氰胺”事件就是企业置产品质量不顾而导致其社会责任严重缺失的典型案例。正因社会责任的缺失，奶粉巨头三鹿才在顷刻间土崩瓦解。

社会责任缺失引发不正当竞争

水龙头（水龙头装修效果图）含铅门的大规模爆发令诸多业内人士认为该事件的背后暗含某企业的推波助澜，甚至可能是精心策划的“恐怖营销”，而苏泊尔被指是幕后黑手。虽然苏泊尔曾公开否认，但其铅事件爆发前后的种种动作，并非“巧合”可以撇清。

在铜质水龙头铅超标事件爆出后，苏泊尔适时召开普及铅危害知识专题研讨会，并发起了“中国婴幼儿饮用水改善公益计划”系列公益活动，宣布在未来3年内，免费为全国一万所幼儿园捐赠不锈钢水龙头。苏泊尔全面开启电视、平面、网络媒体，大肆宣传铜质水龙头含铅，铅的危害性，趁势推广不锈钢水龙头。

水龙头含铅被众多媒体以“毒性堪比三聚氰胺”散播，夸大水龙头铅危害，有为不锈钢水龙头造势之嫌疑。中国水处理需要经过多项处理，除了水龙头之外，铸铁管、铜管和PVC管、阀门也都含铅，如果将这些材质用于输水管道，也会带来铅污染的问题。把儿童的铅危害归咎为铜龙头的罪是否公平、合理、科学?是否经过论证?如果没有就会被怀疑是伤害别人抬高自己的营销手段。

那么号称“0含铅”的不锈钢水龙头是否优于铜质的呢?据悉，不锈钢基本合金元素还有镍、钼、钛、铌、铜、氮等，以满足各种用途对不锈钢组织和性能的要求。不锈钢龙头主要材质为304不锈钢，其成分为铁+18%铬+8%镍。头顶“国内最大不锈钢卫浴生产企业之一”光环的普乐美在7月8日上海质监局抽检时就被查出不仅管螺纹精度不合格，而且铬(六价铬)含量超标。专家表示，过量摄入六价铬，严重的还会导致肾功能衰竭甚至癌症。显然，对于不锈钢材质水龙头也存在重金属超标问题，危害也不比铅超标低。业内专家指出，铜是天然的抑菌材料，能够快速杀死超级细菌，这是不锈钢等材质无法比拟的优势，也是为什么世界上绝大多数的水龙头制造商都选用铜作为水龙头的首选材料。

社会责任的缺失会导致企业采取极端手段，进行不正当竞争，为了占领市场，与公关公司暗箱操作，联合媒体绑架民意。铜质水龙头含铅是事实，但大部分品牌企业能够自觉控制在国家标准范围内，对人们身体健康影响并不大。特别是水龙头含铅的国家强制性标准即将出台，将加速我国水龙头行业低铅化的发展。恶意夸大铜质水龙头铅危害，既是对消费者的不负责任，也是对整个行业的伤害。作为媒体更应该站在客观、公立的角度，警惕企业借助媒体发起不正当竞争行为。

加强自律 自觉肩负社会责任

铅事件在媒体的聚焦下，不仅是对中枪企业产生了重大负面影响，而且对整个铜质水龙头行业造成一定的冲击。铅事件爆出后，加强监督管理、整治行业乱象的呼声越来越高。如果，水龙头企业不重塑公众责任，不及时整治行业乱象，市场就有可能在一定程度上被其他材质取而代之。

企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。在卫浴行业，无论是水龙头还是陶瓷的生产，都属于高污染、高耗能的企业，在企业的发展过程中，更应该重视对工艺的改进和环境的保护。将利润建立在破坏和污染环境的基础之上，损害的不仅是当代人的健康，更是贻害后代。

实际上，许多卫浴企业很早就开始自觉承担相应的社会责任，如加强品控系统，重视员工的价值，为员工提供更好的工作环境及福利待遇等。对于那些仍然以牺牲环境、健康来获取利润的企业，须改变原有的观念，加强自爱、自律和品质管理，自觉承担相应的责任，回归到市场经济的主流，否则，将受到行业监管和执法部门的整治和惩处，也终将被市场淘汰。

（来源：中洁网）

相关知识

水龙头“铅事件”拷问企业社会责任
水龙头铅事件解读与反思：我们错在哪？
霍尼韦尔荣获2012“最具公众影响力”企业社会责任事件奖
水龙头铅事件引发行业变革 行业新国标将实行
水龙头“铅事件”引发行业大变革
世友地板在北京发布中国企业社会责任报告
立邦发布2011年企业社会责任报告书，又添绚烂一笔
2012企业社会责任与公共关系高峰论坛将于11月23日隆重召开
蒙牛荣获2013人民企业社会责任优秀案例奖
2015世茂企业社会责任的平台化之路