事件回顾：“榻榻米”变“水泥块” 装修公司趁业主出差偷梁换柱
业主：装修公司偷梁换柱
胡小姐介绍，她是7月和一家装修公司签订的装修合同，7月18日开始装修，8月30日完成装修。根据合同，胡小姐这套96平方米的新房，由装修公司负责装修，包括水电、刷漆、铺地砖等，公司包主辅材，整体费用为3万元。“辅材由装修公司指定商家，我和公司负责人一起去购买。”胡小姐说，这套房子只是简单装修，因此价格比较低，可没想到装修公司为了节约成本，趁她出差期间竟在装修材料上偷梁换柱。
装修公司：承认工作有失误
昨日下午，记者联系上装修公司负责人杨女士，她承认没装胡小姐在合同中要求的木质吊顶确实是他们的工作失误。8月28日，她告诉胡小姐会把石膏板吊顶换成木质吊顶，胡小姐当时同意了。杨女士说，榻榻米是由于胡小姐还没生小孩，要求的强化地板会对身体有影响，胡小姐自己说出钱买实木地板来铺榻榻米，由于榻榻米要有个垫层，所以做了个水泥块来当榻榻米的垫层。而卫生间的地板砖是老板不愿送货，他们才换的另一种地板砖。
杨女士说：“这其实不是大问题，红漆和兴渝的腻子胶水都是一个厂家的，价格都一样，我们愿意和胡小姐坐下来谈。”
类似事件：装修公司偷梁换柱不断 消费者投诉多
①买“兔宝宝”却送来“花冠” 装修公司蒙骗业主
由业主在本站发帖称：最近家里在装修，找了一家装修公司，在签合同之前，信誓旦旦的说：给你用兔宝宝的板材(国内知名品牌板材)，如果不是兔宝宝的，或者质量有问题，退还全部装修款。水电做完、瓷砖贴完，就开始打柜子了，装修公司从来没有让我去验收建材，我一直感到很纳闷。
10月7日，装修公司通知我，说：柜子打好了，今天一定要把五金(把手、合页等)买好，于是我和媳妇急匆匆的去装饰城买五金，恰巧去了兔宝宝板材的经销店，隐约中感觉这个店里的板材比我用的要好。过了两天，我去房子里特地看了一下板材，我当时就震惊了。板材上印的是“花冠牌”夹芯板，虽然旁边写着"德华兔宝宝公司荣誉出品"，但我还是隐约感觉到这里面有问题。
于是，我立刻打电话给兔宝宝公司总部，那边给出很明确的答复：花冠与兔宝宝是两个品牌，同属于德华集团。德华集团对于自己旗下的品牌有着明确的定位：高档品牌:兔宝宝，中档品牌:绿野，工装品牌:花冠。就是说，这个花冠牌的板材是用于工装，属于最低端的产品，一个装修公司把用于“工装”的板材用在了“家庭装修”上，可以想象：他们的心有多黑。鉴于装修公司违约行为，业主已经提出终止装修合同。
②装修公司“偷梁换柱”新房变成“毒气室”
近日，消费者王女士准备装修新房，便委托大武口区某装修工程公司装修房屋。当时，双方签订了装修合同，合同中明确约定：装修房屋所用油漆是上海力邦牌油漆。然而，该公司装修时却使用了其他品牌的油漆。王女士发现后，遂请环保部门对室内空气进行了检测，发现苯超标。于是，王女士要求该公司经营者履行合同，或者进行室内环境治理。然而，该公司借口拖延，迟迟没能解决此问题。无奈之下，王女士将此问题投诉至大武口工商二分局。
接到投诉后，执法人员立即随王女士赶到现场调查。经过核实，王女士反映的情况属实。最终，经过执法人员的调解，双方达成协议：该公司赔偿王女士800元室内环境治理费，王女士表示满意。
专家支招：装修公司偷梁换柱屡见不鲜 消费者如何防
由于家庭装修过程长、细节多、内容繁，绝大多数消费者不具备专业常识和技术监督能力，为尽量避免装修中的权益损失，这里提醒消费者在家庭装修时，重点把握以下三要素：
一、把好签订合同关。
由于合同一旦签订，更改十分不易，应当尽量将合同内容写得仔细、准确，权利和义务要平等、明确，违约责任要清晰、具体，防止发生争议后公说公有理、婆说婆有理。如果经济条件允许，最好请一位专业律师帮助把关。
二、雇请内行当监理。
帮助审查预算，挤出报价中的“水分”。监督装修公司，防止购买材料时虚高报价、以次充好、以假充真、多买少用;防止施工中谎报用料、用工。监督防水、管线等重点施工时段，避免“隐蔽部位”留下隐患;负责工程验收，弥补工程瑕疵。
三、保留证据。
注意保管好各类发票、收据，凡是双方约定的内容都要留下文字，防止口头承诺事后对方不认账。
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一、瞒天过海
这是每个装修公司在初次见面时必用的伎俩，其特征也就一个字——吹。为了能接到合同(能赚到业主的钱)，大肆吹嘘自己的装修工人水平如何之高，售后质量如何的到位，以此起到迷惑的作用，使其失去警觉草签合同(大多数这样的合同看似很清楚，但往往里面内藏玄机)。
对策：欲擒故纵
面对装修公司的吹嘘，洋装深信不疑，并提出很多问题以表示自己对装修并不是特别的懂。从而将合同砍到最低价(低价并非不赚钱，玄机在第四点中说明)。
但需要提醒的是必须对装修比较了解做保证。卧龙先生七擒七纵让孟获心悦诚服，而鸿门宴放走刘邦的项羽却落得葬身乌江。所以要做到对装修公司欲擒故纵，需仔细阅读合同一些关键的地方。比如油漆的品牌规格(同品牌的油漆规格不同，价格相差很远，而缺少装修经验的人往往只关注油漆的品牌)、木板、是否存在漏项、图纸(这点非常重要)等一些需要特别注意的地方。最好能去看看他们的样板房。
二、浑水摸鱼
我家的情况比较特殊，因为工作的关系，电线是自己买的。因无法做到每天都有人在装修现场，所以去的时候会发现一些没用完的线都莫名其妙的失踪了，很明显电工师傅曾家里没人顺手将未用完的材料带回了家。我想这样的事情保不齐就会发生在各位身上，所以单独列出来。
对策：指桑骂槐
说实话，家里用多少电线我心里大致有底，所以买的电线也多不到那里去。即使电工师傅不拿，多出来的电线对我来说也没多大作用。但这样的行为应该受到鄙视，小偷小摸多大的出息啊。所以我在和电工师傅聊天时首先赞我家电工师傅手艺工好、认真负责，再转头批评我表弟家的电工师傅责任心差，手脚也不干净。借此用于警戒电工师傅。
三、暗渡陈仓
虽然我工作时间比较自由，但也不可能一直不上班来监督他们的。我相信有同样情况的人应该不占少数。一般情况，批灰完需要整体沙两道，然后才能整体刷两至三次墙面漆。而装修公司往往会选择你不在场的情况下做工，那么工作的质量自然无法保证。而批灰、沙、喷漆任何一项都马虎不得，批灰、沙得好不好直接决定墙面是否平整，喷漆决定墙面是否光滑。如果处理不当，三年左右墙面将会出现裂痕。
对策：关门捉贼
那么如何应对应对呢?我想最好的办法无非是错开时间采取多点监督、四面包围，从而聚而歼之。然而不少朋友可能与我的情况相同，不便请亲朋好友来帮助自己监工，那么还有一个办法。到这个时候一般家里都会装好一些电器(如热水器等)，由于家里有这些电器，为避免引起电器损坏而引起矛盾，直接使用家用钥匙(那么以前的装修钥匙就不能使用了)。这样，装修公司只能在自己规定的时间内干活(刷墙已经到了最后的工序，所以无须担心会影响最后施工时间)。
四、反客为主
一般来说，装修公司会将装修分为四个阶段。而每验收一个工程后都会付下一期的钱后装修公司才会继续，一直到最后会有5%的质保金(全部验收完毕后一周至一月内付清)。有不少朋友因为依仗着最后5%的尾款以至验收不仔细或者觉得等全部装修好后再仔细验收，但装修公司反客为主很有可能不要最后5%的尾款而放弃解决一些因装修而出现的问题，将主动权控制在自己手里。
对策：以逸待劳
如果防止这样的问题发生了?其实很简单，既然分了四个阶段，那么在前三个阶段(尾款为最后一个阶段)验收的时候必须非常仔细。其实问题嘛，找找总还是会有的。有了问题不要相信装修公司的口头承诺，最简单也是最有效的方法是直接扣除一部分应付的金额。一直累积到最后，应该会达到15%。有了15%的尾款，主动权当然又回到了自己身上。
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