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卖场五虎之争

https://m.biud.com.cn 2013年10月24日11:54 家居装修知识网  

  2011年9月30日,红星美凯龙登陆昆明。之前,红星在昆明招商说明会上说,“我们不是一个‘搅局者’”。

  两年来,市场的状况却一直与红星“事与愿违”。红星的入驻打破了昆明家居卖场原有的平静,居然、红星两大家居连锁巨头冤家聚首,得胜、华洋、大商汇势要捍卫“主场”荣誉。红星就像是压死骆驼的最后一根稻草,让所有卖场紧绷的神经彻底瓦解。一时间,5家卖场仿佛下山的猛虎,厮杀、抢夺、开疆拓土……昆明家居卖场五虎之争也就此展开。

  两年上演“百团大战”

  两年时间“百团大战”,乍一听上去骇人听闻,但用来形容5家卖场间的促销频率,则一点也不夸张。借用一句对联来形容,那便是“促销月月有,活动年年增”。

  两年来,不仅所有的节假日都没能逃脱五虎的“魔爪”,连众多与家居毫不相干的日子也“躺枪”,有节要促销,无节造节也要促销,目的就是一个字——抢。抢,不一定是要自己好过,但一定可以让对手难过。

  卖场之间除了在活动频率上较劲之外,在促销宣传上也充满了火药味。这边你刚刚请了明星准备娱乐营销,那边他便立马喊出“不玩娱乐,直接让利”;你在报纸上做一个广告,他便挨着你也做一个广告;你举办首届西南建材博览会,他就举办首届云南家博会。卖场之间仿佛形影不离的小伙伴,让众人都惊呆了。

  而且,在促销力度上几家卖场也都卯上了劲,硬是要比谁阔绰,比谁挥金如土。从打折促销到清仓处理,从现金返点到免费赠送,为了吸引消费者,可以说卖场之间无所不用其极。礼品自然也从锅碗瓢盆升级到家电汽车,还差点连房子都送给你。不得不说,人家都下了血本了,消费者你怎能不为所动?光是冲着这奖品都值得去买点儿家具。

  但卖场间的“百团大战”好像并没有拼出个你死我活,长期共存似乎也是卖场未来的常态。不过可以预见的是,卖场之间的竞争不会就此打住,反倒会越来越激烈。应该说,竞争不息,促销不止。

  逆势扩张,跑马圈地

  既然促销这样的正面战争不能决出胜负,那几家卖场便打起了“军备竞赛”的主意,纷纷物色场地,准备开疆拓土。发展迅猛的北市区已被窥探多时,刚刚规划的呈贡新区也在所难免,卖场的打算就是要将战旗插到昆明的每一寸土地上。

  但众所周知,这两年家居卖场的日子并不好过,一边是日渐增高的商户撤场率,一边是信誓旦旦的卖场扩张,卖场似乎正走在一条“不成功,便成仁”的不归路上。

  君不见,中国最大家居建材连锁企业之一的东方家园,已在今年年初关掉了其位于“大本部”北京的5家门店;君不见,拥有英国血统的百安居,因为陷入大幅亏损,近年来已经调整战略,在中国关掉了20多家门店;君不见,昆明某卖场从年初规划开店,到今天为止依然悄无声息。

  君们都看得见,但君们都不为所动,这种“明知山有虎,偏向虎山行”的精神确实值得敬佩。正如一名业内资深人士所言:“我们未来还会在昆明开3~4家店,之所以知道市场饱和还要扩张,目的在于快速挤压市场,届时,坚持不住的企业将就此退出,从而加速昆明家居卖场的洗牌。”

  但与卖场虎视眈眈要开新店形成鲜明对比的是,商户们纷纷策划着如何从卖场的包围中“脱逃”。只不过有的是灰头土脸被迫离开,有的想趾高气扬潇洒逃脱。据消息透露,已经有商户在物色场地,准备开自己的大店,甚至有的商户还在相互联合,计划开自己的卖场。

  扩张确实是竞争的有力武器,但逆势扩张,这种伤敌一千,自损八百的做法,到底值不值得,仍需三思。我们只希望,原本已经很冷清的卖场,不要只靠撤场的搬迁才变得些许热闹。



 

  从抢“饭碗”到争“格局”

  2011年至今,本土卖场似乎一直处于高度亢奋的状态。马不停蹄地征战,没给自己、也没给对手丝毫喘息的机会。

  然而,高频率促销争夺客户资源也好,大规模开店扩张地盘也罢,透过争锋相对的竞争和看似风光的业绩,我们看到的却是卖场的疲惫与无奈。尽管数年贴身肉搏并未把哪家卖场真正淘汰出局,但随着行业的理性回归,很多业内人士感叹需求井喷、不愁销量的“好日子”一去不复返,洗牌只是早迟之事。

  正如某卖场负责人两年前所言,“如今的竞争不是为了销量,也不是为了品牌知名度,而是为了各自的生存饭碗。”而经过两年奋力拼搏,几大卖场似乎都端稳了各自的饭碗,但这些外形看似相同的碗里装的究竟是美味大餐还是粗茶淡饭?是山珍海味还是残羹冷炙?是吃了上顿愁下顿,还是顿顿皆有余粮?真实的情况或许只有卖场自己心知肚明。

  也许有人会说,在这样的混战中,能存活下来已属不易,如何还有闲暇顾及其它。的确,相比两年前,本土卖场的竞争格局确实更加清晰——谁占上风、谁处下风,谁在上升谁在衰退,谁主动谁被动,一目了然。遗憾的是“老大”位置依然空缺,即使排名都颇多争议。

  但也正因为江湖地位的不确定,才让大部分卖场都抱着希望。近十年大浪淘沙,如今能胜出的卖场实力均不会有太大悬殊,竞争可谓基本处于一个平台。当仗打到不分伯仲的时候,想必各自的野心都不会太小,即使再低调的卖场,也难以拒绝“行业霸主”的光环。

  当然,最终谁夺冠已不重要。我们更关注在这场“生存饭碗”升级“行业格局”的重量级PK中,卖场五虎的较量将如何高端、大气、上档次。

  竞争的终极目标是共赢

  两年,五虎,“百团大战”!争斗何其惨烈,也许只有身处其中的人才能切身感受到。

  但不得不承认,消费者从中得到的实惠也不言而喻。明码实价、明折明扣、无理由退换货、送货安装零延迟、先行赔付、商品质量负全责……卖场大战不仅让消费者一年365天随时都能买到高性价比的促销产品,也让消费者享受到了各式各样的优质服务。

  一位装修过两次房子的业主坦言,“虽说原材料上涨了,但因为现在打折促销力度比以前大,卖场频繁的活动也让我们有更多选择余地,所以优惠期间买下来还是很划算。”的确,面对越来越大的竞争压力,如今卖场的诚信服务体系正日益完善,各类制度、措施都能落到实处,且各个卖场仍在原有服务举措的基础上不断推陈出新。

  “‘顾客就是上帝’,这句话放在以前只是一句口号,没多少实质内容,现在我算明白什么是上帝了……”某建材代理商如此调侃道。

  与此同时,本土企业和代理商也在这场有始无终的竞争中得到了快速成长。抛开卖场大肆促销、扩张给商户带来的种种压力与无奈,不少商户也坦言从中学到了不少营销思路和理念,整个员工队伍都得到了锻炼。而商家自发组织的各类联盟活动的规模、数量、频次、形式等,也在这两年间达到了顶峰状态。

  可以说五虎之争拉动了本土家居市场的活跃度,让消费者享受到了更多实惠;给商户带来了正面影响;也使卖场自身不断发展壮大。这样的共赢,或许让我们看到了更多竞争所产生的正能量。

  本报记者胡澍杨曲顺之

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