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安装电视要收调试费?

https://m.biud.com.cn 2013年10月11日08:59 家居装修知识网  

安装电视要收调试费?

市民梁先生近期网购了一台彩电,安装人员上门之前,被告知需要收取30元调试费,这让梁先生非常不解。通过与销售客服之间的沟通,最后才为梁先生免费安装。业内人士称,或因平板电视行业利润太低而增加收费项目。

“我前两天网购了一台电视机,对方安排了派工单,要求安装人员上门安装。”梁先生说,“不久,我收到安装人员的电话,对方表示上门安装要收30元调试费,因此,最好是由消费者自行安装,可以节省调试费。”

梁先生难以接受,投诉到销售客服,“客服最初回复,不收什么调试费,只收材料钱。”梁先生说,后来第二个客服打电话来说因他买的是电视,所以确实要交安装费,挂壁式为50元,放桌上的收30元。“但不久,客服第三次打来电话,问了情况后,又联系师傅,说不收我的30元调试费了,今天师傅上门免费装好了。”

记者了解到,由于目前家电市场的利润空间逐渐缩小,家电类产品的挂架或者底座也附带收费。为此,提醒消费者购买电视机等家电时,要问清相关情况。

(新快报记者苏中阳)

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