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中国热水器厂商的安全理念需要全面升级

https://m.biud.com.cn 2011年07月08日14:14 家居装修知识网

日前，在“328安全教育日”来临之际，米博热水器发布了《中国热水器安全现状图解状调查报告》，《报告》显示，中国热水器厂商（包括一些在中国销售的洋品牌）普遍缺少“系统安全”的理念，片面放大某一两项安全技术的功效，导致用户在使用过程中“掉以轻心”，成为热水器安全事故频发的根源。

在厂商的品牌宣传攻势下，许多消费者都认为：我用的是xx知名品牌的热水器，居住在高档小区里，还会有热水器安全问题？

但事实上，热水器的安全问题是复杂而多面的。据业内人士介绍，“在热水器开机前，我们可能会因为热水器机体带电而危及安全。在洗浴过程中，我们也会遇到水中带电或者机器干烧而发生的安全隐患。在使用后，因为热水器零部件老化也会导致隐患发生。”

现在，中国热水器厂商关于安全的理解还停留在“单点作战”上，片面追求单项技术的创新，或者停留在产品品质的层面，但这往往会导致顾此失彼，只有迅速升级到“系统工程”的高度来认识安全，才能较大程度地提升整个热水器行业的安全水平。

“热水器安全是一个系统工程。需要从使用前的预检，使用中的安全防护，使用后的保养维护通盘考虑才行”。米博热水器市场部部长赵雪刚说道。他认为，只有保持永远探索未知安全世界的心，才能造出一台真正安全的热水器。有见于此，他未来的主要工作就是推动360度全防护安全系统。

赵雪刚认为，360度安全是一种方法论。在这种方法论的指引下，许多安全技术问题也能得到全面升级。比如说，在传统热水器领域，有人认为“防电墙技术”是一项了不起的技术，宣称可以彻底实现热水器安全。但如果我们采用360度方法论对“电热水防漏电问题”进行剖析，就会发现，至少要解决三个问题：

l热水器本身漏电，热水器出水带电；

l地线接地不良，其他电器或者环境原因导致地线带电，热水器出水带电；

l热水器本身漏电，地线接地不良而带电，跟地线相连接的其他家电带电；

这样的“米博三向防电墙”技术就能避免“老公洗澡，老婆被电”的事故，产生切切实实的安全效益。——“老公正在浴室畅快地洗浴，而远在阳台的正在使用洗衣机的妻子却被电击倒在地上。这就是两向防电墙技术疏忽了‘跟地线相连接的其他家电带电’造成的。”

拥有好的安全技术是基础，但是有好的技术不等于有好的产品。

同样，360度安全这种方法论也会带动产品制造水平全面升级。IPD（集成产品开发）就是这种方法论催生下的产物，现在仍然在IBM等公司盛行。据业内人士透露，国内已经有米博等厂商推行了IPD，但还有很多热水器厂商尚未普及这种360品质管理的产品开发流程。

消费者只是希望：在保证安全的环境下，能够舒舒服服地洗个热水澡。这不是什么遥不可及的奢望，但肯定有赖于热水器厂商的安全理念全面升级才能实现。

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