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惠尔邦用品质说服顾客 十年缘分传佳话

https://m.biud.com.cn 2011年07月08日09:23 家居装修知识网  

  “十年之前,我不认识你你不属于我;十年之后,我们是朋友还可以问候。”就如歌曲《十年》中所说的,十年,可以改变的东西很多,可以积累,也可以消耗,可以成就,也可以摧毁,可以得到,也可以失去……十年,对于一个企业一个品牌来说,是大浪淘沙般的磨砺与考验。经过十年的风雨洗礼,谁是耀眼的金子谁是平庸的沙粒,消费者看得清清楚楚。

  十年前,WELBOM惠尔邦橱柜品牌才成立不久,企业规模和品牌影响力自然无法与今天的惠尔邦同日而语。但彼时的惠尔邦已开始以国际品牌的标准严格要求自己,并用一流的品质、信誉和服务悄悄地在消费者心理播撒种子。许多顾客因此与惠尔邦结下了不解之缘。就在上周,又一位惠尔邦的资深老顾客现身了。

  六月的一天,惠尔邦橱柜大都会展厅走进一位衣着端庄的女士。销售顾问徐春霞立刻带着亲切的微笑迎了上去。简单交流后得知顾客姓叶,徐春霞开始为顾客介绍惠尔邦的产品,叶女士却微笑着说自己对惠尔邦的产品其实非常熟悉。这时,销售总监赵丽正好经过,她无意中的一瞥猛然觉得这位女士有些眼熟,于是走上前去问好攀谈。真是无巧不成书,两人一见面便认出了对方,原来十年前,叶女士就在惠尔邦购买了一套实木橱柜,而当时接待她的销售人员正是如今已经晋升为销售总监的赵丽。

  多年不见的两人在展厅里相谈甚欢,叶女士不住地感叹缘分的微妙与神奇,她还是喜欢称呼赵总监为小赵,她说惠尔邦给了她一种久违的亲切感,令她感动。她说,因为注意保养,所以家里那套惠尔邦的实木橱柜依然完好如新,只是台面稍有磨损需要更换。她这次来展厅,除了给老橱柜重新配个台面外,还准备为正在装修的两处新房购买两套新橱柜。

  叶女士一如既往的直爽性格使她很快选好了橱柜,一套总价23万的卡勒博格以及一套总价28万的水晶橱柜Crystal,她还一口气购买了7个惠尔邦新上市的智能感应垃圾桶,价值5000余元。50余万的东西她只用了几分钟就把合同签了定金付了。当工作人员赞她豪爽时,她笑笑说:“我若是不信任惠尔邦,就不会时隔十年还找到这里了。你们的橱柜确实好,‘六年保修六次保养终身维修’服务也做得很贴心。”她说,为了追求统一的风格,装修完厨房她还会来惠尔邦展厅看酒柜、浴柜、衣柜等。从专业做厨柜,到如今的整体家居定制,惠尔邦的飞速发展再次给了她惊喜!

  十年前,叶女士住的是面积不大的普通公寓,十年后,她的别墅超过300平米;十年前,赵丽只是一名稚嫩的导购员,十年后,她是惠尔邦销售系统的最高领导人;十年前,WELBOM还只是橱柜行业的一枚新秀,十年后,惠尔邦的名字已然出现在央视的广告风云榜中。这些变化不是一蹴而就的,而是通过一步步脚踏实地的积累得来的。当然,有些东西也是时间无法改变的,在惠尔邦,就是“虚心做人,用心做事”的企业理念,以及对完美品质的无限追求!

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