《热泵热水机(器)能效限定值及能源效率等级》已于10月1日起正式实施，消费者选购时将有标可依。

  已经上市多年的空气能热水器，其节能、环保的特色，使行业在极高关注度中快速成长。尽管曾经得到过“节能补贴”政策每台600元最高值的特别关照，但是如今在一线家电卖场几乎看不到踪影，甚至很多消费者不知道空气能热水器到底长啥样，对它的“空调+热水器”工作原理难以理解。

  终端：还未进大型卖场

  “知道什么是空气能热水器吗？”“不知道，空气能热水器是什么样的？”——记者近期在广州的几大家电卖场随机询问顾客的时候，很多人对于“空气能热水器”直摇头，几乎9成以上的顾客都不知道此物为何物，而只有很少的几位顾客向记者表示“听说过”。

  别说是普通的顾客，就连家电卖场当中的一些促销员也未必知道得更多，除了部分有空气能热水器的品牌促销员表示“知道”或“内部培训提到过”之外，其他促销员对此“说不清”。

  由于空气能热水器独特的产品特性，目前其销售渠道主要以专卖店和代理商经销为主，并未进入大型连锁卖场和超市，因此大多数消费者，尤其是北方地区，对空气能热水器的认知度普遍不高。

  空气能热水器进入市场时间不短，广告投放的力度却不大，在如今这个产品广告影响消费意识的时代，由于时机不成熟，空气能热水器尚未从广告的角度出发轰炸终端市场，

  尽管业界通过“节能万里行”等活动推动了空气能热水器的普及，但是诸如此类的活动营销太少，在业界没有形成气候，推广时所达到的城市也集中在长江以南，覆盖面积还有待扩大。

  价格：性价比依然低

  在终端市场普及率方面，空气能热水器提升的速度依然缓慢。

  据市场数据显示，截至2012年底，空气能热水器产品在整个热水器市场的占有率只有5%左右。主要是因为行业处于发展初期，品牌集中度低，使产品在稳定性和价格等方面与消费者的期望还存在差距。

  在6月1日结束的上一季“节能惠民补贴政策”中，热水器产品首次被纳入，其中空气能热水器的补贴值最高，达到每台600元，也是“节能补贴”中的最高品类，体现出国家对于新型能源和产品的重视。

  但空气能热水器动辄数千元甚至上万元的价格，让很多消费者很难接受。去年推广“节能补贴”政策时，中国热泵产业联盟副理事长唐壁奎曾表示，最高600元的补贴标准，相当于将高效节能的空气能热水器产品价格拉低了近10%。但补贴毕竟只是短期效应。

  每台300元—600元的补贴尽管是补贴额度最高的品类，但对于动辄售价六七千元的空气能热水器而言只是杯水车薪。“每台补贴在800元—1000 元，这样才能与其他品类的热水器直接竞争。最高600元/台还是有点低，对于普通消费者缺乏吸引力。”某空气能热水器生产企业负责人这样说。

  消费者感觉价格高，主要是因为空气能热水器安装要求较为苛刻，适应性较低。据悉，相关厂家已经着手改变思路，让本来就是复合型产品的空气能热水器改变单一“热水器”的功能。

  原理：“空调+热水器”难理解

  空气能热水器是近几年来家电市场上的新宠，又叫空气源热泵热水器，以空气作为热源。简单地说，就是“空调+热水器”——利用了空调制冷之后排出的所谓“热气”，通过蒸发器吸收导入水中，产生热水。由此，很好地利用了冷热交换，不浪费能源。

  由于这种产品的原理不太为人了解，普及之初还备受质疑。深圳一家推广公司的曾小姐向记者表示：“空气能热水器大概是2006年、2007年左右开始在市场上出现的。当时有一家非常知名的企业来找我们做推广，我们开始对于这种产品也不太了解：空调跟热水器怎么能够联系在一起呢？咨询了营销专家，也疑惑不解。所以，最初做推广方案的时候，一度感到很困惑。”

  空调制冷大市场专家分析称，燃气热水器、电热水器、太阳能热水器这三种类型的原理易懂，技术也简单，空气能热水器相对而言，普及推广时要求更高。

  经销商：非专业化经营

  目前，经销商不能合力把整个市场做起来，也是空气能热水器市场渠道的发展现状之一。

  据了解 ，经销商之间处于混战状态，没有战略目标，以能做多少算多少。

  热泵行业国内发展才3—5年，没有很成熟并且专业的代理商群体。代理商群体不够成熟，很大一部分原因是由于没有专业基础和市场渠道。在某些地区市场，经销商杂货化现象严重，什么都做，什么都不专，什么品牌都代理，这也就直接导致了经销商在非专业化这条路上越走越远。而空气能热水器进入市场的渠道中，经销商就是生产商和客户之间的纽带，这一关键环节出问题，空气能热水器的必然难以发展。

  服务：技术人员多为“半路出家”

  这几年，传统家电竞争日益激烈，利润日益萎缩，可再生能源行业的政策倾斜和高利润的驱使。另外，一些太阳能热水器生产企业看好空气能的发展前景，以完全转型或者贴牌的方式上马项目。有关专家预计，最近几年将会有更多的企业涌入热泵行业，使热泵产业迅速壮大，从而也使热泵行业的竞争加剧。

  因为空气源热泵热水器作为一个新产品进入市场，对技术服务的依赖性很大，从产品安装、正确使用到售后维修，每个环节都需要工作人员具有较强的综合专业知识与技能。一方面，很少人知道热泵热水器，这就需要经销商一方面销售产品，一方面还对相应的知识进行普及和讲解。另外，热泵有特殊的原理，需要专业人员进行安装与调试，尤其是在热泵机组的工程中显得尤为突出，从方案的制定、管道的铺设到管道压力的控制甚至管道连接处的一个垫圈，都离不开专业技术人员的设计施工。但是由于目前我国热泵产业很多企业是“半路出家”，由家电或者太阳能企业等其他类型转型而来，所以热泵专业技术人员的短缺是目前热泵产业一个普遍现象。

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