日前,一位消费者致电记者,其在大中电器花费4500元购买了某型号热水器,结果在另一家卖场看到了同一型号产品被标以“特价3500元”。该消费者称,大中电器的店员曾向自己承诺,该店售价为“全年最低价”,如果有比店内售价更低的可以进行差价赔偿。这位消费者感到困惑:现在发现的3500元就是最低价了吗?
在家居卖场、家装公司以及家具建材品牌的营销活动中,“最惠”、“钜惠”、“全城最低”等概念频频出现,以“工厂价”、 “底价”为卖点的营销活动也颇为常见,而在一些家居团购会上,“甩卖价”、“最低价”等字眼也比比皆是。但是,底价是否为最低价,早已成为很多消费者的疑问。
家居业“底价”概念多
通过调查发现,借着“金九银十”噱头,此类“底价”宣传也开始集中出现。9月15日将举办的中国家居建材“顶级联盟”活动已经打出了“工厂直供价,比国庆更低,史无前例”字样的海报。
不仅如此,即使在普通卖场,“特价”、“甩卖”产品也随处可见。记者走访了位于北京西四环的绿馨家园建材超市。在一层摩恩专柜,工作人员告诉记者:“卖场的‘最低价’都不靠谱,我们从厂家拿货,房租便宜,价格所以也更便宜。”
一位不愿具名的业内人士告诉记者,在家居行业,“底价”的宣传策略大多为噱头,可信度不大。由于家居产品并非快速消费品,消费者如果没有需求,很少会提前了解价格。而在购买之后,消费者对价格变动也不是太关心。他表示:“很多品牌在节日的促销通常是将几款产品拿出来做特价,真正底价、支持比价的产品,大多为尾货或过时型号,消费者很难在别处找到同款产品。”
北京家居行业协会秘书长刘晨说:“同一品牌在某一市场的同一价格是铁律,商家不会因为促销乱降价,那会导致整个地区价格系统的混乱,大品牌不会出现这样的错误,一些小品牌这样的承诺更不可信。”
业内人士分析认为,市场上频繁出现的“底价”宣传源于营销活动的常态化,商家不得不拿出此类噱头引人注意。北京裕隆依诺经贸有限公司总经理郭万龙表示:“底价、工厂价都只是说法而已,其实就连出售产品的人有时也难以判断这些产品是不是值这个价格,但一到了这样的时间节点,不做促销就没有消费者光顾,所以商家就会想出各种说辞。至于是不是真的底价,还需消费者自行判断。”
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