壁挂炉质量再好，如果没有好的服务体系在背后支持，也终将不能成为一个好的品牌；如果服务没有开展好，那么一切的一切都是枉然。作为中国十大壁挂炉品牌之一的史麦斯是如何倡导服务的呢？下面我们就去了解一下。

　　史麦斯壁挂炉，让你尊享贵宾式服务

　　“实在是太棒了，买史麦斯壁挂炉居然可以提供全程服务。壁挂炉特殊性，它是由房子装修开始就要进行施工。为此我专门去了解相关的壁挂炉品牌，最后被我找到了史麦斯这个品牌的壁挂炉，其提供的全方位服务系统正好解决我们的困扰，真正为消费者列出解决方案”，市民李女士高兴地向记者报料说。壁挂炉的知识讲解，装修时墙面的色彩搭配，到产品质量的定位，再到环保节能问题……这些超大附加值的服务，现在购买史麦斯壁挂炉都能享受得到。

　　壁挂炉行业在中国已经有十几年的发展历程，尤其是近几年，壁挂炉行业在低碳经济大环境下快速发展，在分户供暖市场更是发挥了中坚力量，其生产工艺和产品技术逐步走向成熟。史麦斯壁挂炉率先在业内实现服务升级，以完善、人性化、细致入微的服务领跑行业市场。

　　何为“一站式”服务呢？史麦斯所提供的“一站式”贵宾服务是指：任何有购买壁挂炉需求的顾客，只要进入史麦斯壁挂炉的任何一个营销网点，一切有关壁挂炉采暖的问题都可得到解决。店内的员工上岗前必须接受专业的培训，全面了解壁挂炉的知识，如遇到不会解答的难题，马上致电史麦斯公司寻求专家给出专业的意见。史麦斯拥有充足的货源和完善的售后服务体系，可以满足您的各种需求。

　　史麦斯壁挂炉一站式服务保障消费者的合法权益

　　相关负责人透露，史麦斯壁挂炉的“一站式”服务，从公司总部到销售网点，建立起了以“消费者”为中心的服务体系，全面保障消费者利益。史麦斯高层表示，为提升服务质量，不仅加强了硬件设施条件的建设，提升服务运转的效率；而且更加注重员工培训，提升服务意识。如有消费者在售后服务投诉，售后服务人员将在24小时内赶赴现场，查询问题产生原因，评估维修程度，同消费者协商定出解决方案，凡能够现场维修解决的，即刻派出维修人员上门处理，不能现场处理的，马上联系总部要求援助，保证不拖延、不推诿。

　　专业的销售团队组建，让你消除心中的困虑

　　史麦斯公司有一个专业的售后维修服务团队，公司每年都会对经销商进行几次的专业知识培训。就售后和营销等问题对经销商们进行专业的培训，让他们的专业知识提高，更好地为消费者服务。当有新的经销商加盟，公司会派遣专家小组去现场，帮助经销商能顺利开店。如果顾客反馈的问题，经销商们不知道怎么解决时，就会向公司总部的专家请教，寻求专业意见，为顾客解决难题。

　　零距离接触消费者，让消费者倍感史麦斯的不同之处

　　史麦斯将先进的技术、优质的产品以及完美的售后服务通过各种渠道推向市场，让更多的消费者认识、体验、接受现代化采暖新方式。并以零距离跟消费者接触，消除消费者对企业的怀疑态度。我们会让更多的终端用户零距离体验，更全面地为消费者提出采暖的解决方案。让零售与工程项目更好的切入，最终做到工程迅速树样板，让品牌的知名度迅速提高。

　　作为壁挂炉行业知名品牌之一的史麦斯，其追求卓越的企业精神、安全稳定的产品性能、高效节能的运行效果一直受到众多消费者的好评。公司由创立到如今，一直保持较低的故障率和较高的用户使用率而受到业内人士的认可。

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