强牌陶瓷正迈进一个关键的发展期，在营销网络建设与客户提升方面，这家快速成长的黑马式品牌正展开一项非常有战略意义的经销商扶持计划。

　　记者日前获得消息，强牌陶瓷今年成立了客户提升工作组，针对重点区域重点客户大力培养，展开了包括店面形象、品牌意识、销售渠道拓展、业主服务在内的系统化支持。

　　援引一位内部人士的说法，最近两年中，加入强牌陶瓷的经销商相当多，国内各级城市都有覆盖，其中产生一些颇具前景和发展意识的经销商，强牌陶瓷计划将这些经销商挑选出来，提供更有力的支持。

　　在外界的眼中，短短几年间，强牌陶瓷已经成为一家快速上升的明星公司。管理层声称，强牌陶瓷在一些优势产品上已经超过行业内的大多数一线品牌，再过几年强牌完全有能力在细分领域建立起遥遥领先的优势。

　　事实上，强牌陶瓷最近几年来在客户提升方面付了相当大的努力，公司整个核心管理层与营销团队都在完善这一套体系的建立与具体的实施工作。

　　据上述内部人士透露，强牌陶瓷现在有一百多家经销商，主要集中在华东、华南、西北、华中地区，虽然网络覆盖并没有做到无空白的程度，但是每一个点都争取做到最好。2009年的时候，强牌陶瓷就提了“小市场，强终端”的营销战略，将每一个经销点均视为企业战略不可缺少的构成，投入专门的力量帮助经销点成功，做深做强市场，几年过去，确实产生了一批战斗力相当强的客户。

　　“客户提升工作组的出现，可以说是强牌陶瓷在强终端、强网络战略上的又一次敏锐举措，对于快速成长的企业来讲，对重点区域、重点客户的培养和巩固显得相当重要。只有把一些样本市场做得非常成功，才有向全国大规模进军的底气和能力储备。”一位资深行业人士向记者分析。

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　　多次打听后，记者了解到，强牌陶瓷这次的客户提升工作组经过了近半的筹备，在成员、制度、运行方式、客户提升内容等方面都制定了成套的办法。整个工作组的成员主要由公司高层、营销精英、成功的明星经销商，以及外部的成功企业家、资深营销顾问组成，尤其是外部顾问与内部营销精英的选择上，都经历了严格的过程。

　　针对客户提升具体涉及哪些内容时，目前透露出的消息显示，店面形象的统一化与提升、品牌意识的培养与强化、区域销售渠道拓展与网络建设、面向终端业主客户的服务方式与执行、工程大客户的开发与执行等，都将是客户提升的重点内容。

　　面对激烈竞争环境，以及多元的消费市场变化，经销商遇到的问题复杂多样，强牌陶瓷认为，客户提升工作已经不能只借助过往十几年一直采用也曾有效过的传统化方式，而应通过整体的系统化战略，借助调研、总结、分析等一系列工作，进行多个层面参考对比，帮助经销商运用有限资源，提高单兵和团队作战能力。

　　而建立专门的客户提升工作组，用意也正在此，通过一对一辅导与支持、破解针对市场的困难与瓶颈等，都将成为工作重点。

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