“电商的发展带动了传统家电企业的转型。电子商务对于一个传统企业而言，绝对不仅仅是表面上的这些网站，发挥互联网的优势，用互联网的方式做品牌，满足用户的个性体验这是核心，所以某种程度上C2B模式是趋势是未来。”9月3日海尔电子商务有限公司CEO杨励耕接受记者采访时透漏，海尔商城正在联合天猫在九月份开展一次大型的C2B预售活动。

所谓的C2B是最先由美国流行起来的消费者对企业模式。该模式的核心是，通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。今年3月份的易观电商盛会上天猫逍遥子曾表示：“互联网双向沟通特点，变成消费者需要什么，生产商制造什么，通过高效供应链满足消费者个性化需求。”“中国不可能有10亿个性化。把一群个性化相同的人，通过网络聚集起来，符合规模经济生产批次的需求。”事实上目前除了海尔电商之外，包括小米、戴尔、nike等众多厂商已纷纷试水C2B模式。在该销售模式下，用户可自行定制终端产品，满足自身的个性化需求。不过，目前大都仍处于探索阶段。

C2B究竟有多达魔力，能引发各大品牌和电商平台的追捧。事实上，C2B并非空头支票和公关噱头。他带给厂商和消费者的利益实实在在。首先它将给企业带来精准制造。许多家电厂商因不了解消费者真正需求，会生产不同款式产品，最终销售火爆及用户热衷的或许只是某款产品，而厂家又不得不在部分冷门产品上投入大量资金，由此也产生巨大的库存压力，最终，这些成本会被均摊到热卖商品上，造成商品价格虚高。通过定制预售的方式，可以结合用户真正需求实现针对性的批量生产，进而缩短传统制造业链条冗长的局面。此外，还可以去除库存和中间流通环节带来的成本压力，进而降低产品价格，真正提升产品的性价比。其次对消费者而言，C2B销售模式使得商品和需求的契合度大大提高，在同品质条件下，服务和价格的优势更加明显。在某种程度上消费者购买的产品又有了个性化的标签，满足了了不同的消费需求。

多赢的局面造就了C2B的持续火爆，数据为证，2012年3月，海尔统帅在天猫推出首款定制化39寸彩电，单日单型号销量达4299台，创下了淘宝第一季度单型号销量冠军。9月，统帅在海尔商城、聚划算平台同步推出“好视成双定制预购”活动，仅10分钟时间，由上百万网友投票决定的三款个性定制彩电销售量就突破3000台，48小时后，这个数字变成1万，相当于传统家电渠道一个月的销量，今年3月份与天猫联手的举办的八大类十七种家电产品的“海尔我的家“活动，更是突破了一个亿的规模。

“事实上海尔电商具备实现C2B的几乎所有条件：海尔集团的品牌实力、完整的产品线、完善的信息收集平台、领先的设计制造能力、柔性的供应链以及强大的物流配送能力。所以我们也在探讨和海尔在C2B上做更多的探索和尝试。”天猫电器城相关人士向记者表示。

据了解，9月份的活动初步定为“智慧生活随心定”，天猫与海尔电商双方开展了大面积的用户数据调研，并一起参与到数据挖掘中来，包括探讨与消费者互动的方式，以及怎样吸引更多消费者的关注。 活动期间海尔将推出多款定制产品进行预售，从9月5日开始，用户可以支付定金对产品颜色、产品功能及材质等进行定制。“我们将根据用户的选择安排定制生产，同时海尔送装同步服务将为用户提供最好的用户体验。”海尔电商天猫负责人孙胜波告诉记者。

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