一场房交会,给予家企一年难得一次的正面PK。
PK背后,各家企更看重的是品牌延续、推广以及团队凝聚力。
发展至今近20年,家装行业正步入稳健时期,一味让利促销、炒作各种理念的营销手段也在慢慢淡化,未来,家企将如何前行?
品牌建设大势所趋
房交会已经结束,不管官方数据如何,“就人流量来看,参展家企明显感受到人流比往年少了许多。”而就签单情况来看,众企业也各执一词:签单不多、同比去年增长一些、与去年持平、达到预期……
不论答案如何,对家装公司而言,成交量不再是最重要的。透过房交会高端、大气、上档次的家装展位以及前期精心认真的筹备,企业对于品牌宣传、口碑塑造和实力展示的重视程度已不言而喻。
昆明市房产信息网统计数据显示,2013年1月~6月,昆明楼市商品房成交量和成交总面积分别比去年同期增长了42.46%和52.67%,昆明市整体楼市成交呈现上升态势。上游回暖,能否为家装行业带来利好?
“没有不好的市场,只有不好的公司。买房的不一定住,但结婚和改善性需求的消费者一定会装修,所以楼市好坏对家企的影响不会很大。而且大环境我们无法左右,我们需要的只是扎实做好事情,做好品牌。”创艺装饰、欢乐佳园装饰负责人以及东易日盛装饰昆明分公司总经理张涛如此认为。
家装行业经过近20年的发展,依靠房地产曾经的牛市高歌猛进的黄金发展时期不复再来;而以往凭借炒概念、做促销、玩噱头、打价格战吸引客户的公司,生存空间也会越来越小。
“未来的发展将趋于平稳,消费需求不会大起大落。这样的市场环境,对企业综合实力提出了更高的要求。营销着眼点也会逐渐从促销、让利转移到服务、管理、品质、设计、售后等方面。”不少业内人士表达了这样的观点。
回归家装根本元素
现在和未来,家装行业竞争的核心是什么?企业之间拼的又是什么?
欢乐家园装饰负责人认为,现在的消费者对团购、总裁签售、让利促销等活动已经麻木,很多企业早已开始注重工程、材料和服务品质的提升,归根结底还是回归到消费者对装修最核心的需求上。
成立于1996年、在创业初期也曾打过价格战的中策装饰经过实践后,及时调整企业思路,在2002年推出“工程保障体系”,将工程、材料规范化;2005年发布家装设计风格体系——“八大风格”;2006年成立自己的研发机构……对外宣传中也不再出现让利促销,而是回归到工程、材料、设计、研发等家装根本元素上。中策装饰副总裁谢丽平认为,综合的品牌实力一定是装饰公司未来的核心竞争力。
紫苹果装饰昆明分公司总经理郑良也表示,公司走的不是“短、平、快”的营销模式,也不打价格战,而是扎实地做好品质,包含材料、工艺、设计和服务的升级。在布局上,紫苹果更着眼于未来,将上海设为企业中心,并努力向华东、华中乃至全国扩张。
辗转近20年,众多家企已经开始回归。
差异化越发凸显
现在,家装市场近乎平稳,各家企都投入到材料、工艺、设计、服务等环节,未来,家企如何前行?将走向何处?
“10年前,很多家企拼的是抢占市场及推陈出新的营销方式,而欢乐佳园装饰一贯重视自己的工程品质和服务品质,现在和未来都将持续专注家装,注重消费者的体验,不断推动产品和服务升级换代,服务好每一位消费者。”
对此,郑良也有相同的观点:未来,紫苹果装饰会坚持以创新为引导,工艺、服务为根本,不断引进新材料、创出新设计、铸就新工艺。
而张涛认为,现在的企业不能靠单一的营销,未来肯定是综合实力的比拼,包括品牌、设计、材料、工程、团队、服务等。
中策装饰则更重视企业管理和诚信度,“口碑来自企业诚信,家装的手工操作无法保证100%不出错,出了问题能够担当才是企业的长远之计。”同时,装修是一件繁琐的事情,每个环节都要有不同的制度,再加上每年的近千个工地,管理的好坏在此起着关键作用。当然,市场在变化、消费者也在变,永远都有你想不到的东西,做家装,就要时刻关注消费者的需求,不断提升和总结。谢丽平这样认为。
似乎各家企对市场未来的走势持有相同观点,但在针对自身的企业战略和战术上却各有部署。未来,家企怎样走,会走得怎样,恐怕就是这些差异化所决定的。实习生海小雁
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