上个月，市民张小姐在油竹一家瓷砖店购买瓷砖，店家最初报价为5900元，而待贴好瓷砖时，店家却要她支付15100元。经查明,其中原因是瓷砖店工作人员因量错用砖面积致前后价格不同，但该店却未打电话告之顾客，张小姐认为过错在瓷砖店而不愿意买单，双方产生纠纷。

店家：装修预算不超过8000元

张小姐：觉得实惠，付了1000元订金

9月初，张小姐在油竹一家瓷砖店定购瓷砖，该店销售人员去她家里量了两个卫生间（卫生间装修效果图）及一个阳台（阳台装修效果图）的尺寸后，给出的预算价格为5900元。9月6日，张小姐准备去付定金时，被告知阳台的瓷砖还未算进去。张小姐要求把阳台瓷砖、加工费与损耗的所有费用都算进去，随后，店家给出了不超过8000元的装修预算。张小姐觉得挺实惠的，就立即付了1000元订金。

“我相信他们，所以付了订金也没要求与店家签订任何协议，他们开了一张列有单价和注明订金1000元的单子，但单子上并未注明总价和瓷砖片数，我想瓷砖损耗具体多少是不确定的，价格肯定多少有点浮动，但也不会多到哪去。”张小姐说，拿到单子也没有具体去计算，只记得瓷砖店老板说不会超过8000元。

店家：因量错用砖面积致预算错误，总价应为15100元

张小姐：相当气愤，不肯支付多出的费用

付完订金后，瓷砖店安排贴砖师傅到张小姐家中把卫生间和阳台的尺寸又量过一遍，但未告之张小姐有任何的问题。“9月14日，他们把瓷砖送到我家里，当时是我妈妈接收的，她不识字，也没有把单子里的具体片数和价格计算一遍。直到10月8日，贴砖工人将卫生间和阳台的瓷砖都贴好后，瓷砖店老板打来电话要我付余款时，被告之总价变成了15100元，我傻眼了。”面对整整高出预算一倍多的价格，张小姐相当气愤。瓷砖店老板则告诉她，由于第一次量尺寸时只量了卫生间墙的长和宽，给出5900元的报价，后来把阳台跟损耗算进去也没有想到之前量错了，直到贴砖师傅去量了后才算出确切的尺寸，然而当时忘记告诉张小姐了。

张小姐说，预算价格在5%上下浮动都很正常的，也就相差几百块钱，但后来总价比预算价格多出这么多，远远高出了她的装修预算，但店家却未打电话将情况告诉她。所以，她明确表示，多出预算的钱，她是不肯付的。

店家：卫生间瓷砖按五折结算，优惠价为12473元

张小姐：最多只付8800元

近日，记者跟随张小姐来到该家瓷砖店进一步了解情况。瓷砖店老板告诉记者，当初量错尺寸是他们的错，重新量过价格变动没告诉张小姐也是他们工作上的疏忽，但卫生间每片瓷砖按七折的价格结算(190元/片)是与张小姐商定过的，至于定金单上没有写清具体片数，也是因为无法估算损耗的数量。在瓷砖店出示的订金单记帐联上，清清楚楚地写着不同瓷砖的大小和具体数量，价格和片数是后来加进去的。两个卫生间共用了66片瓷砖，每片190元，共计12540元。阳台两种瓷砖共用了133片，共计1361元，还有加工费和粘胶泥的费用，总价为15100元左右。“我们没有多算费用，也没有写错价格，这么多瓷砖是实实在在贴在她家卫生间和阳台的墙上了，也花了人力了，当初她们收货的时候，数量、价格也是清清楚楚写着的，她家人还签字了，所以按理说她应该付清所有款项。”瓷砖店老板说。

最后，在记者的沟通下，瓷砖店老板表示愿意承担自己犯下的错误，每片瓷砖以五折的价格给张小姐，总价为12473元。而张小姐认为，当初的预算是不超过8000元的，如果瓷砖店能立即告诉她最终的价格达15000元，她是不会在该店定货的，错误在于店方没有及时告之，因此，张小姐不肯为瓷砖店犯的错误买单，最多只付8800元的费用。

日前，张小姐已将此事投诉至油竹街道工商所，该工商所的工作人员告诉记者，他们会尽快调解此事。此事将如何处理，本报会作进一步跟踪了解。

（来源：中国青田网）

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