地板出现的大面积裂纹
何先生诉求无果感到很无奈
记者 郭璟 实习记者 李赛 摄影 胡健
今年,一直在合川租房子的何先生一家,终于住上了自己的房子,本是一件幸福的事,可是现在却变成了烦恼:花了7000多元装的微晶石地板,才半年就出现一条条裂缝,和商家协商又没有结果,现在我怎么办?
新铺微晶石砖大部分都“裂”了
今年2月,何先生开始装修房子。“有个同学给我推荐微晶石,说这种地砖特别亮,给我批发价130元。”
这样的条件让何先生非常满意,于是在石桥铺八益建材市场雅伦科技有限公司,选择了这款叫做“欧嘉”的微晶石砖,每块130元,共55块,总计7150元。他自己开车拉回家,很快,装修工人将地砖铺满了整个客厅。
平时何先生忙着做生意,家里主要是妈妈在带孩子,有一天,何妈妈在做清洁时,无意中看到光亮的地砖上有一条纹路,用手一摸,也不是划痕,何妈妈没当大事。
之后的两三个月,地砖像得了传染病一样,55块地砖,大都出现了白色纹路,每一块地砖上都有十几条弧形裂纹,几乎整个客厅地面都是这样的,就像破碎的玻璃。
一块地砖上裂纹有25条
昨天,记者来到何先生位于合川的家里,何先生将我们引到客厅,手机电筒从侧面照过来,地砖上弯弯扭扭的裂缝暴露无遗,粗略数了一下,一块地砖上长短不一的纹路有至少25根,记者用手摸了一下,表面没有任何划痕,非常光滑,应该是在地砖中间层出现的裂纹。
拿着何先生的手机,挨个地砖看了一下,大部分地砖都存在裂纹,仔细看都能看出来。
工商建议何先生去做质检
“虽然这些裂缝没有危险,但是很影响美观啊!”9月22日,何先生找到了这家专卖店,要求他们更换客厅的地砖,但销售人员告诉何先生,微晶石这种材料,本身就容易出现裂缝,与质量无关。
“既然这种地砖容易出现问题,为什么在客人购买时不做出提示?”商量没有结果,前天,何先生和雅伦公司的负责人廖先生一起到九龙坡二郎工商所。工商所的工作人员说,如果质监站对地砖进行检验证明后,确实存在不合格的指标,他们会按照规定要求雅伦公司赔偿并处罚款。
“我现在不可能把家里的地砖撬一块下来拿去检测啊,这不实际。”为这事跑了很多趟,何先生还是没能找到一个解决的办法。
同品牌瓷砖5月就出过同样问题
前日,我们就此问题拨通了雅伦科技有限公司负责人廖先生的电话。廖先生告诉我们,何先生家的地砖出现裂痕,他们也在想办法解决。“微晶石地砖是这两年才新出的品种,何先生家的情况,以前也有顾客遇到,我们已经向厂家反映过了。”
为什么微晶石地砖容易出现裂缝?廖先生推测,可能跟材料有关,也有可能和铺地砖的施工环节有关系,微晶石属于微晶玻璃复合板材,搬动、切割,甚至铺地砖所使用的水泥和河沙的比例也可能有影响。对于何先生更换地砖的要求,廖先生说;“如果确实是地砖质量有问题,我们肯定会无偿更换。但我们的地砖都有质量合格证明。”
那么,为什么不在购买时提醒消费者呢?廖先生说,当时销售人员也不清楚这个情况,所以没有告知何先生,以后他们会注意这个情况,做出提醒。
而今年5月27日,本报报道过杨家坪的陈先生装修房子,也是买的雅伦公司欧嘉牌微晶石地砖,贴了十几天就有30多块砖出现裂纹,所呈现的状况与何先生碰到的情况类似。
业内人士:
微晶石是新材料,对水泥和工艺有要求
购买时要挑选微晶层2-3毫米的
负责建材招商的陈超逸说,微晶石地砖如果出现大面积裂纹的,很可能跟砖的质量有关系。“微晶石是新材料,很少拿去铺地的,因为微晶石表面其实就是一层玻璃,是比较脆弱的的,不过一般家用都保护得比较好,最多就是表面出现划痕,不可能出现大面积裂纹。”
“不过,如果使用的水泥标号不达标,水泥过硬或者过干,也很可能使微晶石拉裂。”
陈超逸建议如果铺微晶石地砖,一定要选择达标的水泥,另外一定要使用十字定位卡,砖与砖之间要保留缝隙,1到2毫米,铺贴做得好的话,可以弥补一些砖本身的质量问题。
“选择微晶石砖,最简单的就是看微晶层的厚度,很薄的一层肯定是偷工减料,正常的微晶层在2到3毫米左右,个人购买的话价格一般在500-800元一块,搞特价的在300多,100左右的微晶石质量不太让人放心。”
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