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经销商访谈：冠特品牌升级是经销商突破机会
前言：冠特逐步完成了由丹麦风情衣柜到冠特贵族卧室系统的品牌升级，其产品风格更加多元化，生产的产品也不再局限于衣柜，而延展为“全卧室产品”。冠特同时启用了全新的VI系统和统一的店面形象，越来越多的店面完成了店面形象升级。冠特品牌及店面升级对经销商有哪些影响呢?我们一起走进《冠特经销商访谈录》，听听他们的经营感悟。
【采访手记】
与黄总的这次采访颇费了些周折，电话的那头总是在忙。等放下手头工作，她非常乐于分享从加入冠特卧室直至品牌升级的经营经验。光是听声音，便知道是个风风火火、意气风发的职场女性，对于冠特在厦门市场的发展，她信心满满。
Q：您何时加盟冠特卧室?为什么选择加盟冠特贵族卧室系统?
A：我是2008年底加盟冠特卧室的，也是机缘巧合。初次接触冠特是因为我家装修，冠特的产品品质很好，因为我以前从事的就是衣柜行业，所以对这个品牌格外关注。正巧之前冠特的经销商因为一些个人问题想转让店面，我就正好接手了。
Q：您在厦门有几家店?店面情况怎样?
A：我现在厦门有两家店，第一家在吉家·家世界，有117平米，新店位于喜盈门卖场，面积230平米。新店的面积比较大，因为经营了几年我发现，冠特卧室的产品需要大的店面来衬托，要走精品店的模式，大店面和专业高端的店面形象才可以更好的表现冠特卧室的品牌定位和产品形象。新店现在有1名店长、4名展厅销售、还有1名设计师，共6个人。这可能跟深圳情况有些不同，在厦门设计师必须在店。
Q：您的店面形象何时升级?您感觉如何?
A：老店在去年底就进行了品牌升级，效果是非常显著，人流量大增。但毕竟店面有些小，最近正好隔壁店铺要转移，我准备拿下来，这样老店店面面积就会达到300平方米!这样我们就更有底气去做这个品牌，展示冠特更多的产品，而消费者也更容易接受我们的价位。
新店是8月中旬基本完成，情况更加喜人。店面在装修期间，样板都没上齐的情况下，就接了5单。现在我们还有一单30万的纯实木合同在洽谈，客户的意向很明确，这些让我非常受鼓舞，证明冠特品牌升级是非常非常明智的决定。
Q：您认为店面升级对产品销售有何影响?
A：首先，冠特卧室品牌和产品升级一下拉开了板式品牌与实木品牌、普通定制与高端定制的差距，让我们的产品一下有了差异性。而这种专业高端的品牌形象与产品包装，让消费者对冠特品牌有了更多的认同，更愿意为产品的高价格买单。
另外，现在品牌升级，以前购买过丹麦风情产品的客户也很关注，不要以为安装完成销售就结束了，购买过产品的客户更关注品牌的发展。换句话说，大家有一种微妙的心理，想对自己买的产品做确认。如果一个品牌不久后就淡出了市场，他们会有很大的心理落差。而像冠特卧室这样品牌升级，他们会觉得自己赚到了，自己非常的有眼光，而这种情况，这些我们的老顾客会成为我们产品的传播者，他们会愿意向更多的人分享，是我们品牌的升值，消费心理，愿意再继续传播。
Q：是的，这是一种典型的消费心理，这也是消费行为最后一个重要的步骤，消费评估。那么，这种更专业统一的品牌形象有没对现在的消费者产生影响?
A：有啊，我的感受很明显，现在的客户群体跟以前的完全不同，现在整体单值几乎有翻一番。其实冠特品牌升级对经销商是非常大的突破，是个很好的机会。虽然现在衣柜市场有些疲软，但高端消费群体真的存在，在于看你怎么把你的品牌价值传递给消费者。要怎样让消费者接受呢?首先就是店面形象，要能够吸引顾客进店。
有一些衣柜经销商认为上样不要上那么高端，毕竟工薪阶层更多，但我认为既然选择冠特卧室，就要跟着冠特的品牌规划去走，去走这种差异化道路，打开更宽广的高端消费者市场。总之，冠特品牌升级让我对厦门市场的开拓更有信心，实际上，从经销商大会回来我就非常受鼓舞，让我看到市场开拓的可能性。
Q：那您有没制订今年的销售目标?
A：有!我这个人还是有些不安于现状，渴望突破。曾经有个做家居的朋友来我店里参观，她看了冠特的产品和品牌形象之后跟我说，你这个品牌在厦门市场应该可以做到1000万。当时我听完感觉很震撼，觉得1000万有点不敢想象。但是店面升级后，我看到了希望，我觉得完全可以，我希望今明两年能达成这个目标，今年最好，呵呵。
不管今年是否盈利，我都想在今年把冠特在厦门市场做起来，让冠特卧室成为厦门市民高端定制产品的首选。所谓“乱世出英雄”，在这个没有绝对行业霸主的形势下，我觉得首先要抢占市场。
Q：冒昧的问一句，加盟冠特卧室之后您的生活水平有没提升?
A：确实有，提升很多，不仅仅是经济收入增加，我的生活方式和生活质量都有很大提升。我这个人比较热爱生活，我觉得做家居这一行，你的生活理念和经营方式有一种相辅相成，让自己生活的更有质量，也许离你的消费者更近，这一点，我很感谢冠特。
Q：感谢您抽时间分享您的经营经验，祝您今年目标达成!
A：谢谢你的采访，也谢谢冠特，谢谢王总!
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