在地板消费市场，消费者投诉问题最为频繁的是“质保N年”的地板在不到一年的时间就出现裂缝，消费者因此状告厂家产品出现质量问题，但从大多数的情况反应，地板产品的不耐用有可能是因为安装不到位的问题。

地板安装双方都有责任

"三分质量七分安装"这是地板业内常说的一句话，简明扼要却点明了铺装对于地板的重要性。因为即使是最优质的地板，如果铺装工夫不到家，也会给用户带来很多麻烦。

有关专家近日表示：像地板变形、开裂等状况，表面上看是地板的质量问题，实际上有可能是由安装不当引起。地面的不平整，地板布局安排的不合理等，都可能引起地板寿命的缩短，甚至出现变形、开裂的情况。并且专家还告诉记者：安装是否到位，一看消费者自己的知识储备，二要看商家的良心。

安装要到位 厂商需敬业

商家在销售地板的同时，有义务为消费者讲述地板选择和安装的相关知识，让消费者买的明白放心。近日，记者以顾客的身份来到沈阳某商场的圣象地板的店面，在这里，一位20多岁的工作人员接待了我们。

开始阶段该销售人员向记者介绍了几款正在热销的地板，见记者并未有明确的购买目标，销售人员开始询问记者家里的装修风格和颜色，并建议几款颜色可以搭配。而在得知记者家中还未开始装修的时候，该销售人员开始向记者科普：安装地板之前，一定要先找人将地面找平。尤其是选择复合地板的时候，最好先请专业的师傅进行测量。确认整个地面确实平整的情况下，才能进行地板安装。

销售人员还给我们看了店里一个角落处铺设的地板，指出："你看像这个位置，当初用肉眼看不出有什么不平整，但铺设完之后，踩上去会有忽闪的感觉。而我们每天不断的踩压，长此以往，肯定会引起地板的变形。"

消费者选择地板不仅仅要关注质量和价格，而商家在销售地板的同时，有义务为消费者讲述地板选择和安装的相关知识，让消费者买的明白放心。

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