最近一段时间以来，12315接到的相关装修投诉有所抬头，装修“陷阱”令人难测，并困扰了消费者的生活，甚至带来家庭矛盾。那么，哪些问题是常发的，我们又当如何防范。
工程一拖再拖
因为装修迟迟未完，余杭金源公寓张先生去年的计划全盘泡汤。
过年时，他不得不面对女友阴冷的脸。去年3月，在一次装饰展中，张先生选择了杭州九信装饰设计工程公司为自己120余平方米的新房装修，约定5月完工。“刚开始谈的时候，对方说要把我们家装修成样板房。”张先生回忆说，“哪有这样的样板房，我们看到装修好的房子各个工序都有问题：木工做得不精细，板面起泡，原来是板面反了；墙体开裂；灯不亮，有些灯的螺丝是没有拧紧的；瓷砖有空谷现象。”至今，张先生的这套房子还没有装修好。
按照计划，去年10月女友就该成为他的妻子了，可因为新房装修问题，结婚的事至今还“挂着”。张先生伤心地说，“春节期间，我没有看到过女朋友的笑脸。”
在杭州市消协的调解下，杭州九信装饰设计工程公司答应对消费者列出的问题进行整改，并愿意做些经济补偿。
昨天下午，杭州九信装饰设计工程公司工程负责人喻先生坦承有些地方装修得不尽如人意，如地面瓷砖有空谷现象、一扇门变形、吊顶有裂缝。不过他说，工程拖到目前主要是需更换的瓷砖一时半会儿买不到。“山水人家”徐先生说，去年3月与北京龙发装饰工程有限公司杭州分公司签订装修合同，约定5月底完工，结果直到今年1月中旬，对方才出竣工报告。“按照合同约定，对方每天得付千分之一的违约金，合计约在2.3万元，对方只愿意付一半。”徐说，“我们现在正在申请仲裁，希望通过该途径解决问题。”记者一直等待“龙发”方面的回复，却未等到。
隐蔽工程质量难保
业主们往往会被华丽的装修迷惑，隐蔽装修部分却成个别装修公司的装修软肋。
墨香苑宋先生去年5月搬进新装修好的房子住，房内漏水已经出现三次，均是隐蔽工程。去年11月，宋先生家厨房的自来水管道漏水，在凿掉地砖后发现，接口处哗哗地漏水。一个星期后，卫生间地下自来水管道又漏水，影响至客厅地板。经杭州欧林家居装饰有限公司派人维修后，今年正月初十厨房间埋在地下的自来水管道又漏水了。“尽管，他们每次都上门来维修了，但我不能保证今后其他地方还会不会漏水。”宋先生说。
杭州欧林家居装饰有限公司行政部一位人士表示，他们将会与当事人作进一步沟通。
玩失踪
业主与装潢公司签订了装修合同，工程进行到一半，施工人员却突然神秘失踪，卷走了工程款不说，业主也多方联系不上，按合同上留下的公司地址找上门去，却发现早已是人去楼空。
春节前，玉都家苑的李先生就遇到这样一件事。装修了大半后，一天他发现与当班工头联系不上了，连为其装修的北京碧水蓝天装饰工程有限公司杭州分公司也消失了。即将结束的工程就此搁浅，预交了95%装修款的李先生一脸无奈，只得请其他装修公司。
北京碧水蓝天装饰工程有限公司一位女士对记者说，杭州分公司已被总公司停业整改。
装修时多问几个问题
做地板生意的宋先生熟悉装饰界的一些事。他说，运气好的话，你会碰到一个好的包工头，那么你的装修质量会得到保障。如果运气差，那装修给你带来的麻烦就会不断。“现在很多街上的‘装修游击队’都被一些装修公司‘收编’了。”宋先生透露说，“假如自己去叫‘装修游击队’装修出了问题没地方找到人，而现在还可以找到装修公司理论。”
但是，要找装修公司谈理，也不是件容易的事。多数消费者投诉时称，如果没有消协等外界介入，一些装修公司并不理会。凌先生家的地板出现质量问题，去找装修公司时遭拒，直到消协介入，对方才答应给予维修。董女士投诉说，装修质量存在问题，与对方交涉，不仅被拒绝，该装修公司甚至叫工人到她家骚扰。多数消费者称，“对装修公司的服务态度表示不满”。
浙江省建筑装饰协会有关负责人说，目前杭州有住宅装修公司700多家，其中良莠不齐，竞争激烈，相互压低价格，一些不讲诚信的公司就在省工省料方面动起了脑筋，客观上降低了施工质量，损害了消费者利益。
这位负责人进一步指出，个别装饰公司请外包工即我们俗称的“装修游击队”装修，“游击队”们往往不顾及装饰公司的品牌，打一处换个地方，最终损害消费者的利益，而有的施工队甚至仅仅是挂靠在大公司名下的，这是发生装修纠纷的重要因素之一。因此，消费者聘请装修公司前最好选择大的品牌公司。更重要的是，事先一定要向施工班长了解他们之前做过哪些工程，看看他们是否具备这个实力、各工种的工人有没有上岗证书。一旦发现不妥，应即刻提出要求装修公司另派班组。
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